2024GoogleCloud人工智能应用框架白皮书英文版

目录 第⼀部分：执⾏摘要 云统⼀⽅法...........2 四个主题，三个阶段 云成熟度评估通过史诗优化您的⽅向 Google云采⽤框架 ⼊⻔....................8 战术成熟度 战略成熟度 变⾰性成熟度 云成熟度量表。。。。。。。。。。。。。。。。。。14 学习领导扩展安全 部分1 执行摘要 云计算的统⼀⽅法 将业务迁移到云端为企业带来巨⼤的益处。但同时也伴随着⻛险。挑战是多⽅⾯的，具有深远的影响，不仅影响到云中运⾏的解决⽅案，还影响⽀持这些解决⽅案的技术、需要实施的⼈员以及管理这些过程的流程。 您可以使⽤该框架⾃⾏评估您的组织对云计算的准备情况 ⼈员、流程和技术的范畴是众所周知的。但如何利⽤它向前迈进呢？ 作为最早完全在云中运营的组织之⼀，⾕歌多年来⼀直引领着解决这个问题的项⽬ —— 从领导⼒和⼈员管理最佳实践如re:Work，到⼯程驱动的软件运营⽅法学如SRE，再到类似BeyondCorp的零信任安全模型。正是基于这类⼯作，我们开发了⼀个简化的⽤于采⽤云的框架。 Google Cloud采⽤框架基于⼈员、流程和技术的范畴构建了⼀个结构，您可以使⽤它，为您在迁移到云端的旅程中所处的位置进⾏扎实的评估，并提供能带您达到⽬标的可执⾏计划。 这是基于⾕歌在云中的发展历程以及多年帮助客⼾的经验⽽得出的结论。 您可以使⽤该框架⾃⾏评估您的组织对云计算的准备情况，以及填补空⽩并发展新的能⼒所需做的事情。如果您希望在这个旅程中有⼀个合作伙伴，我们会在这⾥为您提供帮助。我们可以帮助您制定⼀个坚实的战略，并指导您通过整个流程，使您充分利⽤云所提供的⼀切，推动您需要的创新，从⽽简化内部运营并推动品牌的扩张。 但⽆论我们是否陪伴您共赴未来，我们的框架都能帮助您找到前进的道路，从您的第⼀个项⽬⼀直⾛到成为云优先型组织。拿起它，使⽤它，并带着⾃信向云端迈进。 四个主题，三个阶段 为了真正发展成为⼀个以云为先的组织，您需要在四个领域（我们称之为主题）上取得优异表现- ⽆论您的业务⽬标是什么。这四个主题定义了云就绪的基础: 学习: 您现有的提升技术团队技能的学习计划的质量和规模，以及提⾼您的IT团队能⼒与经验丰富的合作伙伴相结合的能⼒。 谁参与了? 参与程度有多⼴泛? 努⼒的程度如何?结果有多有效? 领导: ⽀持IT团队进⾏云迁移的领导层授权程度，团队本⾝的跨职能性、协作性和⾃我激励程度。团队结构如何? 他们获得了⾼管的赞助吗? 云项⽬如何预算、治理、评估? 规模: 使⽤降低运营开销、⾃动化⼿动流程和政策的云原⽣服务程度。基于云的服务如何提供？如何分配⼯作负载的容量？如何管理应⽤程序更新？ 安全: 能够利⽤多层次、以⾝份为中⼼的安全模型保护您的服务免受未经授权和不当访问。也取决于其他三个主题的成熟度。制定了什么控制措施？使⽤了什么技术？什么策略⽀配整体? 您在云端取得成功的准备程度取决于您当前在以下四个主题中的业务实践。对于每个主题，这些实践将属于以下其中之⼀的阶段: 战术性: 单个⼯作负载已经就位，但缺乏涵盖所有⼯作负载并具有未来建设战略的⼀致计划。 重点放在降低离散系统成本和尽量少打扰地实现云端部署。成功来得快，但没有规模扩展的准备。 战略性:更⼴泛的愿景指导着单个⼯作负载的设计和开发，着眼于未来需求和规模。 您已开始接受改变，⼈员和流程部分现在参与其中。IT团队既⾼效⼜有效，增加了利⽤云端为您的业务运营带来的价值。 变⾰性: 随着云端运营顺利进⾏，您已开始关注整合从云端⼯作中获得的数据和⻅解。 现有数据透明共享。新数据被收集和分析。机器学习的预测性和处⽅性分析应⽤。您的⼈员和流程正在被转变，进⼀步⽀持技术变⾰。 IT不再是成本中⼼，⽽是转变为业务的合作伙伴。 在战术阶段，您通过投资迅速回报并且对IT组织影响最⼩来降低成本。这是⼀个短期⽬标。在战略阶段，通过优化操作使IT组织提供更多价值，更⾼效和更有效。