人工智能对2024年数据驱动营销的影响

2024 为市场营销人员创建的研究 本系列研究由领先的营销技术和数字营销代理服务提供商合作开展。 在本报告中... 6.3. 研究方法与参与者数据驱动策略的成功4. 引言9. 数据驱动营销中人工智能的使用范围数据驱动营销有效性7. 数据驱动营销的最大挑战8. 工具和技术第10节：在数据驱动项目中的应用人工智能11. 多渠道数据集成12. 数据来源关于Ascend2 Research的研究 如何使用这份报告： 提示#1：通过将图表和洞见转化为您自己的内容来吸引您的观众。 提示 #2：发现那些对同行营销人员有效的策略、战术和趋势。 提示#3：通过使用与您业务相关的数据来优化您的策略。 本调查总结报告是我们与参与研究伙伴合作开展的一系列调查报告之一。 请自由调整、复制、分发和传播此作品。然而，您必须将作品归属为Ascend2及其研究合作伙伴所创作，但不得以任何方式暗示他们支持您或您对作品的使用。 当您分享此内容时，请提供回链接至ascend2.com 调查受访者 方法论 Ascend2通过标准化的在线问卷和专有的3分钟调查格式，对营销策略、战术及其驱动技术的表现进行基准测试。 N = 319 市场决策者 主要营销渠道 B2B（企业对企业）24%B2C（商务对消费者）51%B2B和B2C同等重要。25% 员工数量超过50028%50至50032%少于5040% 这项调查针对营销专业人士和市场营销研究订阅者进行了调查。 公司的主要角色业主/合伙人/高层管理人员36%副总裁/主任/经理31%非管理层专业人员33% 数据驱动营销趋势 2024 在信息时代，利用数据不仅是营销者保持竞争优势的利器，更是满足其受众不断变化需求的一种必要手段。——尼尔·帕特尔，数字营销专家。 •数据驱动营销 2023 市场数据质量展望 使用数据驱动营销来预测未来表现 • 加10+数字营销主题。获取更多研究！ 数据是成功营销的基石。每年，市场营销专业人士越来越专注于利用数据来制定个性化的、有针对性的活动，以引起特定受众群体的共鸣。没有成功的数据驱动营销策略，您无法在竞争中保持领先。 本调查摘要报告，题为《2024年数据驱动营销趋势》，反映了所有参与调查的市场细分群体的观点。我们的参与研究合作伙伴分别并独家报告特定市场细分。 多年来，Ascend2为营销专业人士提供关于数据驱动营销趋势的研究，帮助他们保持竞争力。今年的研究考察了人工智能对数据策略、数据来源、技术趋势等方面的影响。 本报告由Ascend2为您编制，旨在成为您营销策略的实用工具。请利用它来提高您的理解，剪贴图表以供参考，在您的博客中撰写发现，或在社交媒体上分享。我们鼓励您分享这项研究，始终注明出版信息，以帮助行业中的其他人从这些洞察中获益。 Ascend2及其研究伙伴于2024年6月23日那一周进行了《数据驱动营销2024调查》。我们感谢319位参与调查的市场专业人士。 享受这份报告带来的探索和学习之旅，愿它激发您创造创新而有效的策略。 附加在Ascend2研究库中的数据聚焦报告包括： The Ascend2 Research Team 数据驱动策略的成功 近三分之一（32%）的受访者认为他们的数据驱动营销策略在实现战略营销目标方面非常成功（行业领先）。63%的受访者将他们的策略评为有一定成功率。 这项数据表明，尽管许多组织认识到数据驱动营销的好处，但仍存在很大的改进和优化空间，将他们的策略从相对成功提升到行业最佳水平。 数据驱动市场营销有效性 数据表明，电子邮件营销（47%）和客户体验/旅程映射（46%）是数据驱动营销最有效的两个领域。这些结果在过去三年中一直保持一致，突显了个性化及针对性沟通在推动营销成功中的关键作用。付费广告（41%）和产品/服务开发（38%）也显示出显著的有效性，反映了数据在优化广告支出和改进产品以满足客户需求中的重要性。 数据驱动营销在付费广告中的重要性稳步提升，从2022年的29%增长到2024年的41%，揭示了日益增长的依赖数据来优化广告支出和提升定向准确性的趋势。这一趋势表明，营销人员越来越认识到利用数据洞察提升广告活动效果和投资回报率的价值。 提示为了利用这一趋势，企业应投资于先进的分析工具和平 台，这些工具和平台能提供实时洞察，并允许对广告策略进行动态调整。这将确保他们能够快速适应市场变化，并最大化广告性能。 2024年Ascend2与研究合作伙伴进行的《数据驱动营销趋势》报告发布于2024年7月 最大数据驱动营销的挑战 执行数据驱动的营销策略时所面临的最大挑战有哪些？ 2024年的数据显示，在执行数据驱动的营销策略中，最大的挑战是针对细分受众，45%的受访者将其视为关键问题，尽管这一比例从2023年的49%略有下降。寻找和维护高质量数据依然是一个重大挑战，从2023年的34%上升到2024年的38%，表明对数据完整性的关注日益增加。 其他显著的挑战包括实时决策（32%）和实施及管理适当的技术（31%），其中后者从2023年的27%有所增加。尽管仍然是一个挑战，但集中数据/消除数据孤岛在2024年仍是最少被提及的问题，占比为17%，较2023年的14%有所上升。这些趋势表明，关注点正在转向提升数据质量和管理技术实施，以更好地支持数据驱动的营销工作。 