百邦科技：2024年年度报告

2024年年度报告 2025年04月 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人刘铁峰、主管会计工作负责人CHEN LIYA及会计机构负责人(会计主管人员)CHEN LIYA声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 2024年度，集团合并财务报表中的公司营业收入为人民币4.76亿元，同比下降30.21%。本年度，公司营业收入下降的主要原因：一是公司基于长期目标，调整客户结构，把支持重心向数量众多的中小型客户转移，由于中小客户的单笔提货量小、且原厂业务的增长需要更长的加速时间，这在短期内对收入产生了一定影响；二是为了持续构建服务竞争力，公司进一步加大了对前置仓等物流系统建设的投入，这些长期投入对于公司的净利润也有负面影响。 公司采取的战略举措主要有： 1.坚定战略方向，坚持一手抓供给，一手抓需求。在供给侧，核心举措在于促使更多的维修门店开展原厂维修业务，并全力为联盟商解决发展原厂业务时面临的瓶颈问题，包括物流供应链体系的持续发展优化、信息系统的完善、销售推广能力的提升等。在需求侧，重点是通过抖音等电商平台，让更多 的消费者知晓原厂业务，并选择原厂维修。通过这种推力与拉力相互结合的方式，持续有力地推动原厂业务发展。 2.持续对基础设施建设进行投入，大力强化供应链体系，通过积极发展前置仓，为越来越多的联盟商达成30分钟达的即时配送服务。 3.持续加大对技术开发的投入力度，目前已经取得了显著的成果，实现了90%以上的业务流程自动化和数据化。并且在此基础之上，针对业务的关键环节，我们持续不断地引入AI自动化决策。 截至2024年12月31日，公司联盟门店数量超过15,000家，其中本年度净增9,500多家。 公司在本年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，详见“第三节管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望（三）可能面对的风险”中的公司可能面对的风险，敬请投资者予以关注。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义..................................................2第二节公司简介和主要财务指标................................................7第三节管理层讨论与分析.....................................................11第四节公司治理............................................................34第五节环境和社会责任.......................................................51第六节重要事项............................................................53第七节股份变动及股东情况...................................................62第八节优先股相关情况.......................................................68第九节债券相关情况.........................................................69第十节财务报告............................................................70 备查文件目录 1、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 2、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 3、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 4、其他相关资料 以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、其他有关资料 □适用不适用公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问□适用不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 六、分季度主要财务指标 单位：元 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况： □适用不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 □适用不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 随着智能手机的保有量不断增加以及技术的不断更新，手机维修行业整体呈增长态势。2024年我国手机售后服务市场规模超3,000亿元，其中手机维修市场规模约300亿元。 1、行业特点 手机服务行业覆盖范畴广泛，主要涵盖手机维修、手机周边产品经营，以及二手手机回收与销售等业务领域。