玄武云二零二四年年报

目 錄 04財務摘要 05主席報告 12管理層討論及分析 19董事及高級管理層 23董事會報告 50企業管治報告 66獨立核數師報告 72綜合財務報表 77綜合財務報表附註 151財務概要 152釋義 公司資料 執行董事 關於香港法律的法律顧問 中倫律師事務所有限法律責任合夥香港中環康樂廣場一號怡和大廈四樓 陳永輝先生（主席兼行政總裁）黃仿傑先生李海榮先生郭海球先生 獨立非執行董事 聯席公司秘書 杜劍青先生吳瑞風女士鄔金濤教授 葛萍女士林芷晴女士（香港高等法院律師） 審核委員會 授權代表 吳瑞風女士（主席）杜劍青先生鄔金濤教授 陳永輝先生林芷晴女士 股份代號 薪酬委員會 2392 鄔金濤教授（主席）郭海球先生吳瑞風女士 公司網站https://ir.wxchina.com/ 提名委員會 註冊辦事處 陳永輝先生（主席）杜劍青先生鄔金濤教授 Harneys Fiduciary (Cayman) Limited4th Floor, Harbour Place103 South Church Street, P.O. Box 10240Grand Cayman KY1-1002Cayman Islands 核數師 總部及中國主要營業地點 羅兵咸永道會計師事務所執業會計師註冊公眾利益實體核數師香港中環太子大廈22樓 中國廣東廣州海珠區海洲路38號東升雲鼎大廈9樓904室 主要往來銀行 香港主要營業地點 招商銀行中國廣東廣州天河區體育西路101號維多利亞廣場A塔首層 香港中環康樂廣場一號怡和大廈四樓 股份過戶登記總處 Harneys Fiduciary (Cayman) Limited4th Floor, Harbour Place103 South Church Street, P.O. Box 10240Grand Cayman KY1-1002Cayman Islands 香港證券登記處 香港中央證券登記有限公司香港灣仔皇后大道東183號合和中心17樓1712–1716號舖 尊敬的各位股東： 2024年，是 以AI為 主 導 的 新 一 輪 科 技 革 命 走 實 向 深 的 一 年。在 這 一 年 裏，以 大 模 型、生 成 式AI為 代 表 的AI應用 呈 現 出「百 花 齊 放」的 態 勢，AI+應 用 也 開 始 在 各 行 業 數 智 化 的「土 壤」上 扎 根 生 長。作 為 國 內 率 先 實 現AI技術全棧自研的智慧CRM廠商，我們始終將AI作為重要戰略發展方向，並致力於通過AI+SaaS的產品為企業客戶 進 行 數 智 化 賦 能，幫 助 其 實 現 高 質 量 的 數 智 化 轉 型 升 級。回 顧2024年，我 們 堅 持 以 提 升 盈 利 能 力，實 現公 司 高 質 量 的 經 營 發 展 作 為 核 心 目 標，並 通 過 聚 焦 高 毛 利 業 務、業 務 品 牌 升 級、開 拓 新 客 群、優 化 產 品 體系 等 具 體 的 行 動，取 得 了 顯 著 成 效。我 們 在 報 告 期 內 盈 利 能 力 實 現 顯 著 提 升，本 公 司 擁 有 人 應 佔 淨 利 潤 達人民幣6.9百萬元，同比實現扭虧為盈。同時，由於我們主動縮減了毛利率偏低的業務，因此，於報告期內，我們實現了人民幣1,151.3百萬元的收入規模，同比下降10.1%，然而我們整體的毛利率水平得到了提升。 於 報 告 期 內，我 們 在 持 續 深 化 人 員 組 織 架 構 的 同 時，也 重 新 梳 理 了 集 團 的 品 牌 和 業 務 產 品 架 構，以 期 實 現更 大 地 釋 放 組 織 活 力。我 們 將 大 消 費 業 務 品 牌「玄 訊」升 級 為「玄 瞳」，使 其 成 為 獨 立 品 牌，全 面 聚 焦AI+大 消費 領 域，並 致 力 打 造 大 消 費 領 域 數 智 化 轉 型 的 領 先 品 牌。