商业价值白皮书：UiPath测试套件
核心观点
本白皮书由IDC撰写，旨在评估UiPath测试套件为组织带来的商业价值。研究发现，UiPath测试套件通过自动化测试流程，显著提升了组织的效率、质量和业务运营。其核心观点包括：
- 测试自动化需求迫切: 尽管测试自动化已被证明能节省成本和提高效率，但平均而言，组织仅自动化了其应用程序的47%，这意味着有53%的应用程序需要人工干预，导致测试效率低下和瓶颈。
- UiPath测试套件的优势: UiPath测试套件支持用户界面（UI）、应用程序编程接口（API）和移动设备层面的功能和回归测试，涵盖超过190项技术。其开放架构和API集成战略使其能够扩展并增强其测试组合的功能。
- 商业价值显著: 使用UiPath测试套件的组织实现了多个方面的收益，包括：
- 提升终端用户效率: 将非计划停机时间减少80%，质量提高36%，显著提升故障排除效率。
- 提高质量保证（QA）人员效率: 借助自动化和技能提升，QA人员能够提供更高质量和更及时的工作。
- 缩短新应用程序和功能开发的生命周期: IT工程团队效率的提升。
- 降低生产效率损失和收入损失: 因非计划停机事件发生次数减少。
- 故障排除团队效率的提升: 提升了开发团队生产力。
关键数据
- 研究方法: IDC对10家使用UiPath测试套件的美国组织进行了深度访谈，收集了关于该解决方案最主要感知收益和成本的一手数据。
- 组织特征: 这些组织涵盖了广泛的垂直领域，包括医疗保健、保险、咨询、金融服务和银行业，数据集主要由大型和规模型企业构成，平均员工人数为12,710人，平均年收入为39.7亿美元。
- 使用情况: 平均组织使用360个UiPath测试套件机器人来支持59个应用程序和3,014名内部用户。
- 财务收益: IDC的商业价值模型识别出“IT人员效率收益”是使用UiPath测试套件的组织获得的最重要收益组。调研中，组织被要求说明UiPath测试套件的实施如何影响三组IT人员：QA分析师、管理应用程序环境的IT工程师、以及负责网络环境管理的IT基础设施人员。通常，组织提到由于自动化带来的测试效率提升，他们能够提升QA人员的技能并增加测试能力。
- ROI分析: IDC的商业价值模型识别出“应用稳定性、性能以及停机时间效益”是使用UiPath测试套件的组织获得的重要收益组。组织报告称，由于环境错误率较低，系统和应用程序稳定性有了显著提高。
- 发展规划活动及经营成果收益: IDC最后确定的UiPath测试套件益处组是“开发活动和业务成果益处”。组织描述了使用UiPath测试套件如何使新开发的应用程序和功能无缝集成到现有基础设施中，从而在整个组织中创造效率。
研究结论
IDC的研究表明，UiPath测试套件客户在员工效率、更高质量的应用和服务以及最终改进的业务运营方面产生了积极影响。深度和智能化的应用测试自动化意味着用于质量保证和基础设施管理的人员时间减少，同时终端用户和客户可以更快地获得新软件的交付和更高的性能。这些好处结合起来，创造了一个有吸引力的价值主张。组织依赖其快速将高质量、功能完善的软件部署给员工和客户的能力，从而驱动业务创新和强劲的业务成果。测试流程往往在努力简化软件开发与交付的过程中产生摩擦，尤其是在组织建立混合基础设施以及更复杂、相互关联的IT环境时。在许多情况下，对新型应用和功能进行更广泛、更稳健测试的需求，与人员配置限制以及通过手动测试流程确保质量的挑战相冲突。因此，越来越多的组织转向采用自动化测试平台来简化、优化和提高其测试能力。本研究评估了使用Test Suite 对 UiPath 一部分客户的影响，包括直接测试效率和相关于由测试改进驱动的流程自动化效率两个方面。总而言之，IDC建议组织评估其当前的测试自动化工具使用情况，以评估供应商并采用自动化软件质量能力，从手动方法过渡到持续、敏捷的测试。UiPath 的开放架构是一项关键优势，合作伙伴整合也是平台尚未解决领域的额外优势。我们看到对 UiPath ASQ 产品组合的进一步投资和持续扩展。在此背景下，UiPath正在快速提升其在ASQ和协同领域的功能能力，我们预计随着客户基础的成熟以及软件质量和测试需求为支持高速软件发布而持续增长，到2025年将实现持续且显著的增长和采用。
