2024年最具影响力的多渠道策略

2024 为市场营销人员创建的研究 研究系列，由领先的营销技术和数字营销代理服务提供商合作开展。 在本报告中... 3. 研究方法与参与者4. 引言5. 评估多渠道成功6. 成功多渠道策略的属性7. 多渠道营销的最大挑战8. 最具影响力的多渠道策略9. 在各个渠道上保持一致的品牌信息传达10. 在多渠道营销活动中使用个性化内容11. 多渠道营销领域的新兴趋势为多渠道营销未来做好准备关于Ascend2 Research的研究 如何使用这份报告： 提示#1：通过将图表和洞见转化为您自己的内容来吸引您的观众。 提示 #2：发现那些对同行营销人员有效的策略、战术和趋势。 提示#3：通过使用与您业务相关的数据来优化您的策略。 本调查总结报告是我们与参与研究伙伴合作开展的一系列调查报告之一。 请自由地改编、复制、分发和传播此作品。然而，您必须将作品归功于Ascend2及其研究合作伙伴，但不得以任何方式暗示他们支持您或您对作品的使用。 当您分享此内容时，请提供回链接至ascend2.com 调查受访者 方法论 Ascend2 对营销策略、战术及其驱动技术的表现进行评估，通过标准化的在线问卷和专有的3分钟调查格式进行。 N = 365 市场决策者 主要营销渠道 B2B（企业对企业）22%B2C（商务对消费者）47%B2B和B2C同等重要。31% 员工数量超过50019%50至50031%少于5050% 这项调查针对营销专业人士和市场营销研究订阅者进行了调查。 公司的主要角色业主/合伙人/高层管理人员50%副总裁/主任/经理35%非管理层专业人员15% 多渠道营销趋势 2024 数字营销领域持续发展，营销专业人士可用的策略越来越多。这些渠道包括电子邮件营销、社交媒体、数字广告、视频营销、网红营销等。 附加在多渠道营销系列中的报告包括： • 多渠道营销 2023 • 2022年多渠道营销现状 • 加10+数字营销主题。获取更多研究！ 随着营销计划中每个渠道的加入，都会带来新的机会和挑战。每个渠道的优势和劣势是什么？如何将这些渠道整合起来以优化性能？哪些新兴趋势和技术将影响未来的表现？这些问题是市场营销专业人士关于多渠道营销的一些疑问。 这份调查总结报告，题为《2024年多渠道趋势》，代表了所有参与调查的市场细分群体的意见。我们的参与研究合作伙伴分别且独家报告具体的市场细分。 Asend2 为您制作了此报告，供您使用。将其用于您的营销策略中。剪贴图表，在您的博客中撰写关于它们的内容，或将其发布到社交媒体上。请将此研究归功于已发布的内容。 多年来，Ascend2为营销专业人士提供了关于多渠道营销趋势的研究，并且始终是一份受欢迎的报告。今年的研究考察了各种数字营销渠道的独特优势和适用性，以便营销人员可以制定支持他们目标的综合营销策略。 享受这份报告，同时规划如何在接下来的几个月中优化您的多渠道营销计划。 The Ascend2 Research Team Ascend2及其研究伙伴在2024年5月12日那一周进行了2024年多渠道营销调查。我们感谢参与调查的365位营销专业人士。 评级电子邮件营销策略成功 评估您的多渠道营销成功情况战略实现战略营销目标的策略 好消息是，30%的受访者认为他们的多渠道营销策略在实现战略营销目标上非常成功（业界最佳）。65%的受访者将他们的策略评为多少有些成功。 令人兴奋的进展只有17%的受访者去年属于行业佼佼者，因此在 多渠道营销方面取得了显著进步。我们希望今年继续延续这一趋势。在本报告中，我们将研究研究成果，以帮助您确定可用的策略和技术，将您的多渠道项目从某种程度上成功提升到行业领先水平。 成功策略的特征 或许这并不光鲜或有趣，但如果你想要在多渠道策略中取得成功，就要开始着手提升你的数据质量。研究数据显示，受访者所选定的成功多渠道营销策略的最关键属性依次是数据质量（52%）、性能的准确衡量（50%）以及营销自动化（37%）。 提示改善多渠道营销项目的数据质量涉及实施稳健 的数据治理实践，包括数据标准化、清洗和验证过程，以确保跨所有渠道的准确性和一致性。此外，利用先进的分析工具并将来自不同来源的数据整合到一个统一平台中，可以增强数据的可访问性和可靠性，从而实现更明智的决策和有针对性的营销活动。 最大多渠道营销挑战 今年数据显示，市场营销专业人士面临的多项挑战呈现上升趋势，包括技术栈脱节（2024年为17%，较2023年的11%上升）和孤岛/冲突数据（2024年为19%，较2023年的11%上升）。