麦肯锡通过对全球30多名现任和前任首席风险官(CRO)的访谈,总结了成功的CRO的六个关键习惯:
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明确风险和韧性的目的和愿景,并倡导风险意识文化
CRO需要制定明确的“北极星”目标,超越合规性,将风险管理融入组织愿景和使命,培养与使命和愿景相一致的风险意识文化。例如,通过讲述风险管理历史故事、建立使命声明等方式推动文化渗透。
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投资、授权和创造下一代风险和其他领导者
CRO致力于培养下一代风险领导者,通过构建多元化的团队、授权赋能、规划领导力发展和继任者计划来实现。例如,通过轮岗、引入外部人才、建立导师计划等方式培养未来CRO。
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通过与高管团队和董事会进行深入交流以实现风险和业务目标,引领风险管理工作
CRO需要成为执行团队的重要成员和董事会可信赖的顾问,建立更深层次的关系,早期并频繁地沟通,确保风险和韧性与组织的整体使命保持同步。例如,与CEO保持日常非正式沟通,与董事会风险委员会频繁会面。
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将主管视为合伙人,并完全透明
CRO需要与主管建立成功的合作关系,理解主管的视角和动机,在讨论良好和发展不佳的情况时保持透明和积极的态度。例如,内部化主管的优先事项,公开讨论业务情况,避免给主管带来意外。
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通过整合整个组织的见解,专注于只有CRO才能做的事情
CRO拥有独特的视角、长期视角和资源部署能力,能够全面了解组织细节和外部趋势,为未来事件构建韧性。例如,通过学习组织对以往危机的应对措施,预见下一次潜在危机,并管理好资源和自身的时间。
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持续监控个人效能,采取措施管理时间
CRO需要反思自身的有效性,在如何利用时间、设定目标和优先事项上表现出坚持不懈和谨慎的态度。例如,通过制定维持工作与生活平衡的战略,保持冷静,并根据反馈调整工作时间表。
研究结论表明,成功的CRO拥有这六种关键习惯,能够应对当今前所未有的风险挑战,并将角色从风险管理转变为推动组织在不断变化的环境中取得成功和可持续发展的有影响力的领导者。CRO需要不断自我反思和衡量绩效,来自专业和个人来源的反馈确保工作不会妨碍生活。