埃森哲战略研究报告指出，在疫情和经济不确定性影响下，企业领导者正通过彻底转型业务来应对挑战，核心在于重新设定成本结构以推动增长和增强韧性。报告强调，与过去简单的成本削减不同，当前的转型是将成本视为战略的一部分，94%的领导者将其与公司战略优先事项紧密结合。
核心观点与关键数据：
- 转型失败率高：只有37%的高管认为以往的转型成功，73%已启动或计划启动成本转型。
- 完美风暴环境：企业面临通货膨胀、全球波动、供应链中断和消费者需求变化等多重挑战。
- 零基思维：90%的领导者认为需从零开始重新思考成本结构，40%重新构想成本转型方法。
- 资源重新分配：企业优先调整资源支持新商业目标，投资提升灵活性的能力，超越单纯成本削减。
- 技术驱动：61%的领导者投资人工智能、数字工具和网络安全优化运营；54%通过数据分析提升实时洞察力。
三个关键领域：
- 使用技术和分析实现实时可见性：数字化转型领先的组织能更快调整策略，利用AI和数据分析实现实时成本监控和情景建模。
- 吸引员工，改变文化：88%的高管认为战略和领导力障碍是变革阻力，员工抵制和文化不一致是关键问题。零基方法通过自动化和外包释放员工时间，提升工作满意度。
- 考虑社会和地球的成本：92%的领导者强调转型需兼顾可持续性，ESG表现优异的公司在疫情中回报率更高。
研究结论：
企业需采取零基思维重塑业务，通过技术提升洞察力，改变文化以吸引和留住员工，并整合可持续性。转型不仅是生存，更是增长和未来竞争力的关键。企业需建立持续转型能力，确保收益持久并强化优势。
