王晓翔-别让平台工程成为面子工程

王晓翔独立咨询师 王晓翔 公司职位独立DevOps咨询师 独立DevOps咨询师，专注为企业提供DevOps转型咨询和辅导；研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型核心专家；《DevOps实践指南（第2版）》译者之一；前去哪儿网工程效率部高级总监。 平 台 工 程 解 决 什 么 问 题 ？ 目录 平 台 工 程 的 核 心 思 想 平 台 工 程 的 关 键 实 践 平 台 建 设 中 的 痛 、 痒 、 爽 点 平台工程解决什么问题？ 纵观软件发展史 CNCF官方最新项目全景图的片段 IT组织的熵 •熵增原理：在孤立的系统中，如果没有外力做功，系统总是从最初的集中、有序的排列状态，趋向于分散、混乱和无序；当熵达到最大时，系统就会处于一种“热寂”状态。 •组织规模扩大会带来协同复杂度；•业务复杂度增加会带来系统复杂度；•工具、技术不断更新带会来认知复杂度； 平台工程 降复杂度，抵抗熵增分久必合，合久必分 Platform engineeringimprovesdeveloper experience and productivity byprovidingself-servicecapabilities with automated infrastructure operations.It is trending because of its promise tooptimizethe developer experienceand accelerate product teams’ delivery of customer value. 平台工程的核心思想 2.1平台工程的四个关键词 终极目标：提升生产力！ 2.2用户体验的提升包括： 2.3平台工程绝不只是构建一个平台！ 门户只是面子︐真正的价值要靠/里子︕ 平台工程的关键实践 平台工程成功的五个关键实践 成立平台工程团队 平台工程是一个系统工程，要解决的是组织级的、覆盖项目管理全生命周期的、跨应用全生命周期全领域的管理升级。 产品思维设计平台，用户思维优化体验 2 产品思维是发现问题解决问题并把解决方案标准化的思维模式。用户思维是以用户需求为导向，尽可能满足用户需求和期望的思维方式。 MVP思想持续迭代3 用最快、最简明的方式建立一个可用的产品原型，通过不断的快速迭代来修正产品，最终适应市场需求。 面向应用生命周期 建立应用管理规范；建立应用与项目的关联关系。 创造开放、共享的文化氛围 平台工程的成功，难点绝对不是技术！ 3.1成立平台工程团队 3.2.1产品思维设计平台，用户思维优化体验 在用户合适的地点，恰当的时候出现 3.2.2识别伪需求 攻城狮：这样生产环境发生故障的时候，我就可以快速查看日志定位问题了。 攻城狮：在IM工具中集成申请流程，我随时随地可以提交申请。 攻城狮：我想要一键申请生产环境的访问权限。 伪需求：快速审批账号流程真需求：日志系统 3.3 MVP思想持续迭代 真心话： l再好的功能，用户也不愿意一直等；l好的功能，用户会用脚投票；l用户只会对可有可无的东西吹毛求疵； 3.4.1刻画应用画像 基本属性 3.4.2管理应用全生命周期 3.5创造“共创、共享、共赢”的文化氛围 •主动打破部门壁垒；•主动革自己的命；•主动开放系统接口；•成就他人，共创共赢； 平台的痛点、痒点、爽点 平台功能与马斯洛需求层次 4.1痛点：止痛还是去痛？ 创建一套测试环境，一直是开发和测试人员的痛。但是，不同解决方案，止痛效果差距巨大。 SolutionC：一键创建一套完整的可测试的环境 SolutionB：快速创建一个新的应用实例。 4.2痒点：不仅要种草，还能方便拔草 感谢大家观看