这是⼀个中期⽬标。在变⾰阶段，您的IT组织成为创新引擎，使之成为业务的合作伙伴。这是⼀个⻓期⽬标。 云成熟度评估 当您根据三个阶段评估四个主题时，您将得到云成熟度评估。 在每个主题中，您可以看到当您从临时采⽤新技术转变为在整个组织中更加有策略性地使⽤它们时会发⽣什么 — 这⾃然意味着对您的⼈员进⾏更深⼊、更全⾯和更⼀致的培训，进⽽意味着简化和更新的流程，这反过来推动创新。整个组织逐渐转变。 当您完全投⼊云端，充分利⽤其能⼒时，您就是⼀个云优先组织。 通过史诗来微调你的方向 ⼀旦您确定了您在云成熟度之旅中的位置，就是前进的时候了。为了确定和结构化您的云采⽤计划，您将实施若⼲⼯作流程（我们称之为史诗）。这些史诗被定义为不重叠的，它们与可管理的⼲系⼈群组⼀致，并且可以进⼀步细分为单独的⽤⼾故事，从⽽使您的计划规划变得更加容易。 让我们从⼈员、技术和流程这个熟悉的范畴来看这些史诗。如果您只能完成史诗的部分内容，请关注那些彩⾊部分中的史诗。那些史诗与学习、引领、扩展和保护相吻合；因此，这些史诗将定义您成功采⽤云的旅程。 谷歌云采用框架 这是⾕歌云⽤于⽆缝引导客⼾到云端的三个框架组成部分: 应⽤于四个云采⽤主题的三个成熟阶段和史诗。 使⽤云成熟度评估表，您可以确定⾃⼰在通往云端的旅程中所处的位置。通过史诗，您可以设计⼀种到达⽬标位置的⽅式。您当然可以使⽤成熟度评估表和史诗与任何云提供商合作，因为这套框架是技术中⽴的。但如果您想确保成功，您可能考虑让⾕歌云成为您的向导。 与技术账⼾经理（TAM）合作，您可以进⾏组织的云成熟度⾼层评估，该评估将告诉您如何对培训和变⾰管理计划、合作伙伴关系、云运营模式以及安全账⼾配置进⾏优先排序。 采⽤框架简化了您成功采⽤云的旅程。在框架内⼯作，TAM可以指导您在这⼀旅程中前⾏，从您的第⼀个云项⽬到成为⼀个完全以云为先的组织。 ⼊⻔指南 技术深度挖掘中的细节阐明了向前迈进的基础，但从宏观⻆度看，该过程如下进⾏ 评估您当前的云成熟度 培训项⽬ 向利益相关者介绍四个云采⽤主题，即您团队在云中持续学习、有效领导、⾼效扩展和全⾯保障能⼒。请参考技术深度挖掘中为每个主题提供的摘要表格进⾏讨论。考虑以调查形式评估利益相关者填写的所有属性。 问问自己想走多远 团队内讨论您的业务应该瞄准的云成熟度阶段。很可能，起初，您IT组织不同层级的利益相关者并不会保持⼀致，他们可能指出激励与⻛险尚未与他们的愿望相匹配。考虑专注于短期的战术⽬标，作为以后战略性或⻓期转型⽬标的垫脚⽯。 变更管理程序 规划您的云采用计划 针对您已经确定存在差距的任何云采⽤史诗采取⾏动，并特别关注存在于云采⽤主题内部的史诗。请记住，您的⾏动是为了四种⽬的之⼀：制定培训计划、设计变更管理计划、设计云操作模型或安全设置您的Google Cloud Platform (GCP)帐号 找到合适的工作负载 即使云的成熟程度再⾼，如果关键⼯作负载没有在云中投⼊⽣产，也是⽆关紧要的。从简单的、⾮业务关键的应⽤程序开始，培养云技能的实⼒和信⼼。随着你发展组织学习、引领、扩展和安全的能⼒，你还应该准备好步⼊更复杂和关键的应⽤程序之中。 随着您发展组织学习、引领、扩展和保护的能⼒，您也应准备好紧跟着处理更复杂和关键的应⽤程序 您应该从⼯作负载开始吗？还是从云操作模型开始？初创公司可能更倾向于⾏动，迅速将⼯作负载投⼊⽣产，并承担更⼤的运营⻛险。采⽤⾃上⽽下的云采⽤⽅法的企业可能更倾向于在任何⼯作负载部署到云上之前⾸先投资于云操作模型和操作⼿册。 选择哪些⼯作负载以及何时进⾏取决于您。 第 2 部分 技术深度分析 介绍 转移到云端可能是艰巨的 - 除⾮您从⼀开始就做好了计划 采⽤框架可以帮助您进⾏规划。该框架包括云成熟度标准，可帮助您分析您在通往云端之旅中⽬前所处的阶段，以及史诗级项⽬，可帮助您组织如何实现您的⽬标。 