企业数字化转型已进入深水区,面临创新协作不足、转型短视、考核体系陈旧、转型举措孤立、人力资源有限等挑战,数字化韧性整体堪忧。企业对ERP系统的需求聚焦于加速数字化、新的数据驱动产品与服务、新的数字化支付/交付模式、数字化韧性、数字平台与生态建设、打造数字化优先文化等方面。ERP系统需满足企业数字化转型的优先事项和未来战略重点领域,如开发数字信任计划、创建同心发展战略、开发可持续发展战略、跨部门/运营/合作伙伴连接计划、创建动态商业模式、评估新伙伴关系、开发更广泛的生态系统等。ERP系统需易于与其他系统和应用集成,更新与升级简单,成为所有内部和外部工作的数字平台。传统ERP价值已进入平台期,而现代ERP可创造收入、打造韧性、改善成本等四类业务价值。
ERP市场仍在稳步增长,云化部署增长更快,软件由产品购买模式向服务订阅模式转型。数字化优先的世界中,ERP发展趋势是现代化、模块化、智能化,包括应用转变、遗留应用增强化、混合工作模式、智能商务嵌入、智能自治流程等。2023年全球智能ERP十大预测包括应用转变匹配经济、遗留应用增强化、混合工作模式、智能商务嵌入、智能自治流程、劳动力短缺、移动化与SMB、FinOps大行其道、可持续发展、变革的系统等。
企业应结合数字化转型核心目标进行ERP流程创新、用户体验创新、产品服务创新、商业模式创新、社会责任创新。明确ERP要实现的具体价值,如转型价值创造收入、打造韧性、改善成本。设计ERP现代化的演进路径,选择合适的智能ERP合作伙伴,需考虑国际视野与本土经验、技术先进性与可靠性、行业理解与最佳实践、开放生态与创新能力、提供长期服务的能力等因素。