申通快递：2024年年度报告

一、公司概况**

** 申通快递股份有限公司，股票代码002468，于深圳证券交易所上市。

• 主要业务为快递服务，包括快递业务、增值服务和快递辅料。
• 采用“中转直营、网点加盟”的经营模式。

二、主要财务指标

• 营业收入：471.69亿元，同比增长15.26%
• 净利润：10.40亿元，同比增长205.24%
• 扣非净利润：10.17亿元，同比增长199.55%
• 业务量：227.29亿件，同比增长29.83%
• 市场占有率：12.98%，同比提升0.83个百分点

三、业务亮点

• 规模增长：业务量、营业收入、净利润均实现显著增长。
• 基础设施建设：完成三年百亿产能提升计划，产能显著提升。
• 智能化升级：投入智能设备，打造智慧物流中心。
• 网络优化：优化末端网点结构，提升网络经营活力。
• 数智化转型：推出AI助手、智能客服等，提升运营效率和客户体验。
• 差异化服务：推出申通仓盟、生鲜尊享等创新服务产品。

四、核心竞争力

• 高效的中转运营体系与细颗粒度的末端网点布局
• 标准化的运营体系与高性价比的服务体验
• 强大的数智化能力与精细化的管理体系
• 稳定高效的管理团队与“简单信任、说到做到”的组织文化
• 坚守长期主义的发展理念与知名的快递企业品牌形象

五、未来展望

• 聚焦经济型快递主业，构建多元化竞争能力。
• 实施产能提升战略，构建坚实且强大的运营底盘。
• 推出差异化服务产品，提升客户体验及满意度。
• 落实数智化转型战略，科技赋能高质量发展。
• 深化“共享”理念，推动全网协同发展。