同 時，我 們 也 在 持 續 更 新 優 化 人 員 組 織 架 構 和 人才培養，尤其是在管理和業務發展層面，通過多種措施逐步提升營銷管理人員的經營管控力。 我 們 堅 持 核 心 技 術 自 研，並 在 發 展 過 程 中 培 養 出 一 支 經 驗 豐 富、具 備 自 主 研 發 創 新 的 專 業 技 術 團 隊，這 也讓 我 們 有 能 力 持 續 鞏 固 技 術「護 城 河」，從 而 保 障 了 公 司 在 行 業 內 的 技 術 領 先 地 位 和 產 品 競 爭 優 勢。截 至 報告 期 末，我 們 已 獲 得 授 權 專 利 及 計 算 機 軟 件 著 作 權 共399項，報 告 期 內 新 增67項。同 時，結 合 我 們 在 大 消費、金 融、政 企、以 及TMT等 行 業 深 耕 的 經 驗 積 累，我 們 在 產 品 端 也 進 行 了 針 對 性 的 創 新、迭 代。於 報 告 期內，我 們 先 後 發 佈 了SKU超 級 模 型、智 慧 小 玄、國 際 短 信 等 新 產 品 或 解 決 方 案，實 現 了 上 述 行 業 多 個 業 務 場景的智慧閉環，從而解決了客戶更多需求和業務痛點。 業務回顧 2024年，我 們 業 務 出 海 計 劃 也 取 得 顯 著 進 展，除 業 務 新 拓 到 亞 洲、歐 洲、南 美 洲 等 地 區 外，我 們 實 現 了 與 更多 海 外 地 區 主 流 電 信 運 營 商 的 資 源 合 作，這 進 一 步 滿 足 了 客 戶 業 務 出 海 全 球 化 的 觸 達 需 求。生 態 方 面，我們 將 生 態 合 作 夥 伴 作 為 產 品 營 銷 的 重 要 渠 道 之 一，始 終 以 積 極 開 放 的 姿 態 與 更 多 雲 廠 商 和 友 商 開 展 合 作，以期實現公司多渠道拓客的目標。 客 戶 方 面，於 報 告 期 內，我 們 為 大 消 費、金 融、政 企 及TMT四 大 行 業 累 計3,056家 客 戶 提 供 服 務。得 益 於 我們 優 秀 服 務 理 念 及 領 先 的 產 品 力，我 們 的 核 心 客 戶 總 收 入 佔 總 客 戶 收 入 的93.7%，且 總 核 心 客 戶(1)人 均 貢 獻值(2)達 人 民 幣3.0百 萬 元。這 其 中，我 們 聚 焦 的 高 毛 利AI+SaaS業 務 板 塊 保 持 了 快 速 發 展，我 們SaaS客 戶 數 達到2,282家，同比增長7.6%；SaaS核心客戶人均貢獻值達人民幣2.6百萬元，同比增長7.5%；同時，我們的SaaS核心客戶淨收入留存率達到104.2%。 我 們 的 業 務 主 要 分 為PaaS與SaaS，其 中，PaaS貢 獻 的 收 入 主 要 來 自 於cPaaS服 務。我 們 的cPaaS服 務 主 要 基於 客 戶 在 業 務 營 銷、管 理 等 多 方 面 的 需 求。憑 借 在 通 信 行 業 深 耕 二 十 年 的 積 累，我 們cPaaS已 擁 有 優 質 的 三網合一通道資源，以及强大的平台性能，可以讓金融、政企、TMT等行業客戶獲得行業領先的 雲 通 信 服 務。在 觸 達 用 戶 的 場 景 中，企 業 可 以 通 過API、SDK接 口 形 式，將 我 們 的cPaaS接 入 到 自 身 業 務 系 統，當 企 業 出 現對 客 戶 進 行 如 產 品 營 銷、用 戶 拉 新、活 動 促 銷、消 息 通 知 等 多 業 務 場 景 的 觸 達 需 求，即 可 在 業 務 系 統 直 接調用cPaaS的雲通信能力，對自身客戶實現高效、穩定、安全的信息觸達效果。 附註： (1)核心客戶指於報告期內收入貢獻為人民幣300,000元或以上的客戶。(2)核心客戶的人均貢獻值(ARPU)指於報告期內每名核心客戶產生的平均收入。 