伊利数字化转型的全域探索
01 伊利数字化转型简介
伊利成为亚洲首个年营收跨千亿元的乳企，2021年营业总收入1105.95亿元，同比增长14.15%，净利润87.32亿元，同比增长23%。后千亿时代，伊利将从供应链、营销等领域全面推动数字化转型。
私域流量组件化产品开发
- 技术理念：通过低代码平台实现微信生态小程序（品牌+商城）全自主组件化开发。
- 组件类型：品牌门户类、商城购买类、互动营销类（新人礼包、每周新品、弹窗广告、任务中心、积分抽奖、优惠券、活力运动会、每日签到、传小票、0元试用、押注竞猜）、商城组件（直播、商品上下架、订单系统、物流系统、优惠券配置、奶卡配置、秒杀、拼团、首页定制化布局）。
- 案例：2021年“双十一”全集团小程序联动运营，统筹落地商城活动及运营转化链路，总GMV环比增长82%，数字化奶卡GMV占比近20%，会员增长10%。
伊利私域运营全景图
- 核心：实战中持续升级迭代的“工具包”，以微信私域为核心，多平台数据沉淀。
- 目标：零成本直连消费者，消费者持续在线互动，打通线上线下渠道，提升营销效率，沉淀消费者数据资产。
02 浅谈伊利公私域联动
- 策略：坚持微信生态为核心，兼顾多点布局多触点布局，实现公私域联动。
- 案例：安慕希跑男节目联动，私域沉淀300万+，集合页访问次数70万+；与中国联通跨界合作，单日参与用户5万+；微信运动长线结合活动，拉新用户20万+。
- 效果：小程序访问量84w+，游戏参与71.59w+，用户留存率为85.28%，漏斗转化高，用户兴趣高。
时代在召唤活动执行
- 活动时间：5月20日-5月31日，外呼时间及人数：共3次共外呼166,762人。
- 亮点：新品首发+新品乳汽PET绑定时代少年团上市首发，明星语音外呼新形式，拉动会员人数增长，粉丝效应助力生意转化。
- 效果：当日小程序销量卖出60000瓶，ROI 4.0，社交平台好评如潮，品牌声量公域提升。
03 如何挖掘私域价值
- 线上线下链接履约+服务：A系统公域O2O平台私域阵地门店（全国系统、地方系统）门店会员平台小程序+导购+社群B超市C系统。
- 案例：伊利门店数字化，私域反哺线下，以导购为触点，通过「福利社群+福利卡IP」为数字化工具链接点，联动及反哺赋能全渠道会员运营。
- 核心策略：聚焦导购角色，构建品牌终端运营体系，提升导购销售力、商品力、向心力。
- 重点关注指标：导购覆盖率、导购任务完成率、企微好友数、连带销售额、用户活跃率。
- 新品试销全链路SOP：预售（订阅）、种草（公域+私域）、试销、试销反馈，业务模式沉淀，工具化产品高效支撑。
研究结论
- 伊利通过私域流量组件化产品开发和公私域联动，实现数字化转型，显著提升营销效率和用户活跃度。
- 私域运营需持续升级迭代工具包，聚焦导购角色，构建品牌终端运营体系，实现降本增效。
- 新品试销全链路SOP和数字化工具支撑，助力新品上市和销量增长。
