总结
核心观点与市场驱动因素
大科技公司（Meta、Amazon、Google）在零售领域的兴趣持续增长，其重点领域包括供应链、地理扩张、社交电商和小型企业支持。推动这些活动的关键因素包括：
- 电商和云计算的快速增长：消费者在线购物时间增加，社交电商等新平台兴起，大公司在消费者参与平台上的存在使其具备优势。
- 数字化小型企业的推动：随着更多购买行为转移到线上，大公司通过电商支持技术、数字商品交易、物流和数字广告营销等方式帮助小型企业实现数字化转型，尤其在新兴市场。
- 元宇宙技术的潜力：元宇宙技术（如3D内容、增强现实和NFT）有望提升购物体验的沉浸感和无缝性，大公司凭借其在消费者旅程中的广泛存在，能够推动从合成客户服务到3D内容的创新。
大公司在零售领域的战略重点
-
Meta：
- 元宇宙技术：投资3D建模工具（如Scape Technologies、Mapillary、Matterport）和虚拟试穿技术（如PreSize、Modiface），以构建虚拟商店和提升社交购物体验。
- 社交电商：通过直播购物、可购物内容和推荐引擎扩展社交购买能力，例如与Zara、Meesho等合作。
- 客户参与：收购Kustomer平台，并与Carrefour等零售商合作，以整合客户参与工具，将更多互动保留在Meta平台内。
- 核心战略：通过投资和收购，Meta正逐步成为完整的电商和购物目的地。
-
Amazon：
- 供应链、履约和物流：成立1亿美元的新基金（Amazon Industrial Innovation Fund）投资仓库技术、物流和供应链创新，并与Deliveroo、GrubHub等合作，扩展本地配送服务。
- 全渠道赋能：通过收购Selz、Veeqo等公司，帮助小型零售商数字化，并深化在印度的业务。
- 元宇宙购物：投资3D建模公司Umbra和虚拟现实内容公司LIV，探索虚拟商品和数字世界的可能性。
- 核心战略：巩固供应链领导地位，扩展全渠道服务能力，并初步涉足元宇宙技术。
-
Google：
- 小型企业数字化：通过Pointy、DotPe等工具和与Square、GoDaddy等合作，帮助小型企业提升在线可见性，尤其在新兴市场。
- 下一代在线内容：投资Synthesia（合成媒体）和ModiFace（虚拟试穿），将增强内容整合到搜索和浏览中，提升购物体验。
- 全渠道赋能：与Scandit、Albertsons、H&M等合作，将库存、商品和履约整合跨渠道，推动店内技术采用。
- 核心战略：支持小型企业数字化，整合增强内容，并成为全渠道零售技术的重要参与者。
研究结论
- 大科技公司将继续通过投资、收购和合作，满足消费者在购物旅程中的需求，成为传统零售商的持续竞争者。
- 零售技术即服务（Tech-as-a-Service）提供商将面临来自大公司的竞争。
- 大公司将引领元宇宙技术在零售领域的应用，但虚拟试穿和3D内容等技术可能更早产生实际影响。
- 零售商和品牌应关注Meta和Amazon在元宇宙和社交电商领域的动向，并考虑Google在搜索和全渠道技术中的角色。
