AI营销-立白+联想+红星美凯龙+美克美家案例合集

三星营销痛点及需求 触点多，ID没有打通 用户洞察困难 ►用户触点多样►终端类型多样►数据类型的复杂性►数据特征的多元化►数据处理方法的差异化►数据共享机制的缺乏►… ►哪些用户是因为看了广告购买？►哪些是自然流量？►投放渠道的效果监测►投放渠道的优化 ►怎么识别客户全方位的特征？►怎样有效细分客户？►怎样提取客户的共同需求？►怎样利用不同模型/算法生成客户多样化特征？►怎样进行客户行为偏好分析？ ►媒体投放渠道众多►这些看了广告而购买的用户又是看了在哪些渠道投放的广告？►站内转化情况如何？ 实现数字营销闭环 站内监测 重定向投放 归因分析 用户画像 统一ID 通过大数据的分析技术，基于采集的用户行为数据，进行站内用户来源的渠道归因分析，并对投放渠道进行优化 通过大数据分析挖掘技术，基于采集的用户行为数据产出用户标签，形成完善的用户标签画像体系，并支持用户洞察和筛选应用 基于站内收集到的用户行为数据，对用户兴趣分析后，在全网进行召回投放 基于站内收集到的用户数据进行站内用户浏览行为监测，优化用户体验，提升站内转化率 将来源于各种不同终端，以及三方数据的用户进行ID打通，实现在全渠道对用户都能精准识别。 行业痛点1：无法知道媒体用户点击到三星网站后的效果 行业痛点2：无法利用数据构建用户画像及个性化用户运营 行业痛点3：无法判断官网转化来自投放广告还是自然流量 三星CDP解决方案整体架构 1.统一三星ID：设备号、手机号、第一方cookie、第三方cookie打通 将三星相关用户在全触点的数据识别出来，归结到同一个用户。 2.三星广告全链路数据打通 从广告前端到后端三星官网电商等全站部署YOYI监测代码，实现从前端到后端的数据打通 3.通过广告归因指导三星营销策略 Retargeting逻辑 整合多端数据，对三星人群进行模型细分 初步认知人群：通过第三方投放数据及YOYI历史投放数据触达 产生兴趣人群：产生跳转行为和短暂浏览用户进行Retargeting 深刻沟通人群：深度访问过三星产品及电商页面，产生加购行为人群 品牌忠实者：老客召回和lookalike投放 创意优化、广告形式和媒体的多维度优化 对于三星站内外人群不同阶段，进行差异化营销 根据TA所处的营销阶段，进行差异化营销 基于LBS定位技术，对到访过三星门店周围人群进行定向投放 全国线下重点城市近300家门店触达，年轻人和其他人群 通过年轻人和其他人群进行A/B Test，对三星A9 Star进行市场定位 ➢北京星球通金源燕莎三星手机体验店➢青州市冠通云门山路三星体验店➢湖北省荆州市益融泰江汉南路三星手机体验店➢聊城市百大柳园南路99号三星手机体验店➢贵阳国美喷水池三星体验店➢石家庄苏宁生活广场手机体验店➢苏宁电器临沂店➢滨州金鹏渤海七路三星手机体验店➢邯郸市爱力中华大街新华书店三星手机体验店 通过前端数据得出结论，非年轻人群对A9产品更有兴趣 PV CTRUV CTR3.56%5.28%1.09%3.27% 前期客户对A9 Star产品预期是年轻人为主，但从转化数据看，本品定位为非年轻人 分策略数据对比 ➢虽然电商购买页人群曝光量级小，但是最终贡献最高转化➢加购Button人群，最终转化小，可能为该用户已经通过其他电商渠道购买 对看过广告和没看过广告的人进行调研，验证广告的效果 数积薄发重启增长 悠易互通 后疫情时代的人货场新形势 品牌加速线上营销，助推企业再增长 数据成为营销的核心，精确优化人货场关系 从卖场经营到用户运营数据赋能行业增长 红星美凯龙以消费者为核心，数智化重启营销价值链 智能数字营销平台，赋能场内品牌获客，驱动行业增长 智能营销平台驱动人货场协同进化，实现品牌增长裂变 立白集团CDP项目激活千万级私域用户 悠易互通 背景诠释 目标 执行策略 执行策略 案例结果 案例分析 联想X悠易数据赋能全链路整合营销 背景诠释 私域运营最大化实现消费者价值的提升 悠易帮助联想共建联想MartechStack 打通用户全链路旅程，助力联想全域运营 多维度用户洞察个性化场景营销 YOYI多维度人群洞察 案例结果 激活沉淀数据，通过私域营销提高联想用户留存 案例分析 CDP赋能美克家居门店销售增长 悠易互通 什么时候应该adopt CDP？ 企业如何思考什么时候建设CDP？ 1.有良好的数据基础-是否能采集到消费者数据？ 2.有精细化运营的需求-企业是否具备多渠道、多触点？ 3.有基于数据落地业务场景的能力-团队-业务流程 如何发挥CDP的价值？ 应用CDP的企业vs没有CDP的企业 围绕消费者全生命周期的精细化运营 平台、数据和运营构建企业增长“新基建” 平台赋能整合数据、内容及渠道 数据赋能构建360°消费者旅程及提升用户体验 平台+数据赋能以消费者为中心的数字化运营 全域用户运营 C D P赋 能 美 克 家 居 门 店 销 售 增 长 美克家居的数字化转型之路 CDP赋能全域用户洞察、全渠道精准触达的全域营销 •聚焦消费者 •线上阵地 •工具赋能团队 社交电商的小程序平台；成立独立的社交电商团队，并且与门店利益绑定，借助门店的社交网络破圈传播； 通过CDP+MA实现联动的数据闭环，将内容与素材运用到千人千策，线上独立的客户运营团队，与线下进行承接，责任到人 深耕素材、话术、玩法、优化手段等深度测试，内容方面，热点话题等 悠易互通全域智能营销赋能企业增长