2024年，我 們 的cPaaS在 技 術、應 用 功 能、客 戶 運 營 等 多 維 度 進 行 了 優 化 升 級。在 技 術 方 面，cPaaS成 功 實 施了 多 渠 道 補 發 等 策 略，有 效 提 升 了 客 戶 消 息 送 達 的 成 功 率，平 台 整 體 使 用 效 率 增 加15.0%，且cPaaS的 內 容安 全 風 控 模 型 已 處 理 了 超 過100億 條 的 數 據 檢 測 任 務，保 持 行 業 領 先 水 平。此 外，憑 藉 我 們 先 進 的 算 法 和 技術 優 化，模 型 檢 測 準 確 率 高 達97.5%；應 用 功 能 方 面，通 過 拓 展5G文 本 消 息、5G視 信 等 多 媒 體 通 信 能 力，讓cPaaS進一步豐富了平台承載的產品矩陣，從而實現了更多元化的解決方案精準滿足客戶需求，這 些 優 化 措施 也 讓 我 們 的 客 戶 體 驗 得 到 進 一 步 提 升；在 客 戶 運 營 方 面，我 們 更 注 重 加 强 客 戶 運 營 效 率，持 續 提 升 客 戶需 求 與 通 信 渠 道 資 源 匹 配 的 精 準 度，同 時，我 們 也 主 動 縮 減 了cPaaS業 務 中 毛 利 率 偏 低 的 部 分，助 力 公 司 實現提升盈利能力的戰略目標。基於此，我們PaaS業務於報告期內實現營收419.4百萬元，同比下降39.2%。 我 們 的SaaS業 務 由 營 銷 雲、銷 售 雲、客 服 雲「三 朵 雲」所 組 成，我 們 致 力 於 通 過AI+SaaS的 產 品 為 客 戶 帶 來 營銷 業 務 全 流 程、智 慧 化 管 理。於 報 告 期 內，我 們 的SaaS板 塊 實 現 快 速 增 長，收 入 達731.9百 萬 元，同 比 增 長23.8%，這也符合我們聚焦SaaS高毛利業務的長期戰略方向。 營 銷 雲 是 我 們 服 務 金 融、政 企 等 行 業 客 戶，實 現 營 銷 數 智 化 升 級 的 業 務 板 塊。報 告 期 內，營 銷 雲 繼 續 深 耕行 業，在 客 群 方 面 積 極 拓 展 並 落 地 證 券 行 業 新 客 戶。作 為 營 銷 雲 的 明 星 產 品ICC，於 報 告 期 內，在 全 面 適 配國 產 化 的 基 礎 上，開 發 了 純 血 鴻 蒙 的 適 配 版 本，滿 足 了 客 戶 不 同 終 端 適 配 需 求；產 品 功 能 方 面，ICC新 增 了多 法 人 模 式╱國 際 短 信╱簽 約 副 本 等 系 列 功 能，來 豐 富 產 品 模 塊 滿 足 客 戶 新 需 求。同 時，ICC也 在 繼 續 升 級5G消 息 的 相 關 能 力，實 現 了 三 網 能 力 全 新 適 配，以 期 搶 佔5G消 息 的 市 場 先 機。產 品 力 的 持 續 提 升，讓 營 銷雲 在 營 銷 端 斬 獲 頗 豐，報 告 期 內，ICC新 簽 華 東 地 區 和 華 西 地 區、西 北 地 區 多 家 頭 部 銀 行，並 在 政 數 局 以 及證券行業客戶方面實現突破，與多地區客戶達成合作。 此 外，營 銷 雲 板 塊 另 一 產 品DMP智 慧 營 銷 雲 平 台 也 在 報 告 期 內 與 多 家 政 企、電 商 達 成 合 作，其 基 於 運 營 商大 數 據 能 力+AI，以「標 簽 補 全+數 據 建 模+富 媒 體 短 信」的 方 式，全 面 精 準 觸 達 目 標 用 戶，助 力 企 業 構 建 潛客 拉 新、存 量 促 活、深 度 經 營 的 數 字 化 營 銷 運 營 支 撐 體 系，提 升 精 準 營 銷 轉 化 率。基 於 此，營 銷 雲 在 報 告 期內實現營收人民幣611.8百萬元，同比增長23.4%。 銷 售 雲 作 為 我 們 聚 焦 的 第 二 增 長 曲 線 的 業 務 板 塊，致 力 於 通 過AI賦 能，幫 助 大 消 費 企