海尔智家2024年11月28日投资者关系活动记录

5、请介绍一下公司在新兴市场的布局，以及未来是否要加强这些地区的投入，抓住市场快速增长的机会？ 答：目前公司在南亚、东南亚市场形成了领先的市场地位；2024年公司通过供应链本土化布局、并购等举措加速中东非市场的发展。新兴市场在家电普及率、产品结构方面均有良好的提升空间。 未来公司将通过多方面实现业务持续健康发展：①在品牌方面，发挥区域品牌屋组合，覆盖各阶层用户；同时持续抓高端特别是超高端突破，加速卡萨帝布局；②产品创新方面，以用户为中心做爆款，坚持两季三代的产品节奏和技术储备，持续迭代产品竞争力；③供应链方面：坚定三位一体本土化布局，完善本体化布局。④渠道/服务方面，加大到国家的渠道拓展，提升渠道覆盖率及单店产出；加速终端转型，直销员体系建设等提升单店产出。在数字化转型：发挥全球资源协同优势，⑤数字化转型降本提效；推进数字化市场、数字研发、数字物流、智能制造、数字采购等落地推进，提升盈利能力。⑥在机制方面，坚定人单合一跨文化融合模式，授权一线直面终端，面对市场灵活反应，激发一线员工自主性及活力，创造价值及分享价值合一。 6、今天的投资者集体接待日会有直播或其他互动形式吗？还是仅限于网上问答？ 答：您好，今日接待日沟通方式为网上问答，谢谢。如有相关 事项咨询可拨打0532-88931670，谢谢。 7、公司的数字化变革取得哪些新成效？ 答：公司持续推进全链路数字化变革，不断提升在用户运营、研发创新、成本费用以及供应链等方面竞争力。国内市场，公司持续推进采购、研发及制造端数字化变革、构建数字化产销协同体系；海外市场通过搭建采购数字化平台提升成本竞争力、通过全球供应链协同提升产能利用率。上述数字化举措，有效提高公司毛利率，今年前三季度公司毛利率较2023年同期上升0.1个百分点，达到30.8%。此外，在费用率方面，随着推进数字化变革的推进，企业运营、组织效率不断提升，今年前三季度销售费用率为14.2%，较2023年同期优化0.5个百分点；前三季度管理费用率为3.8%，较2023年同期优化0.3个百分点。 8、请问第四季度在以旧换新补贴加持下，销售同比增长了多少？ 答：从行业监测数据来看，以旧换新政策效果对终端消费拉动非常明显：家电行业零售额7月份下滑9.2%，随着以旧换新政策在全国的陆续实施，8月、9月零售数据分别同比增长3.7%、28.6%，三季度单季度累计增长7.5%。10月份内销市场受消费品以旧换新政策持续推进、国庆假期和双十一促销活动提前等多因素影响，进一步提振家电消费。公司零售端受以旧换新促进表现良好。 9、请问海外整体的经营利润率现在相较全球化刚开始时有多大的提升，现在相较国内业务的经营利润率如何？ 答：公司海外业务经过20多年发展，已经从投入期进入良性发展期，成功实现了多品牌、跨产品、跨区域的全球化布局。海外盈利能力水平较以往实现了较大提升。 目前海外市场整体盈利水平较国内仍有一定差距，公司未来将深化海外市场本土化能力升级，始终聚焦本土化高端创牌战略，推动盈利能力提升。 10、公司多年来能够保持毛利提升态势，主要原因是什么？ 答：今年前三季度，公司毛利率达到30.8%，较2023年同期上升0.1个百分点，国内市场和海外市场毛利率均同比提升。推进数字化变革、通过全球供应链协同提升产能利用率等措施有效提升公司海内外市场毛利率水平。另外，公司持续推进高端创牌战略，产品结构的优化也是公司盈利能力保持增长趋势的重要因素。 11、卡萨帝是支持公司过去收入增长与盈利能力提升的重要抓手，随着性价比趋势的兴起，公司如何规划卡萨帝的中长期发展，通过哪些具体变革支持其未来发展？ 答：公司将始终聚焦原创科技创新给用户创造高品质生活体验。在产品上深化三线合一的产品迭代体系，保持产品的代际引领，提高技术门槛；丰富套系产品引领，引领家电家居一体化发展趋势，加快厨电、空调等品类发展。在触点和营销端， 推动新媒体营销变革与线下触点体验升级，通过创新内容场景方案和最佳体验，实现高效触达用户与转化用户，深化用户品牌烙印。谢谢。 答：海尔智慧家电一直在探索基于语音场景、AI视觉、感知类的主动服务。①在语音上，能够一句话，口语化简单控家电。②在感知AI主动服务上，如在智慧空调上，可以风避人吹、睡眠的时候空调自调节、根据不同地区不同季节，自动调节空调，实现舒适场景，在热水器上，学习用户使用行为，提前预热，通过语音入口进行交互实现快速使用热水，冰箱上主动推荐健康膳食方案，洗衣机和烘干机能够自动实现洗烘晾晒智慧联动。 13、请问接下来对国家的国内消费刺激政策（如以旧换新等）有什么预期？海尔如何积极应对？