此外，对数据量的担忧也有所增加（2024年为27%，较2023年的21%上升），以及无效的市场营销归因（2024年为32%，较2023年的21%上升）。 尽管略有改善，但预算/资源的不足（2024年为43%，较2023年的50%有所下降）以及制定有效策略（2024年为53%，较2023年的54%有所下降）仍然是重大挑战，这表明在多渠道营销努力中的资源配置和战略规划方面仍存在持续困难。 最具影响力的多渠道策略 趋势数据显示，从2023年到2024年，各种营销策略的影响力显著增加，社交媒体从46%上升至55%，数字广告从26%上升至41%。内容营销也从23%大幅增长至33%，同时，影响者营销和基于账户的营销（ABM）分别从9%和16%上升至14%和16%。 社交媒体在2024年被定位为首选策略，凸显了其在多渠道营销战略中的重要性。其广泛的覆盖范围、实时互动能力以及强大的定位选项，使品牌能够有效地与受众连接，并推动有意义的互动。 跨渠道保持一致的品牌信息传递。 品牌一致性对于营销成功和未来的增长至关重要，但使用多个渠道可能会挑战品牌一致性。营销专业人士如何应对这一挑战？ 最常见的方法以确保在所有渠道中保持一致的品牌信息是通过定期的团队沟通和协作，这61%的市场营销专业人士都会采用。集中的市场营销管理工具（48%）以及品牌指南和风格指南（43%）也是重要的方法，而有35%的受访者使用自动化的市场营销软件。这些数据突显了在维护品牌一致性方面，人工协调和技术工具的重要性。 在多渠道活动中使用个性化内容 数据显示，近一半的市场营销专业人士（49%）在适度程度上针对不同渠道个性化内容和信息，表明了一种平衡的定制方法。此外，尽管20%的市场营销专业人士进行广泛的个性化，9%针对每个渠道完全个性化，但合计23%的人要么根本不个性化，要么仅进行最小程度的个性化，突显了营销人员个性化实践中的显著差异。 多渠道营销中的新兴趋势 人工智能时代持续。数据显示，人工智能和机器学习预计将在未来2-3年内对多渠道营销产生最大影响，70%的受访者认为这些技术具有影响力。聊天机器人和对话营销（45%）以及具有更快互联网连接的5G技术（39%）也是将塑造营销未来的重要趋势。 提示为了在多渠道营销中利用人工智能和机器学习，组织可以利用这些技术分析客户数据（记住之前关于数据质量的研究发现）和行 为模式，从而实现个性化的预测性营销策略，增强客户参与度和转化率。此外，实施人工智能驱动的工具，如聊天机器人和推荐引擎，可以简化客户互动，并在多个渠道提供实时、个性化的体验。 为多渠道营销的未来做准备 数据显示，仅有26%的组织认为他们非常准备好适应多渠道营销中的新兴趋势和技术，50%的组织认为他们有一定程度的准备，而有24%的组织则认为自己没有充分准备。通过利用本报告的见解，组织可以通过投资培训、采用新技术和发展灵活的策略来更好地应对不断变化的营销环境，从而关注并填补准备不足的差距。 定制B2B研究交付给您有一个计划来使用它。 我们找到合适的受众，提出正确的问题，并收集有洞察力的数据，以创建有用且负担得起的研究，这将帮助您产生需求并增加参与度。 加入那些使用Ascend2创建引人入胜的研究内容、并针对其受众进行传播的行业巨头。 不要只听我们说…… 以下是我们的部分客户评价。 Ascend2与我们的合作愉快，并帮助我们真正地 Ascend2具备实现我们重要目标所需的知识、技能和资源。此外，该项目性价比高（即使是对于初创企业而言），截至目前的结果已经超越我们的是投资回报率目标。” 为了设计一份揭示深入的问卷调查可操作且有意义的发现.他们工作既聪明又迅速，甚至在产品发布时帮助推广和定位研究成果。Ascend2是我们未来项目名单上的首选。 - 尼克·奥尔森，首席执行官，奥尔森通讯 - David Crane，市场副总裁，Intentsify Ascend2研究在市场上享有盛誉，因此即使是您不认识的媒体联系人也会注意到它。Ascend2 rates allowed— 以及我需要更多预算来完成工作。(始终是加分项！添加Ascend2原创研究项目几乎总是我内容策略的一部分。）韦内特·塔布斯，内容营销总监，甲骨文 "公司真正将自己融入到贵组织的研究和数据需求中。团队成员沟通良好，易于合作，并愿意进行合作。 以其他方式确保数据故事生动呈现通过内容、通讯、社交媒体和公共关系努力。 - Jillian Ryan，内容策略高级总监，Brightcove - Waynette Tubbs，内容营销总监，Oracle