国际货币基金组织传播战略回顾

审查国际货币基金组织的沟通策略 2024 年 12 月 IMF工作人员定期生产提出新IMF政策、探索改革选项或审查现有IMF政策和运营的论文。以下文件已发布，并包含在本包中： A新闻稿总结执行局在 2024 年 11 月 22 日审议工作人员报告期间表达的意见。 •The工作人员报告， 由国际货币基金组织工作人员编写 ， 于 2024 年 10 月 22 日完成 ， 供 2024 年 11 月 22 日执行董事会审议。 e 基金组织的透明度政策允许删除市场敏感信息和在公布的员工报告和其他文件中过早披露当局的政策意图。 IMF 政策文件的电子版可从以下位置向公众提供http: / / www. imf. org / external / pp / ppindex. aspx 国际货币基金组织华盛顿特区 IMF 执行董事会讨论沟通策略 立即释放 华盛顿特区 - 2024 年 12 月 6 日：国际货币基金组织（IMF）执行董事会于2024年11月22日讨论了一份关于IMF沟通战略审查的论文。该论文概述了基金会沟通的目标和范围，回顾了近年来的实施情况，并提出了未来更新和现代化的方法。 关于基金沟通的讨论作为IMF透明度政策董事会审查的一部分，该政策规定了基金可以公开发布的各种信息及其程度（详见）。新闻稿 24 / 436对于国际货币基金组织透明度政策的最新审查) 。 执行局评估 执行董事们欢迎有机会审查基金的沟通战略。他们一致认为透明度和沟通对于国际货币基金组织的有效性至关重要，并强调了保持基金作为当局可信赖顾问的角色以及在艰难情况下坦诚直言的重要性。董事们还强调，沟通有助于增进对基金工作的理解，有助于维护机构政策建议的信任，促进政策落实，并为基金促进经济和金融稳定的目标做出贡献。 董事们一致认为，基金会在2014年审查以来在提升其沟通效果方面取得了值得称赞的进步。他们还认识到，在全球经济演变和过去十年通讯技术重大变革的背景下，基金会在通过易于理解的信息在新数字和社交平台上与更广泛受众沟通的方法，对于其工作的有效性至关重要。董事们指出，支持成员国的努力，结合其沟通策略，已在最近的全球利益相关者调查中得到认可，结果显示基金会被视为最有效、可信且最具影响力的多边机构之一。 董事们强调，在全球经济不确定性增加和媒体景观持续变革（包括人工智能的出现）的情况下，维持并进一步建立这种信任至关重要。为此，他们指出，未来沟通的作用将越来越重要，并支持基金在沟通策略上的演变。董事们支持报告中提出的方法，从“做更多”转变为基于证据、更具选择性的沟通方式，专注于基金职责范围内的最有价值的话题；加强由基金控制的沟通渠道和平台；将基金的传统媒体运营与社交媒体整合；内部继续强化员工社区和关于机构优先事项的对话。 虽然董事们一致认为，自上次审查以来，基金沟通所依托的法律框架没有发生变化，但许多董事也强调了确保沟通不提前于执行委员会讨论的重要性，一些董事呼吁在战略或敏感问题上采取更加积极的参与态度。董事们还强调，基金必须展现同情心和公正性——这些不仅仅是沟通方面的问题。 董事们一致认为，尽管政策制定者应继续作为基金沟通的北极星，但触及更广泛的政策影响者和公众受众将是实现基金机构目标的关键。因此，他们欢迎工作人员在这方面的提案，包括扩大并加深与当地/区域媒体及利益相关者的交流，特别是在项目国，包括提前进行交流以提供政策建议；将沟通融入到基金运营中，例如通过提供政策建议来指导沟通；以及加强发展中及低收入国家的经济新闻报道能力。许多董事鼓励工作人员对目标受众进行更细致的分类，以便更有效地实施定制化的沟通策略。虽然强调了直接与国家当局互动和关系管理的重要性，董事们也同意，提高整个机构的沟通技巧对于增强基金政策建议的影响至关重要。 董事们认识到，在数字化通讯产品和实时分析工具可用的情况下，基金在其沟通活动影响测量方面所取得的进展。然而，他们强调在此领域还需作出进一步努力，包括加强基金的沟通评估框架——许多董事敦促工作人员采用现代目标设定框架——以及按照行业标准利用影响测量工具。董事们还支持在测量工具中更多地考虑整合人工智能，并更频繁地征求利益相关方的反馈。 董事们一致认为，通信策略应更频繁地进行审查，正式审查每五年进行一次。他们欢迎关于策略实施情况的年度更新提案，包括在预算不变的情况下详细计划的实际应用和执行情况的汇报。 审查国际货币基金组织的沟通策略 2024 年 10 月 22 日 执行摘要 透明度和沟通对基金组织的有效性至关重要。 透明度是建立信任的基础——一个透明的组织是指能够沟通并参与互动的组织。沟通增进了对基金工作及其政策建议的理解和支持，为关于基金推荐政策的公众对话奠定了基础；有助于维持机构建议的可信度；推动了基金的整体目标——政策影响力的提升；从长远来看，有助于确保基金继续成为成员国可信赖的顾问。 过去十年的特点是全球经济的快速变化和通信技术的变革。近期，世界经历了多起重大冲击，包括疫情、冲突以及生活成本危机。在这种环境下进行沟通至关重要——社交媒体革命为基金会在新的方式下进行有效沟通提供了机会。基金会在多个平台上使用易于理解的语言进行沟通，并加强了员工之间的团队精神。基金会通过管理层、部门负责人、使命主管、常驻代表及其他高级职员采用更新后的沟通方法来支持成员国的努力得到了认可：最近进行的全球利益相关者调查结果显示，基金会被认为是效果最显著、最值得信赖和最具影响力的多边机构之一。 在这全球经济和媒体环境高度不确定的时期，对基金沟通策略的审查显得尤为及时。连续不断的冲击使政策制定的经济环境变得更加不确定和充满风险。这意味着决策者将继续依赖国际货币基金组织来帮助稳定其经济并应对复杂的政策挑战。同时，随着人工智能（AI）的发展以及受众对内容过载的适应，媒体领域的中断预计将持续存在。