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8-1 前端数据智能提升消费者体验
商贸零售
2022-11-02
DataFunSummit2022:决策智能在线峰会
徐***
AI智能总结
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前端数据智能-消费者体验优化
前端与数据智能
过去20年,互联网行业积累大量数据,推动数据智能迅猛发展。2020年全球大数据储量约47ZB,随着5G、元宇宙、物联网等技术普及,数据规模将持续增长。
数据智能在电商场景应用广泛,包括商品推荐、智能客服、广告投放、智能物流等。前端开发者涉及数据埋点、ABTest、观察数据指标等工作。
体验优化需求场景
前端关注用户交互体验,通过数据智能精准了解用户需求,提供更好体验。
具体场景包括:跳失预测、交互偏好分析、智能UI等。
跳失预测:采取策略挽留即将跳失用户。
交互偏好分析:探索用户对频道UI功能的偏好,采用不同策略提升体验。
智能UI:根据用户喜好动态组织内容流,提高内容消费者体验。
关键技术
关键技术包括数据采集、数据分析、数据应用等。
体验优化实践
数据智能实践流程:
问题定义:明确数据应用目标(消费者洞察、业务创新)。
数据采集:收集元数据、行为数据、关键结果数据。
数据分析:特征分析、降维、数据可视化、聚类分类、回归模型、数据统计、趋势变化、数据探查。
数据应用:通过A/B测试将分析结论落地到业务。
交互偏好分析实践:
问题定义:消费者进入频道后对内容的访问是否有偏好或规律。
数据采集:将用户一次页面访问作为一次行为,定义行为特征为频道内不同功能模块的点击和曝光次数。
数据分析:
模型选择:采用k-means聚类算法,因其可解释性强、性能开销小,但需人为设置聚类数量。
数据预处理:对数据进行归一化处理,避免商品流模块数据偏差影响聚类结果。
不同k值的聚类结果:选择8、9、10分别进行聚类。
行为分类模型:验证点击和浏览与行为分类的关系,得到PV分类模型。
偏好概率表验证:收集30天数据,用模型分类并验证偏好概率稳定性。
数据应用:
落地方式:云-端结合,T-1概率分布行为分类模型。
页面预加载微动效承接策略:通过A/B测试确定实验策略并监控指标。
未来展望
前端智能技术趋势:
WebNN:推动浏览器硬件加速的标准实现。
WebGPU:面向浏览器的GPU接口。
WASM:提升性能、加密、跨语言能力。
端上训练,端云协同。
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