王升元-引入Devops体系，提升运营支撑系统开发交付能力

内蒙古移动公司于2022年12月发布研报，探讨如何通过引入DevOps体系提升运营支撑系统开发交付能力。报告核心观点如下：

DevOps能力全景图

DevOps是一种包含文化建设、组织转型、流程转变及实践方法与工具组合的体系框架，旨在提升IT系统开发、交付效率。内蒙古公司首次在CRM核心系统引入DevOps管理体系，实现精益敏捷转型与实践落地。

DevOps能力建设

1. 统一门户：提供任务处理入口和公共实体信息维护。
2. 敏捷管理：融合Scrum和精益方法，支持需求端到端持续交付管理，提供可视化看板、燃尽图等。
3. 需求分级及规划：通过需求规划、迭代规划、业务和研发需求看板、敏捷看板实现需求管理。
4. 配置管理平台（CMP）：提供软件交付流水线与软件变更配置管理，助力团队在软件交付全生命周期的持续集成与变更配置管控。
5. 流水线：支持构建类、部署类、构建部署类、自定义类型流水线，可自由组合形成组合流水线，支持不同研发运维管理模式。
6. 度量管理：从需求管理、版本控制、代码质量等方面进行全面度量数据采集和展现，支持指标自定义、数据下钻和聚合展示。
7. 经验总结分享：项目从差距分析到正式验收用时近4个月，较正常周期提前60+天完成，一次性通过评估。关键成功因素包括充分梳理分析、选择合适的工具链及平台、制定合理的规则及改进措施、明确团队职责并持续培训。

收益

1. 公司级收益：通过参与能力成熟度模型评估，企业可加入“企业级DevOps赋能（共促）计划”，获得能力提升、交流机会、案例出版、证书颁发、专家支持等。
2. 组织级收益：建立DevOps持续交付流程及规范、平台构建、项目试点、文化建设，支持稳敏双态模式、交付流程标准化、质量内建、全面度量、专家体系。
3. 项目级收益：在核心系统全面推广DevOps，结合上线规划、总量控制、CI/CD工具使用、质量控制工具等，提升效率和质量。具体数据包括需求交付时间缩短为1周、开发效率稳定输出、代码提交频率提升至每天50次以上、测试环境部署效率提升300%、上线成功率提升。

DevOps能力成熟度模型持续推广

过级仅为开始，开发运营一体化交付永远在路上。体系方面，打造企业级研发管理交流流程规范，指导精益敏捷模式落地实践，规范落地于平台建设，建立完善的过程改进机制。文化实践方面，成立高层领导牵头的转型推动小组，成立IT赋能中心，推动技术架构升级和业务解耦，全面推动各类专业人才培养计划。平台方面，实现完整的端到端交付流程，支持敏捷和混合态研发模式，持续交付能力优化，多维度结构化度量展示。组织级敏捷梯队人才方面，精益思想与方法深入人心，数字驱动改进，平台高效支撑目标分解。