家访人员招募与留任概述
家访项目通过为孕产妇和家庭提供资源和支持，促进身心健康，确保儿童入学准备，尤其针对高风险群体。家访项目起源于慈善机构和公共卫生护理运动，20世纪60年代扩展以应对贫困、青少年父母和低出生体重婴儿的需求。2010年，美国《平价医疗法案》设立母婴早期儿童健康与教育项目（MIECHV），支持高风险社区自愿家访服务。
家访项目主要面向低收入、教育程度较低、有儿童虐待史或物质滥用史等高风险家庭。2019年MIECHV项目数据显示，70%家庭收入低于联邦贫困线，63%参与者学历为高中或以下，12%为青少年孕妇，14%有物质滥用史，20%有儿童虐待史。
家访人员以女性为主（99%），年龄在20多岁至60多岁，多数为白人（63%），学历较高（73%拥有学士或更高学位）。不同家访模式对人员资质要求不同，例如Child First要求本科学历和心理健康专业硕士学位，Early Head Start Home-Based要求获得儿童发展协会（CDA）认证或相关课程，Nurse-Family Partnership要求护理专业本科学历。
家访项目面临人员招募和留任的主要挑战包括：工作负荷过重、环境危险、培训不足、服务获取困难、职业隔离、次级创伤、薪酬低、晋升机会少。这些因素导致家访人员离职率高，三分之一的项目经理报告存在空缺。
为解决这些问题，家访项目可采取以下策略：
- 组织结构和文化：优化组织结构，建立支持性文化，利用多种资金渠道提高薪酬，加强与合作伙伴关系。
- 主管支持：通过指导和辅导提供更多支持，减少压力，提高士气。
- 培训和职业发展：提供更现实的岗前培训，加强时间管理、压力管理和安全方面的培训。
- 工作质量：确保家访人员有足够时间服务家庭，平衡项目要求与家庭需求。
- 赋权/自主权：赋予家访人员工作安排自主权，增强自我效能感。
- 针对性招募：招聘适合岗位需求的人员，做好项目启动规划。
- 合作：与社区组织建立合作关系，为家访人员提供更多支持。
研究表明，家访人员需要更多支持以应对工作压力，提高工作满意度和留任率。通过实施这些策略，家访项目可以建立有效的招募和留任体系，确保家访人员有资源支持家庭，改善儿童和家庭福祉。
