“劫后余生”的干法赫石少儿体能联合创始人:郝萌萌2020-2021 得失分享
赫石=跑酷?体能=???
危机下的变革“红利”- 优化和重新定义教学服务- 优化营销管理,更多平台尝试- 以客户为中心,尊重客户,了解客户需求
取舍之间,回归本质以客户为中心
开放课堂,可听可见随时退费,没有条件退回课时,客户做主
有何不同?- 场馆好- 教练好- 课程专业
客户说你好了吗?
何以见得?- 品牌背书信任状- 客户数量覆盖率- 主打“体能”专业细分
客户为此买单了吗?
学习和跨界?- 社群和引流-跟线上教育学的- 销售和运营-跟英语行业学的- 产品和迭代-跟科技大厂学的- 用人和培训-跟连锁餐饮学的
抓住本质,守住初心