思科-国际数据公司云计算运营模型

云计算运营模式在管理计算资源和业务负载方面取得了成功。日益明显的是，当这一模式应用于整个数字基础设施时，它正证明其高效性和有效性。 云运营模式：提升数字基础设施的能效和控制力 2023年4月 译者：Answered by:布兰登·巴特勒，企业网络研究经理，以及马克·利里，网络可观察性和自动化研究总监 云计算运营模式是什么，它是如何演变以满足整个数字基础设施的IT运维管理需求的？ 首先，我们来探讨一下什么是云运营模式和数字基础设施。数字基础设施包括服务于任何私营企业、公共/非政府机构或服务提供商的所有技术组件和连接。这包括所有主要技术领域（例如，私有数据中心、公共云计算服务、有线和无线网络、核心和边缘环境、嵌入式和独立的安全解决方案，以及商业应用程序和数据集）。 云运营模式是一种管理基于云的基础设施（IaaS）和应用程序（SaaS）服务的一种成熟方法，通过集中式的云管理服务来实现。随着组织寻求以统一的基础设施，更高效、更有效地运营其数字基础设施，云运营模式的原则正越来越多地应用于数字基础设施的各个层面——从网络到计算，从私有到公共，从应用到数据。 应用云操作原则于整个数字基础设施中，为所有涉及驱动数字基础设施的系统和人员提供了一致的可视性和控制。这种统一的方法管理操作使组织能够增强IT敏捷性、驱动操作卓越、提升IT服务质量、简化IT操作流程，并增强创新和影响力。最终，这种方法优化了用户体验。 当然，随着云运营模式转向满足更多样化的基础设施需求，它必须进化以服务于更多的IT技术和领域，并减轻更多问题和威胁。详细的情报、深入的分析和自动化的行动加强了如基础设施优化、根本原因分析和异常检测等关键功能。云运营模式的进化还必须支持IT领域的加强人员协作和系统集成。在这里，基于角色的仪表板、API和标准化数据集增强了可用性和可扩展性。 云计算运营模式在数字基础设施中的适用优势有哪些？ 许多推动私有和公共云计算及应用程序环境持续加速发展的原因，在审视云运营模式的普及以及采用支持过渡的管理平台时便显而易见。通过简化操作和动态激活新功能与功能，敏捷性得到提升。通过集成的管理、服务开发与部署，速度得到提升。通过持续的服务增强，创新得到促进。通过集中和可能更完整的安全机制，安全性得到增强。 在云操作模型的标准优势之外，IT 运营管理通过多种方式通过集中化的类似云的过程得到进一步增强。部署、维护和调整可以从单一的控制点进行指导和自动化。通过全面的智能收集和管理，可以实现端到端的可视性。通过中央 AI/ML 驱动的分析引擎，可以开发对数字基础设施组件和条件的深入洞察。通过结合所有适当来源的智能和洞察，可以确保、验证甚至指导人类和自动化的操作。工程师、架构师、操作员和支持人员——甚至来自不同的 IT 领域——可以共享工具和数据，以更好地协调他们的努力。这推动了员工的生产力、团队协作，对于 IT 高管来说，还有员工满意度、留存率和影响力。 除了云计算运营模式实际应用带来的优势外，独特的运营结构非常适合建立和执行诸如行业基准、最佳实践、推荐措施、威胁缓解以及经过验证的系统/服务配置等。 企业使用云操作模型的程度各不相同，但有一个明显的意向，即越来越多地利用它们来构建数字基础设施。例如，2022年IDC全球SD-WAN调查发现，45%的受访者更喜欢由供应商提供的云管理的SD-WAN服务，相比之下，有33%的受访者更喜欢由供应商提供的SD-WAN；另外20%的受访者更喜欢托管SD-WAN服务。根据IDC FutureScape: 全球连接未来2023预测到2024年，75%的企业将利用基于云的API来创建客户参与应用，这些应用将UCaaS/CPaaS平台与多渠道选项集成，以提升客户体验。 组织如何将云运营模式应用于其数字基础设施？ 虽然云操作系统在管理基于公共云的计算和应用程序服务方面已经使用了很长时间，但最近它才被扩展到数字基础设施的其他领域。私有数据中心、云兼容的应用程序、本地网络等越来越多地被云操作系统所监管和控制。 对于许多谨慎的组织来说，利用云计算原则来监督本地系统部署、运营和维护可能会代表失去控制、安全风险或重复支出。十年前，一些这些担忧是合理的。然而，随着数字化转型在所有行业和组织中加速，和 分析师连接：云操作模型：在数字基础设施中提升能力和控制 数字基础设施越来越依赖于公共和私有云解决方案，基于云的管理等原则得到加强。规模。范围。安全性。智能。分析。自动化。集成。组织在这些领域以及更多通过采用云运营模式实现的好处中已经感受到了益处。因此，云运营模式在IT行业和企业中的地位持续提升。 尽管云运营模式在能力方面得到了加强，但在IT领域内仍存在组织障碍需要克服。IDC的调查结果始终表明，管理层对员工生产力、技能差距和团队合作不足表示担忧。为了应对这些担忧，领先的组织正在使用共享管理职责、工具和数据来促进跨领域互动和影响。鉴于与云相关的成本占IT预算的比重逐年增长（根据IDC的调查和预测，从2023年的42%增长到2024年的50%），云运营模式作为近期能够帮助增加员工数量以及长期实现端到端数字基础设施管理的优势，这一点并不令人意外。 应使用哪些标准来评估管理工具以帮助过渡到云操作模式？ 最近全球IDC调查结果显示，当前专业化且高度手动管理的工具带来了许多挑战。在业务需求和技术进步加速的压力下，IT人员有限的精力无法充分学习和利用所有可用工具。