7-1 美团 如何进行指标管理 - 崔文迪

01 为什么要进行指标管理

• 统一数据语言：解决同义不同名/同名不同义问题，降低沟通成本，提升数据可信度。
• 统一数据生产：规范指标名称、口径、计算公式等，避免数据混乱，确保数据一致性。
• 统一指标使用：减少重复治理，提高指标使用率，促进数据驱动决策。

02 指标管理系统的主要内容

• 业务过程指标化：
  • 使用统一语言提升沟通效率，将业务场景转换为业务指标，拆解业务环节，明确关键动作，建立指标关系。
  • 对齐指标口径，制定单个指标规范，明确业务口径、影响范围和负责人，管理业务指标池。
  • 理解指标体系，设计核心指标和过程指标，关注各方核心价值，合理拆解业务环节。
• 指标管理标准化：
  • 规范生产指标，提升数据准确性，包括命名标准化、口径管理标准化、生命周期管理、开发规范标准化、数据分层管理等。
  • 命名标准化：区分基础指标、复合指标和应用指标，遵循命名规则，如“业务修饰词_{实体修饰词_}基础词根”。
  • 口径管理标准化：明确指标定义、计算公式、计量单位等，确保计算口径一致。
  • 生命周期管理：制定新增、删除、修改指标的流程，明确负责人，避免二次治理。
• 指标使用运营化：
  • 主动运营指标，提升使用率，避免被动等待业务方提问。
  • 以客户为中心，及时触达业务方，提供易获取的指标说明，支持通过指标找产品和数据表。
  • 团队合作，确保目标方向一致，协作方式明确，工作规范健全。