云成熟度标准通过考虑您当前的业务实践（将其分类为三个阶段）并围绕四个主题展开，来衡量组织准备好迈向云端的程度。史诗级项⽬把您需要执⾏的动作分解为可度量、⼯作量映射到相同四个主题的离散⼯作量。 采⽤框架是根据⾕歌帮助数百家客⼾踏上云端的经验⽽得出的。通过遵循这⼀框架，您可以确保现在为当前⼯作量做出正确选择，并着眼未来，使您今天所做的投资继续为您服务，因此您逐渐将更多运营转移到云端。 换句话说，遵循该框架，您可以从第⼀个⼯作量开始充分利⽤资源。 云端成熟阶段 云成熟度标准基于云成熟度的三个阶段，这些阶段适⽤于您需要掌握的云端采⽤能⼒（即主题）。这三个阶段适⽤于任何企业踏上云端之旅，并由该时期的业务实践定义： 利⽤云端技术的企业——将云端技术⽤于推动创新的企业——是那些致⼒于迈向变⾰阶段的企业，这是⼀个⻓期⽬标。但您也将在战术阶段取得短期成功，在战略阶段取得中期成功，事实上，这两个阶段都是必要且有⽤的。 作为设有战术云端⽬标的组织，您希望执⾏项⽬时尽可能少地进⾏改变 更仔细地研究这些阶段可以更清晰地展⽰每个阶段的益处，以及⼀个阶段如何为下⼀个阶段铺平道路。 战术成熟度 战术云端采⽤可以实现优化成本的短期业务⽬标，例如通过优化严重闲置的计算和存储资源或通过消除⼿动采购和配置资源的操作开销和延迟，优化现有的IT解决⽅案。 作为设有战术云端⽬标的组织，您希望在执⾏项⽬时尽可能减少对IT团队（⼈员）、应⽤程序和软件⼯具（技术）以及运⾏模型（进程）的改变。 这是云端技术利⽤之旅中的重要阶段，不应被低估。 战术程度的云端成熟度的益处取决于您的总体拥有成本（TCO）分析结果。如果您预计该⽅法只会带来边际成本效益，您可能会将云端采⽤仅视为侧移，并有冲动直接跃向战略阶段。 如果您的企业尚未亲⾝经历在云中运⾏⽣产⽤例的经验，请谨慎迈出这⼀步。 就像迁移到云中会有成本⼀样，通过试验学到的经验也是极具价值的。 战术阶段为您将在战略阶段开展的⼯作奠定基础。 战略成熟度 战略级别的云成熟度实现了增加IT组织提供的价值的中期业务⽬标。 战略级别的云成熟度⾜以实现增加IT组织提供的价值的中期业务⽬标。通过显著提⾼IT团队开发和运营软件解决⽅案的有效性和效率，以及通过现代化这些解决⽅案的架构利⽤云原⽣服务和平台。 作为⼀个具有战略云⽬标的组织，您可能会对IT团队（⼈员），应⽤程序和软件⼯具（技术）以及运营模型（流程）进⾏⼀定程度的变⾰。这种变⾰可能仅限于IT组织的某个孤⽴部分，但仍然是有效的，并提供了可以在IT组织准备好进⾏全⾯变⾰时进⾏扩展的蓝图和早期成功案例。 变革成熟度 作为⼀个具有变⾰性云⽬标的组织，您⾯临着全⾯重组IT的前景 为了实现将IT转变为⽀持业务转型的可持续创新引擎的⻓期业务⽬标，需要⼀种变⾰性的云成熟度。 IT不再是⼀个成本中⼼，⽽是业务的合作伙伴。 创新中⼼对业务的主要贡献是通过透明和深思熟虑的共享现有数据，收集和分析新数据（例如情感、图像、语⾳），以及应⽤预测性和指导性分析（机器学习）所获得的数据和洞⻅。您还应将这种数据驱动⽅法应⽤于IT组织本⾝，以真正敏捷的⽅式迭代新功能，加快交付创新的速度。 作为⼀个具有变⾰性云计算⽬标的组织，您⾯临全⾯重组您的IT组织的前景。 具体来说，这意味着促进更⼤范围的横向意识和知识交流，并增强个体贡献者或项⽬团队作出更多决策的能⼒。 ⾃动化,根据约定的服务级别⽬标（SLO）衡量。您采取云优先的⽴场，其中基于云的服务和最佳实践是新常态。为了⽀持这⼀⽴场，您奖励实验和个⼈主动性，即使在失败的情况下，也能理解如何合理定价所学到的知识价值与云托管账单产⽣的成本。 如果您从⼀开始就投资这些基础，您将⽀持组织⽀持⽇益雄⼼勃勃的业务⽬标 云成熟度规模 将云成熟度的三个阶段与云采⽤的四个主题结合起来，形成云成熟度规模，这是⼀种评估您在转向云之旅中所处位置的强⼤⼯具。它通过衡量您当前的实践与成功的已知基础之间的关系来实现这⼀点。如果您从⼀开始就投资这些基础，您将⽀持组织⽀持⽇益雄