用户增长双螺旋白皮书指出,在MarTech新时代,品牌主期待打通公私域的用户增长方法与实践方案。白皮书提出“用户增长双螺旋”方法论,旨在帮助企业实现可持续增长,提升全域用户体验。
关键内容包括:
- 公私域流量结合,解决企业全旅程用户增长困惑。
- 用户增长双螺旋方法论包括用户价值增长和全域用户持续增长两层含义。
- 通过客户数据平台(CDP)实现公私域联动,解决公私域营销中的困境。
- 方法论执行需从认识与理解用户开始,分析用户,形成用户价值增长的正循环。
- 提供客户生命周期价值(CLV)的落地指导指标,如GMV、LTV、RFM等。
- 企业实践案例包括公私域联动推动日化龙头企业数字化转型、精细化运营盘活DTC企业私域用户、配套CDP系统开展公私域用户生命周期运营等。