用友-张墨-AI智能财税产品设计

用友（畅捷通）财税产品总监 B端财税领域已积累了1 1年产品设计工作经验擅长B财税产品设计走访上百家客户，对B端财税领域客户精深理解凭借自身专业经验及产品创新能力在金税四期数智时代，实现智能云财税产品转型升级，推进爆款产品诞生 获奖经历 2022年，好会计生态合作，获得生态进步二等奖201 7年，主导的【好会计】获得公司产品与技术创新一等奖 AIGC给我们带来了那些影响大模型驱动下的智能化升级 生产领域 生活领域 生活领域充分释放用户创新能力，生产领域全面革新交互体验和效率 以大模型为标志，生成式AI是一次新的技术革命，同时还具有极强的普适性，能够对人类生产、生活的方方面面进行改造与升级。在生活领域，AIGC将通过进一步下放内容创作权，激发UGC创作热情，加速内容裂变。加之社区玩法在部分内容平台的良好盈利表现，内容消费领域从技术到商业模式的路径已全线打通，社区形式通过用户自发交流自主创作形成粘性，是各类平台的发力方向。在生产领域，大模型能从研发流程、产品能力和交互上全方位为企服软件带来提升，也充分开拓了新的服务场景，因此各类企业数字化厂商都将围绕大模型寻找自身优势空间与定位。 在国家新财税政策，金税四期数智时代大背景下税局对企业监管力度加大，企业财税管理会有哪些变化、挑战?企业如何提升自身的规范管理?作为财税服务厂商，我们是如何深度探索金税四期，如何通过财税产品的应用变化，来解决企业核心痛点? 创新是必然的，但创新成功绝非偶然！ 做准创新方向 做准适合客户价值的产品创新方向 正确的创新团队 跑快 重新调整组织架构建立合适的创新团队 用友创新范式 王文京：创新倡导者创新是生存必须 创业３０年来我只做了一件事，软件业是一个“牛背”上的行业，这个行业不断面临技术更新换代。在这个行业发展就跟骑在牛背上一样，路况很复杂，“牛”在运动中也有很多变化。想要在“牛背”上不掉下来，就要具备适应技术革新的能力。 数智化驱动商业创新 专注创新 敏锐市场洞察 专注奋斗 根据智慧芽数据显示，截至最新，用友网络及其关联公司在1 26个国家/地区中，共有1 263件已公开的专利申请（详见图1），其中，发明专利占84.80% 根据智慧芽数据显示，截至最新，用友网络及其关联公司在126个国家/地区中，共有1263件已公开的专利申请。其中，发明专利占84.80%。 输 入 文 字 标 题用友创新范式 2023年7月27日发布了业界首个企业服务大模型YonGPT 智能化的业务运营自然化的人机交互智慧化的知识生成 机器人流程自动化虚拟个人助理 RPA VPA 智能大搜 企业知识图谱 企业服务规则引擎 举例：智能财税好会计PLG增长飞轮 3.产品免交付 1）向导式设置（业务流程+帮助视频）2）场景化设置（分散式设置）3)行业化包装(凭证模板、期末结转、打印模版)4）自主化导账（自动化匹配、凭证、日记账） 4.产品自助化1）产品服务化（场景化提示引导、操作进度可视 化、操作停顿时引导建议、im智能帮助问题推荐）2）产品自助化（使用问题场景化+流程式帮助中心、使用小妙招推荐）3）产品精品化（各个模块功能细节打磨，票财税）4）产品智能化（财务智能化专项（业务类型、推荐规则、智能记忆））5）产品个性化（菜单自定义、档案自定义，报表自定义） 5.产品自传播 注：紫色部分需要多个公司部门协同才可完成（产品｜研发｜中台｜运营（用户增长｜用户成功） 选对 做准创新方向 做准 做准适合客户价值的产品创新方向 合适的创新团队 跑快 重新调整组织架构建立合适的创新团队 创新是发明？是创造？不是你发明者什么，而是你发现了什么…… 拆解要素，识别新技术、新环境结合新的技术、新的政策环境、发现的变化，进行创新 输 入 文 字 标 题 如何做准-看市场：小微企业服务市场广阔 •据中国人民银行统计，小微企业贡献了全国约50%的税收、约60%的GDP、约70%的科技创新和约80%的劳动就业，在受到疫情冲击的经济环境下，保护和发展小微企业更具深远意义。 •在财税数字化、税收征管智能化、小微企业支持政策不断加深的趋势下，小微企业也必然走向数智化的发展道路，因此造就了小微企业服务广阔的潜在市场空间。 小微企业是国民经济的重要构成，财税管理是其第二大脑 如何作准看市场：财税服务进化之 如何作准：看政策金税四期加快以数治税改革进程 如何做准-看客户 专职会计1 -3人；财务部门分岗，会计、出纳、会计主管业务简单，会计核心工作是记账报税，不关注与其他部门，采购、销售等部门的协同 普及型财务的现在 普及型财务的过去 智能财税服务 新模式：智能服务做账、报税新政策：紧贴财税新政，财税监控，降低企业财税风险会计工作全流程在线互联，票财税费银档一体化 输 入 文 字 标 题运用AI、RPA减少重复性劳动，降低时间及人力成本如何作准：票财税一体化、自动化、智能化 OCR+NLP，信息提取能力银行及发票，接口获取能力RPA自动申报能力 输 入 文 字 标 题•如何做准：数电票驱动财税流程智能化自动化的核心驱动力 如何创新 共走访和深入调研客户20+，涉及4个省，9个城市，总结以下重要信息：从每月每个会计代70套账左右提升到1 00套（小规模+一般人） 智能发票 发票多种方式智能采集，大幅提升做账效率及准确性 票据智能分类，解析全票面信息，智能价税分离自动识别废票、红票，1 00%缩减反复审核工作量1 00%节约录单、分单时间税盘取票：航信、百旺、税务ukey，一键获取进项、销项发票电票识别：ofd、pdf原文件扫码识票：扫一扫发票二维码拍照识别，增值税票，火车票、机票等各种费用票 如何创新：智能做账机器人 智能财务-智能凭证中心，机器人帮你做账 输 入 文 字 标 题票财税数智化分层服务 输 入 文 字 标 题举例：零申报全自动化 输 入 文 字 标 题举例：批量处理标准化服务 如何创新：智能报税机器人 市场洞察五看三定 创新点：票据采集机器人智能做账机器人智能报税机器人 看市场（容量、法规等） 定策略定目标定关键点 总结，找到甜蜜点 正确的创新团队 跑快 输 入 文 字 标 题组织结构升级：跨团队协同组织 麦思博(msup)有限公司是一家面向技术型企业的培训咨询机构，携手2000余位中外客座导师，服务于技术团队的能力提升、软件工程效能和产品创新迭代，超过3000余家企业续约学习，是科技领域占有率第1的客座导师品牌，msup以整合全球领先经验实践为己任，为中国产业快速发展提供智库。