德生科技机构调研纪要

调研日期: 2025-03-05 广东德生科技股份有限公司成立于1999年,是A股唯一一家专注社保民生行业的上市企业(证券代码:002908)。公司以“大数据”为底座、以“互联网运营”为工具,开展城市居民服务一卡通体系建设和运营服务,并提供城市政务、就业、生活、金融等多种场景服务,以数字赋能民生服务,智慧助力城市发展。在“搭建政府与民生的桥梁”的愿景指引下,德生科技致力于为居民提供更加便捷、高效的城市服务,助力城市发展。 问题1:公司如何用AI技术能力赋能到各大场景应用? 答:您好,公司通过深度融合AI技术与运营服务,加速赋能场景应用,进一步触达C端用户,助力政府、企业、金融机构等降本增效。 (1)一方面,公司专注人社垂直领域,打造德生大模型SAAS平台,已接入Deepseek大模型,并与其他已接入的豆包、KIMI、智谱、通义千问等一起进一步增强公司的AI底座能力。(2)另一方面,公司以“AIAgent”为引擎,加速赋能“就业”“就医”“政务”等核心场景。例如:在就业场景中,公司自主研发的“AI就业小智”,近期在北京、湖北等部分地区的招聘会上实现人岗精准匹配,有效解决用工双方信息不对称问题。感谢您的关注! 问题2:公司零工市场就业服务的创新模式、落地成果等情况如何? 答:您好,公司已建立完善的数字化公共就业服务体系,在零工市场就业服务上,以AI技术为引擎,大数据赋能,通过岗位自动推送、“一对一”就业推荐、在线政策咨询等服务,实现人岗撮合精准匹配,大幅提高就业效率。同时,公司通过动态采集各类招聘信息,结合人工审核机制,确保零工岗位的真实性、准确性。 零工市场主要面向中年灵活就业人员、退役军人、高校毕业生等重点服务人群。目前,公司已助力广东省部分地区打造数字化零工市场体系,运营成效明显。感谢您的关注! 问题3:公司就医场景的运营情况,及如何在数据安全与价值挖掘之间取得平衡? 答:您好,截至目前,公司与中国银联共同打造的“就医无感支付”服务,已接入广州市医疗机构近100家,签约用户数超200万;小程序“便民医付通”活跃用户数已超6万/周。 在数据安全方面,公司搭建了成熟的信息安全体系,并建立企业信息安全防护机制。公司在就医场景运营服务中充分取得个人授权,且不会触碰个人隐私、及高敏感数据(如处方等),在服务过程中逐步形成脱敏用户画像。目前公司正在搭建用户供应链库,后续将围绕用户和患者的核心需求,提供精准服务,提升运营质量。感谢您的关注! 问题4:公司数据要素运营服务方面的落地案例、未来展望如何? 答:您好,公司在数据要素领域持续创新,已中标“广州数据交易所(天河)服务专区代运营服务”,协助地方政府运营数据要素服务大厅。 借助“数据运营服务商”身份,公司能为数据交易所、数商及企业客户等提供合规的数据登记、评估、撮合、入表等服务。此外,公司获得SGS全球首张“ISO55013数据资产管理体系认证”证书,具备成熟的数据资产价值化解决方案,并于近日与广州市标准化研究院、SGS正式签署战略合作协议,三方将聚焦ISO55013国际标准本土化实践,打造数据资产运营新模式。随着国家公共数据资源平台正式启用,公司将持续推动现有业务场景与数据要素相结合,创造更高的市场价值。感谢您的关注! 问题5:公司在业务转型中营销思路、人员结构的改变方向如何? 答:您好,在业务转型中,公司营销思路不再是单一产品销售,而是借助AI技术与互联网运营能力,深入布局各大民生服务场景,从ToG、ToB转向ToC提供运营服务,并按服务量结算。 在人员结构方面,公司将传统业务团队进行结构化调整,重点培养核心运营服务人才;同时向平台型组织发展,以合伙制方式发展部分营销、运营团队。感谢您的关注! 问题6:公司对于传统业务未来的展望如何? 答:您好,截至目前,全国第三代社保卡仍有近9亿张的发卡空间,各地市持续存在社保卡发行服务、平台建设等需求;同时银行重视社保卡账户的资金沉淀,以及获客和活客需求。公司基于场景化AIoT应用的主动发卡模式,已在行业中建立独特的竞争优势。同时,公司持续夯实“社保服务商”的定位,以“政务AIAgent”为引擎,深入触达C端用户,推动了社保发行服务模式的革新。 第三代社保卡的发行市场,是持续平稳推进的市场,而非爆发性市场,无论是人社部门还是银行,都非常看重社保卡实名制、全民性、唯一性 的核心价值。通过技术创新与场景应用相结合,公司将持续获取一卡通份额,夯实经营基础。感谢您的关注!