医疗保健中风险的复杂性
医疗保健行业面临着众多风险,包括成本压力、患者安全、网络安全问题和供应链中断。这些风险相互关联,且组织目标经常相互竞争,导致风险管理具有挑战性。
理解共同目标
尽管面临诸多挑战,医疗保健行业普遍存在一个共同目标:患者安全。将这一目标与战略、治理和日常运营相一致,有助于培养渗透到组织文化中的使命感,指导所有层面的行为、风险态度和决策。
发展战略供应商伙伴关系
医疗保健行业严重依赖供应链,而供应链面临着来自网络攻击、腐败、地缘政治动荡和原材料成本激增等多方面的威胁。加强尽职调查、更具创造性的谈判以及与合作伙伴的更高层级参与和合作,对于有效管理供应链风险至关重要。
协作并找到共同语言
医疗保健行业本质上是高度隔离的,不同部门之间存在合作壁垒。打破这些壁垒,建立通用语言,促进跨职能团队之间的沟通和协作,对于构建有效的风险文化至关重要。
推动综合风险评估和增强风险意识
有效的风险评估需要临床、财务和运营团队之间的更好协调,并应更加多维,包括文化和以人为本的细微差别。通过提高风险意识,将风险管理对话提升至并渗透到组织各个层面,可以帮助组织在问题激化之前更好地识别问题。
评估与拥抱人工智能
人工智能正在革新医疗保健领域,为药物发现、虚拟临床咨询、疾病诊断、预后、药物管理和健康监测提供新解决方案。财务专业人员需要构建风险文化,预见并减轻人工智能应用潜在风险,确保由人工智能驱动的任何运营变革都经过辩论、评估和负责任地采纳。
理解风险管理角色和责任
良好的风险管理始于董事会及其对风险监督的受托责任。审计委员会和内部审计在评估风险管理框架的有效性方面发挥着关键作用。医疗保健董事会的现代化和多元化也是必要的,以更好地应对由大流行加速的技术和社会运动带来的挑战。
将风险文化与风险偏好相一致
明确界定并有效传达的风险偏好有助于做出明智的决策,并开启责任文化。财务团队需要帮助将组织的宗旨转化为实践,通过解释哪些风险是可接受的,哪些是不可接受的,确保资源配置与风险偏好相一致。
深化对网络风险的关注
网络风险不仅针对IT领域,而是对组织内每个职能部门乃至所有合作伙伴构成的重大风险。医疗保健行业需要更加主动地应对网络威胁,并投资于管理培训,提升员工的风险意识和技能。
协助打击欺诈和腐败
欺诈和腐败是医疗保健领域的一项重大挑战,每年造成数十亿美元的损失。有效的控制框架和彻底的风险评估对于应对这些风险至关重要。增加监管和商业领导者的个人问责制也将有所帮助。
培养责任和道德决策的文化
责任陷阱是医疗保健行业的一个常见问题,导致决策、结果或行动的责任无法追踪。培养公正文化,鼓励员工报告错误并从中学习,对于构建有效的风险文化至关重要。
理解性格如何影响决策
领导力特质和性格特征对决策过程有重要影响。通过提升品格与能力和承诺同等水平,团队可以变得更加协调一致,这导致决策更加团结,人们能够根据共享的价值共同行动。
结论
构建有效的风险文化需要医疗保健组织的共同努力,包括领导层的支持、跨职能合作、风险意识的提升以及持续的学习和改进。会计专业人士在培养信任和透明度、推动风险管理文化以及促进道德决策方面发挥着核心作用。