创意与媒体整合助力全漏斗营销效能提升报告

核心观点与关键数据

• 核心观点：为抓住对话式商业的机遇，营销人员正整合创意与媒体，以提升全客户旅程的互动效果。然而，由于工具分散、缺乏统一平台及协同工作流程，营销人员面临诸多挑战。
• 关键数据：
  • 对话式广告规模扩大：69%的营销人员认为AI能提升客户互动，64%认为能增强个性化。73%计划在未来两年将对话式商业投资增加25%-50%。
  • 工具满意度低：营销人员对生成式AI、预测AI和动态创意优化（DCO）工具的满意度最低（25%不满意），对创意自动化和创意智能工具也仅有75%满意。
  • 整合需求迫切：67%认为整合创意与媒体工具对组织成功至关重要，但仅有35%认为自己已中度整合。
  • 全旅程互动挑战：68%认为创意对全旅程效果重要/关键，但仅25%认为创意非常有效。营销人员面临消费者非线性旅程缺乏可见性、内部数据整合困难、工具分散、新数据解读困难、洞察转化难、创意脱节等问题。
  • 统一平台价值：70%期待统一平台能简化交易/客户旅程，65%提升营销效果，64%实现创意与媒体的协同，63%提供更个性化的购物体验。62%期待实时客户互动数据。

研究结论

• 营销人员正积极采用对话式广告和个性化工具，但面临工具分散、缺乏整合的挑战。
• 营销人员希望通过整合创意与媒体，利用AI技术提升全旅程互动效果，并降低创意生产成本。
• 统一平台能整合策略、部署、衡量和优化，提升营销效率，并带来更吸引人的创意、更有效的第一方数据利用、更统一的性能和品牌广告工作，最终提升营销对业务决策的影响力。
• 营销人员需通过统一平台整合工具，解决工具分散问题，并通过AI赋能对话式商业，实现更有效的客户互动和业务增长。