2024年知识 AI，用新一代KM构建“企业大脑”报告

蓝凌软件／研究院／黄德毅 黄德毅研究院执行院长 深圳市蓝凌软件股份有限公司 现任蓝凌研究院执行院长、KM产品事业部总经理华南理工大学硕士校外导师、南山区领航人才先后参与国家自然科学基金《网络组织新产品开发的动态衔接管理理论与方法研究》，《软件过程改进中的复杂性工作程序研究》等，参与国家重点研发计划云计算和大数据专项《面向服务的群智化生态化软件开发方法与环境》项目担任工信部知识管理工程师培训进师，主导推动知识管理平台的研发和产业化，联合清华大学技术创新研究中心、香港理工大学知识管理及创新研究中心推动MIKEChina大奖评选活动担任中软协数字化管理师能力培训专家讲师拥有3项授权发明专利，3项著作权作品，参与国家标准制定1项。 AI进入从拼基模到卷应用的阶段 服、行库等场服，这售场累会承淀大量始码、司大格 第二是量，检服务对象的重要准9：预如实户（营制及客医）、员工（无识库），者板（分新易量）这与无产费要的通量强先版相对单。 由此习见，零管AI大模型零地回前仍处在保索价段，赛户时于它用家的业是价值，是每比收您追的期待的！考望通过A1大教型物着增，快滤看别重多价值， 大语言模型普及下一一以数据资产为核心的数智化转型正在加速 大语言模型的加持，使得企业知识的自动萃取和应用效率获得极大提升。企业数字资产的知识化，就是借助A技术和KM方法，将企业【数据】转化为对业务、对员工有意义的【知识】，最终反哺企业知识资产的过程。 知识管理是连接数据与智能的桥梁数据是知识的载体知识是数据的意义 从业务实践中逐步认识到企业AI本质上就是企业大脑 System1（快思考） System2（慢思考） 特点： 主观干预：系统2需要意识的参与和主动控制。 自动化：：系统1是直觉思维系统，不需要意识控制就能自动运行。 快速：运算速度极快，在膜间做出判断和反 高耗能：大脑能量消耗较高。 低耗能：大脑能量消耗极低。 可信赖：有運相，能逆向潮源 有幻觉：直觉有时也可能是幻觉。 功能： 系充2主要负责处理复杂任务应对新情境下的问题，如策划一次战、组织一次活动。 系统1主要负责处理日常生活中的简单任务和熟悉情境下的快速反应，如肌肉记忆、汽车、体育克赛等。 它基于逻和流程，能够对信息进行深入的加工和处理，做出更为理性和准的决策。 它基于经验和习惯，能够快速做出直觉性的判断和决策。 Greg Brockman:模型通常进行的是“系统一”思维，面思维链则解锁了“系统二”思维。 企业AI落地的优选场景：智能搜索、问答、推荐 企业发展过程中自然而然会产生大量的知识内容，如产品知识、解决方案、客户案例等，这些内容都是支撑业务开展的关键要素遵过智能蔓索、问答、推荐可盘活存量知识，盘活后可帮助业务高效开 可通过搜，推荐应用本地化部署，配置私有大模型等，企业信息科完全不出外网，保证企业内部数据完全不出外网配套知识内容的权限管控体系，可实现用户搜索、问答、获取推荐内容时的只可见权限范围的内容 aikM是全面AI化的蓝凌新一代企业级知识管理平台（企业大脑） 有记忆的系统 你的知识行为和知识贡献都被记录 有调性的系统 有温度的系统 不同主题的智能问答专家，为你提供更精准专业的服务 特性1：标配私有大模型 支持对接国内外主流模型，如qwenLlama、baichuan等根据模型特点使用不同模型提升不同场景的需求 内置私有32B/72B开源大模型采样张量并行技术，多卡协同计算基于PagedAttention技术，有效提升显存的使用率 结构化知识 Excel/XML/CSVDataBase,Datalake /... 百科文档/原子知识产品知识/项目知识方案知识/案例知识指引知识/设备知识专题知识 非结构化知识附件文档在线文档图片扫描件 全量知识赋能：极大提升了科研效率 文档协同 知识洞察：提升技术决策水平 随着创新驱动发展不断深入，为打造成型的科技创新关键的成果转移、转化体系，需要打造技术链知识体系，打通技术项与相关产品、专业、成果、合作情况等直接的联系，使技术项之间或技术项与知识成果之间形成了种网络关系，助力技术体系建设 从信息化，走向知识化一构建企业大脑迎接数智新时代 关于蓝凌 个使命让组织更智慧 让组绍更智慧 23年大中型组织知识管理经验 知识管理专家 300多城市全国300多个城市提供7*24小时贴身服务 70%技术人员占比技术人员占比超70%，研发体系完备，创能力领先 圳市蓝凌软件股份有限公司，简称蓝凌软件，始创于2001年，中国知识管理领航者知识管理国家标准参编单位、ChinaMIKE主办单位、中国领先的数智化办公专家，国家高新技术企业、信创供应商10强。公司乘承“让组织更智慧”的使命，以蓝凌MK数智化工作平台为核心，提供PaaS平台、协同办公、门户管理、BPM流程、低代码、知识管理、智慧合同、信创办公等数字化解决方案，赋能各行各业大中小微组织迈入数字化时代 3000位同仁全国3000多名专业人士，为全国客户提供全方位服务 50000家客户全国拥有50000余家成功客户，500强客户占比领先