依据天极网研究报告数据，以2021年全国18.56亿部手机保有量为基数，按照15%-20%的维修率，以及第三方保外手机维修平均客单价300元左右估算，每年国内手机维修市场规模可达835-1,113亿元。预计在2025-2029年期间，中国手机维修行业市场规模将持续稳定增长，年增速有望保持在5%-8%区间。 尽管行业市场规模颇为可观，但市场格局却极为分散。当前，行业内经营主体主要为约100万家夫妻店及大量自由职业者，市场中尚未出现一家市场份额超过5%的服务提供商。这种分散格局致使行业内服务质量良莠不齐，缺乏统一规范标准；同时，渠道成本居高不下，运营效率普遍偏低。整体而言，手机服务行业虽拥有巨大的市场潜力，却面临着经营主体分散、行业亟待整合的现状，恰似一块“大蛋糕”被众多“小蚂蚁”分食，亟待优化整合。 2、发展趋势 （2.1）原厂配件维修的比重持续提升 随着社会的发展，人们越来越注重商品的品质和服务质量。在手机维修领域，原厂配件维修的比重持续提升，主要是因为三个方面的原因： 首先，手机厂商对于后市场的重视程度越来越高。手机厂商以往的工作重心主要集中在营销和渠道，但随着近几年新机销售的放缓，手机存量市场的加大，手机厂商越来越重视后市场的价值，进而加大对原厂配件的市场覆盖。同时，手机厂商也采用一些技术手段和知识产权保护等手段，对于一度充斥市场的假冒伪劣配件，也起到了遏制作用。 其次，相关政府机构加大了对假冒伪劣配件的打击力度。在手机配件分销较集中的通讯市场，加大了定期与不定期检查的频度，查处假冒伪劣配件，处罚不法商家。这对于合法合规的原厂配件销售，也起到了较好地促进作用。 第三，二手机市场的发展也推动了对原厂配件的需求。与新机销售放缓相对的，是二手机市场的持续增长，上市三年以上、甚至五年以上的苹果等手机，都有较强的市场需求。相对于三方配件，原厂配件既能使二手机用户获得更好的体验和保障，又能使二手机商家获得更好的销售价格升值。 （2.2）手机服务商品牌化趋势 近年来，手机服务出现了品牌化的趋势，主要有以下几个方面： 1、部分手机品牌厂商在授权服务中推动以服务商自有品牌为主的授权服务门店：在诺基亚、摩托罗拉、三星时代，手机品牌的授权服务门店均使用厂商品牌。2009年Apple进入中国后，提倡服务商以自身品牌为主导，例如百邦从事苹果授权服务业务的自营门店，均使用百邦品牌深耕当地市场10年以上，累计服务1,000万以上手机用户； 2、连锁化发展趋势推动了服务商品牌化的发展：近年来，出现了一批全国连锁、授权联盟、区域化连锁的手机服务商，由于门店数量众多、覆盖城市范围较广、并采用线上线下相结合的营销手段，陆续形成了一些手机服务品牌。以闪电蜂为例，几年来已经在全国200多个城市发展了15,000多家联盟门店，并在抖音等电商平台有持续的营销推广，正在获得越来越多的消费者的认可； 3、相比于无品牌、小规模经营的个体维修商，消费者对于品牌化的服务商的认可度明显更高。因为手机维修市场在配件使用、技术标准化、定价等方面远未成熟，而消费者在选择手机服务商时，“放心”是最重要的需求，选择品牌服务商，消费者会获得更多的保障。 （2.3）维修配件供应链优化的趋势 绝大部分的手机维修都需要配件更换，尤其是电池和屏幕更换，占了手机维修的很大比重，手机配件供应链对于服务质量、效率和售后保障起着至关重要的作用。近年来，手机服务行业的供应链，出现了持续优化的趋势，主要有以下几个方面： 1、原厂配件供应链的发展：手机品牌厂商控制了原厂配件的生产和供应，过去，原厂配件基本上只供应给品牌授权服务商，而占维修市场95%以上的非授权服务商，因为不能获得原厂配件，只能以三方配件为主。随着手机厂商对后市场的日益重视，部分厂商扩大了原厂配件的供应范围。例如2021年起，苹果与闪电蜂合作IRP项目，闪电蜂联盟门店，可以获得苹果原厂手机配件的供应，较大地扩大了苹果原厂配件在中国市场的覆盖范围； 2、通过互联网方式减少渠道层级数量，从而降低渠道成本，提升渠道效率，传统的手机配件和周边产品，从工厂到维修门店，往往要经过三级以上的渠道层层加价，而作为服务前沿的维修门店，由于单店规模小议价能力弱，在成本上就处于最不利的位置。随着移动互联网技术应用的成熟，通过线上商城向维修门店直接供货，就成了最有效率的方式之一。例如闪电蜂从工厂直接采购，通过闪电蜂APP商城向15,000多家联盟门店直接供货，大幅削减了中间商，使维修门店的采购成本取得了显著的优化，进而惠及消费者。同时，由于跨过中间层向维修门店直接供货，市场需求的变化趋势有了最清晰的数据支持，进而提高了供应链的敏捷性； 123、供应链管理的数字化驱动：手机后市场的配件供应链复杂程度，远大于新机市场。一方面，与新机市场只有几个主流机型在售相比，后市场需要维修的手机型号众多，需要的配件SKU更是多于手机型号，如果备货少会因为缺货造成订单流失，如果备货多就会有滞销和存货减值的风险；另一方面，由于维修门店资金规模小，只能保有较低货值的库存，对于 订单发货时效、退换货等，有着更高的要求。这些复杂的需求，只有通过数字化的供应链才能解决。以闪电蜂为例，近年来持续投资于供应链发展，基于客户需求，确定关键质量指标，以指标的持续改进为目标，持续提高需求预测、库存管理、发货速度及售后服务效率。 （2.4）线上导流与线下运营的互相增强作用 近年来，手机服务行业线上线下互相增强的推动作用日益明显，主要有以下方面： 过去，电商平台业务主要集中在新机销售。但近年来新机销售增速放缓，主流电商平台开始向手机服务行业拓展业务。他们邀请头部手机服务品牌入驻，利用平台强大的获客能力获取订单，后续维修服务在线下完成。由于电商平台订单来自全国，这就要求服务商具备全国范围的交付能力。在这样的背景下，全国性服务商在电商平台迎来更广阔