在当今高度复杂的数字基础设施中，对众多工作（或未使用）工具的投资正在上升，然而管理和安全漏洞仍然存在。由于许多工具的复杂或封闭性，集成受到限制。并且，本地工具本身需要持续的维护以确保正常运行和安全。 为了克服许多先前提到的问题以及其他问题，IT组织需要寻找解决方案，这些解决方案不仅能减少与拥有和运营管理工具相关的复杂性，而且还能为管理数字基础设施提供更加自动化、全面、灵活和前瞻性的方法。 尽管任何评估当然会考虑广泛的各种解决方案和供应商的能力，以下精选功能显得特别突出：While any evaluation would certainly consider a wide variety of both solution and supplier capabilities, the following select capabilities stand out:»收集、展示和共享详细情报以形成基础能力，提供绩效监控、问题识别和趋势分析所需的全面可见性。 »支持对收集的所有情报进行高级分析（越来越受到AI/ML驱动），以允许复杂的关联性分析、异常检测和预测分析等关键功能。 »基于收集的情报和处理的见解自动化操作，以提供更具弹性和动态的数字基础设施，并为IT工作人员提供所需的缓解。 »利用内置的安全功能来保护数字基础设施和包含的管理智能，并使其能够与互补的安全工具集成，以进一步增强组织的端到端安全态势并巩固安全实践。 分析师连接：云运营模式：在数字基础设施中提升能力和控制 »加强第三方和内部管理工具的集成与交互，通过可扩展的API和标准化数字基础设施智能与洞察分享的支持（例如，OpenTelemetry）。 »通过提供专注于易用性的功能（例如，基于角色的仪表板、定制显示、点击缩放动作和无代码自动化），使IT人员能够高效且有效地提供服务。 企业如何确保云运营模式在未来会与他们的数字基础设施管理需求相匹配？ 未来，能够精确协调和紧密耦合地作为统一资源来设计和操作数字基础设施的能力至关重要。对于IT和业务而言，数字基础设施必须以更统一的方式进行管理。因此，IT管理越来越依赖于提供全面可见性和控制，以及涵盖所有系统、服务和人员的跨IT集成和交互的解决方案。在这个统一的未来，核心和边缘计算、局域网和广域网连接、私有和公共（以及混合）云、内部和外部资源，以及员工和客户体验之间的管理分离最小化。 很遗憾，这种一致的管理努力目前尚未得到今天专业解决方案和孤立实践的充分支持。在这种分裂的环境中，IT工作人员背负着特定领域的工具、复杂的操作程序以及孤立的管理观点和控制。好消息是，促进更统一管理方法的发展正在加速。云操作模式提供了支持一致监督和运营的操作框架。标准化的API和开源技术（例如，OpenTelemetry）提供了在工具和团队之间轻松共享情报和见解的能力。端点、应用程序和网络性能管理解决方案现在支持对数字体验的测量和监控——这是一项至关重要的端到端服务指标。并且，可观测性与自动化之间的联系日益紧密，提升了基础设施动态、IT服务水平以及资源效率。 在与IT组织合作的过程中，IDC观察到多个关键动作推动着向更加统一和协作的管理努力转变，这种努力专注于数字基础设施的运营和优化。组织通过正式对齐领域并推动跨IT协作，为员工和团队的成功定位。他们简化了工具集和实践方法，优先考虑那些服务于多个功能并提升工程和运营、NetOps和SecOps等统一IT管理努力的解决方案和流程。他们正从被动管理转向主动管理方法。在这里，云运营模式和其支持的管理工具可以促进更预测性的分析、问题避免和指导性行动。每个这些举措都可以通过云运营模式提供的智能、洞察和控制得到加强。 关于分析师 布兰登·巴特勒，研究经理，企业网络 布兰登的研究专注于企业校园和分支网络中的市场、技术趋势、预测以及竞争分析。他的研究范围包括用于本地和广域网络的技术，如以太网交换、路由/SD-WAN、无线局域网和企业网络管理平台。 马克·莱利，网络可观察性和自动化研究总监 马克的核心研究覆盖重点包括网络性能管理解决方案、网络自动化项目和工具、预测分析、AI/ML驱动的洞察、数字体验管理，以及它们在弹性和动态、安全的网络基础设施中的应用中的“编程”技术。 来自赞助商的消息 关于思科 在您的云和网络IT堆栈上使用支持云原生的平台以获得更多灵活性。欲了解如何通过与Cisco合作扩展您的云运营模式，请参阅以下内容。概述。 本出版物由IDC定制解决方案部门制作。其中所表达的观点、分析和研究成果均源自IDC独立进行并发布的更详细的研究和分析，除非特别注明由特定供应商赞助。IDC定制解决方案部门将IDC内容以多种格式提供给各公司进行分发。分发IDC内容的许可并不代表对其分发者的认可或观点。 IDC Research, Inc. 140 Kendrick Street Building B Needham, MA 02494T 508.872.8200 F 508.935.4015 Twitter @IDC idc-insights-community.com www.idc.com 外部发布IDC信息和数据——任何用于广告、新闻稿或促销材料的IDC信息，均需事先获得相应IDC副总裁或国家经理的书面批准。此类请求应附上拟议文件的草案。IDC保留因任何原因拒绝外部使用批准的权利。 版权所有 2023 IDC。未经书面许可，严禁复制。