市场认知与兴趣
- 市场认知度差异:新加坡和印度对迪士尼邮轮的认知度较高(约80%),而印度尼西亚认知度最低(51%),需加强品牌推广。
- 预订意向:印度消费者预订意愿最强(63%),新加坡次之(43%),印度尼西亚中等(39%)。
乘船经验与偏好
- 乘船经验:印度和新加坡游客更常乘坐邮轮,印度尼西亚较少。
- 偏好功能:沉浸式娱乐(主题区域、百老汇演出)最受欢迎,主题餐饮受新加坡青睐,成人体验(水疗、私密餐饮)受印度和新加坡重视。
- 重要性排序:印度优先主题区域、餐饮、科技故事讲述;印度尼西亚重视舱室放松、AR等创新;新加坡偏好娱乐活动。
价格与激励措施
- 主要障碍:价格是主要顾虑(超60%受访者),新加坡部分人因非迪士尼粉丝而不预订。
- 激励措施:价格折扣、特别优惠、目的地套餐最有效,房型升级在新加坡影响中等。
灵活性与角色
- 预订灵活性:所有市场高度重视灵活预订和取消政策。
- 角色偏好:米奇最受欢迎,但迪士尼公主、漫威、皮克斯、星球大战角色同样受欢迎。
研究结论
- 市场潜力:三个市场均有增长空间,需定制化产品和服务。
- 关键策略:提升印度尼西亚品牌认知,强调价格与灵活性,优化沉浸式和多样化体验。