工具与技术 数据量与复杂性要求相应的工具和技术水平。数据显示，大多数受访者对其组织目前用于数据驱动营销的工具和技术普遍满意，其中27%表示非常满意，58%表示基本满意。然而，12%的受访者表示基本不满意，3%表示非常不满意，这表明仍有改进的空间。 关于工具和技术的积极情绪表明，许多组织已经实施了有效的工具和技术，但仍可能面临在完全满足其需求方面的挑战或差距。为了进一步提高满意度，组织应持续评估和升级其营销技术，确保它们解决团队的具体痛点和发展需求。投资于用户培训和支援也有助于最大化这些工具的效用和效率，从而促进更大的满意度和生产力。 人工智能在数据驱动营销中的应用范围 尽管只有11%的受访者在大数据营销中广泛使用人工智能，但有更大比例的受访者（35%）在适度程度上利用人工智能，这表明人工智能技术的采用正在增长但仍然谨慎。此外，29%的受访者仅少量使用人工智能，17%的受访者完全不使用，突显出在许多组织中人工智能整合仍存在重大障碍或差距。 值得注意的是，8%的受访者计划在未来采用人工智能，这表明随着企业认识到其潜在益处并寻求通过先进技术提升其营销能力，人工智能的利用率正在上升。为了利用这一趋势，组织应专注于对团队进行人工智能益处的教育，投资于可扩展的人工智能解决方案，并培养创新文化以保持竞争力。 人工智能在数据驱动程序中的应用 您目前如何利用人工智能来提升您的...数据驱动的营销计划？ 大量受访者（33%）正在使用人工智能来个性化营销内容，这是人工智能在改善数据驱动营销计划中最常见的应用。使用聊天机器人改善客户服务（31%）和增强营销预测的准确性（28%）也是突出的应用，这表明人工智能正在被利用来优化客户互动和预测分析。然而，23%的受访者表示没有使用人工智能进行这些目的，这表明尽管人工智能的采用率正在增长，但仍有一大部分群体尚未将人工智能整合到他们的营销策略中。 提示为了有效利用人工智能个性化营销内容，利用机器 学习算法分析客户数据，并生成与个人偏好和行为产生共鸣的定制化推荐和信息。此外，通过A/B测试和性能指标不断测试和优化由人工智能驱动的内容策略，以确保最高程度的参与度和转化率。 2024年Ascend2与研究合作伙伴进行的《数据驱动营销趋势》报告发布于2024年7月 多渠道数据整合 大多数组织在将多渠道数据整合到统一营销策略方面取得了显著进展，其中42%报告了主要整合，15%实现了完全整合的系统。然而，28%的组织仅部分整合其数据，还有15%的组织整合程度极低或没有整合，这突显了持续存在的挑战和改善数据整合以提升营销有效性的机遇。 提示为有效整合多个营销渠道的数据，考虑投资建立一个客户数据平台（CDP），该平台可以集中和统一来自各种来源的数据， 提供一个全面视角的客户交互和行为分析。此外，建立标准化的数据治理实践并使用先进的分析工具，以确保数据持续准确、可操作，并与您的整体营销策略相一致。 您的组织在多大程度上将来自多个渠道（例如，社交媒体、电子邮件、网站分析）的数据整合到统一的营销策略中？ 数据来源 第一方数据，直接从客户处收集，是数据驱动营销策略中占主导地位的数据来源，52%的受访者表示其主要使用这一数据。相比之下，零方数据（12%）、第二方数据（18%）和第三方数据（8%）的使用频率较低，这反映了人们偏好直接获取客户信息，通常这种信息对于个性化营销活动来说更为准确和可靠。 提示关于零党数据：要收集零党数据，创建引人入胜且互动性的体验，例如问卷、调查和偏好中心，让客户自愿分享他们的 信息和偏好。此外，提供诸如折扣、独家内容或个性化推荐等激励措施，以交换客户自愿提供的数据，确保信息的用途透明。 定制B2B研究交付给您有一个计划来使用它。 我们发现正确的受众，提出正确的问题，并收集深入的数据，以创造有用且经济实惠的研究，有助于您产生需求并提高参与度。 加入那些使用Ascend2创建引人入胜的研究内容、并针对其受众进行传播的行业巨头。 不要只听我们说…… 以下是我们的部分客户评价。 Ascend2具备实现我们重大目标所需的知识、技能和资源。此外，该计划价格合理（即使是对于初创公司来说也是如此），截至目前的结果已经超越我们的是投资回报率目标。” 为了设计一份揭示深入的问卷调查可操作且有意义的发现.他们工作既聪明又迅速，甚至帮助推广并定位研究结果以适应推出。Ascend2是我们未来项目首选。 - 尼克·奥尔森，首席执行官，奥尔森通讯 - David Crane，市场副总裁，Intentsify Ascend2研究在市场上享有盛誉，因此即使是您不认识的媒体联系人也会注意到它。Ascend2 rates allowed— 以及我需要更多预算来完成工作。（总是加分！增加一个Ascend2原创研究项目几乎总是我内容策略的一部分。）韦奈特·塔布斯，内容营销总监，Oracle "公司真正将自己融入到贵组织的研究和数据需求中。团队成员沟通良好，易于合作，并愿意进行合作。 以其他方式确保数据故事生动呈现通过内容、通讯、社交媒体和公共关系努力。 - Jillian Ryan，内容策略高级总监，Brightcove - Waynette Tubbs，内容营销总监，Oracle 2024年数据驱动营销趋势Ascend2 和 Research Partners 执行研究发布于2024年7月