在这种环境下，机构信任将尤为关键。 基金信息通报必须继续发展以应对这些情况。这需要采取以下措施：（i）将基金的沟通方式从“做更多”转变为更具选择性；（ii）加强由基金控制的沟通渠道和平台，如IMF.org和IMF博客；（iii）将传统的媒体运营与社交媒体整合起来；（iv）深化与地方/区域媒体和利益相关者的互动（包括早期的互动以增强对当地社会政治环境的理解，并进一步将传播融入实际工作中）；以及（v）在内部沟通方面，继续加强员工社区并就机构优先事项进行对话。 批准人Julie Kozack 由通讯部门（COM）各分部代表组成的团队准备，受前台高级工作人员监督，并与相关部门进行咨询。 CONTENTS 3过去十年的基金往来 _________________________________________________________________ 9INTROTION _________________________________________________ 4讨论的问题 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _基金通讯的目标、音频和范围 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6不断发展的基金通信 _术语表结论 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ BOXES 1. 执行委员会与通讯____________________________________________________152. 战略与证据驱动通讯的影响评估 ______________________163. AI：基金通讯应如何准备_______________________________________________184. 基金在社交媒体上的通讯_______________________________________________________205. 国际货币基金组织与议会成员及民间社会的互动 _____________________________________22 6. 国际货币基金组织共同行动 __________________________________________________________________________237. 春季和年度会议__________________________________________________________________24 Figures 1. 基金为何进行外部沟通？_______________________________________________ 62. 基金沟通的目标受众____________________________________________________ 73. 层次化沟通_________________________________________________________________104. 各平台的追随者数量______________________________________________________12 附录 I. 测量沟通影响 ___________________________________________________________26II. 评估基金的声誉影响：全球利益相关者调查结果 ______________________________34III. 证据为基础的沟通实例 _______________________________________________38 词汇表 AI人工智能ALPSP学会和专业学会出版协会AML / CFT反洗钱和打击资助恐怖主义 AUP大学出版社协会COM通信部CSO民间社会组织CSPF民间社会政策论坛F&D金融与发展杂志GFSR全球金融稳定报告IMF国际货币基金组织JFP新闻奖学金计划OECD经济合作与发展组织 PN议会网络PRGT减贫与增长信托REO区域经济展望 SDN员工讨论说明SPOSharePoint OnlineSSP学术出版商协会TRF汤森路透基金会UN联合国WEO世界经济展望WHO世界卫生组织WTO世界贸易组织 INTRODUCTION 1. 透明度和沟通对基金组织的效力至关重要。国际货币基金组织（IMF）的透明度政策及其沟通战略继续是促进问责制和增强利益相关者信任的关键补充。透明度政策为及时和相关地向公众传播关于基金活动、政策和决策的信息提供了框架。沟通战略通过使基金的工作更加易于利益相关者访问，并促进有意义的对话来支持这些目标。这强化了基金的政策建议，从而有助于其实现促进经济和金融稳定这一使命。 基金在2014年通讯策略审查期间取得了显著进展，以实现董事会设立的目标。1通信已经融入基金当前工作的各个方面：从贷款项目、多边和双边监督、能力开发和管理活动，到春季会议和年度会议。在最近一系列冲击期间，沟通变得尤为重要，以突出基金支持成员国的努力、其不断演变的政策建议以及以人为本的信息。总体而言，机构内部对沟通战略重要性的认识显著增强。 3. 基金今天的通信业务十分稳健。其包含但不限于以下几点：(i) 向全球超过12,000名注册IMF新闻中心的记者进行接触； 4. 整个基金的管理层和工作人员为扩大和加深交流而作出的共同努力已经见成效。基金沟通正在触及比以往更多的受众，例如，2023年，IMF.org拥有2500万独立访客，其博客平台则有430万访客，金融与发展(F&D杂志拥