与迪士尼在亚太地区启航

与迪士尼在亚太地区启航 对印度 ， 印度尼西亚和新加坡的迪士尼邮轮需求和消费者偏好的见解 yougov. com /业务 Introduction 迪士尼游轮通过海上提供一种充满冒险、娱乐和难忘家庭体验的独特融合，旨在捕捉适用于所有年龄段旅行者的迪士尼魔幻魅力。随着迪士尼游轮计划扩展到新地区，了解消费者意识、兴奋感和预订意向变得至关重要，以便塑造能够与亚洲多样化市场产生共鸣的产品。本报告深入探讨了三个关键的亚太市场——新加坡、印度和印度尼西亚，以提供有关消费者对迪士尼邮轮的熟悉程度、引起兴趣的关键体验方面以及最受这些受众欢迎的船上活动类型的信息。 该研究旨在为迪士尼游轮提供消费者情感和偏好的全面视角，呈现可操作的见解以帮助指导营销、互动策略，并提升吸引力。本报告将支持迪士尼在该地区捕捉新的观众群体，并利用对邮轮旅行新兴兴趣的机会，将迪士尼游轮定位为旅行者中的首选之选。 发现这些主题 ： • 市场特定的偏好 • 订阅迪士尼游轮遇到的障碍 • 有效的激励措施以鼓励预订和灵活性 • 遇见见面偏好（针对Meet &Greets） • cruise 假日体验及意向• 对迪士尼邮轮的认知和兴趣• 对船上的特色设施的熟悉度• 最为吸引人的迪士尼邮轮特色 乘船度假 乘船游览(过去 12 个月) 打算乘坐游轮(未来 12 个月) 基地 ： 国家或在线代表 一般而言，印度人（38%）和新加坡人（55%）比印尼人（14%）更有可能曾经乘坐过邮轮。当讨论到计划度假的邮轮旅客时，这些数字显著上升：超过70%的印度人（72%）和新加坡人（73%），以及54%的印尼人表示他们曾经乘坐过邮轮。计划在未来12个月内进行邮轮度假的人群中，这一趋势更为明显。不是第一次游船. 亚洲 * 包括印度、印度尼西亚和新加坡 巡航假期的频率 在那些曾体验过邮轮旅行的人中，新加坡有最高比例的个人仅一生中去过一次邮轮。来自印度和印度尼西亚的受访者中有更高比例的人频繁地选择邮轮旅行，相较于新加坡的比例要高。 迪士尼邮轮公司的意识 我们的研究揭示了在印度尼西亚、新加坡和印度对迪士尼邮轮的认知程度存在差异。值得注意的是，新加坡和印度的知晓率明显更高，约有80%的受访者听说过该邮轮服务。具体而言，在新加坡，有82%的人了解迪士尼邮轮。 相比之下，印尼是三个市场中认知度最低的，有51%的受访者表示不熟悉迪士尼邮轮，36%的人从未听说过。迪士尼邮轮可能需要重点关注在印尼提高品牌知名度，以挖掘该市场的潜在价值。 预订迪士尼邮轮的可能性 印度展现出最强的增长潜力，63%的人表示有兴趣（“非常可能”或“可能”），反映出对高端家庭体验日益增长的需求，并显示出极低的阻力。 新加坡更加谨慎，仅有43%的人持积极态度，而“非常不可能”的回应占比最高（14%），这表明需要有针对性的策略来应对犹豫情绪。在印度尼西亚，尽管兴趣水平适中（39%），但中立群体占比较大（30%），这表明存在未开发的潜力，通过提高意识和降低成本可以激发这一潜力。针对每个市场的定制化方法对于有效推动预订至关重要。 迪士尼邮轮公司忠诚度计划的意识 迪士尼邮轮忠诚计划在印度尼西亚、新加坡和印度的知晓程度存在差异，对于有兴趣的迪士尼邮轮旅客而言。印度的整体知晓度最高，有59%的受访者听说过该计划，紧随其后的是印度尼西亚消费者（58%）。会员注册方面，印度也最高，达到16%，其次是印度尼西亚，为7%。 新加坡地区的品牌认知度较低且会员数量较少。这可能是由于截至本研究进行时，迪士尼邮轮尚未在新加坡推出。 迪士尼邮轮公司的消费者人口统计数据 消费者熟悉船上的功能吗？ 虽然印度人对计划功能有较强的了解，接近70%的人表示熟悉，但新加坡和印度尼西亚仍有相当一部分受访者要么知识有限，要么完全不知情。 迪士尼邮轮的哪些功能最吸引人 ？ 沉浸式娱乐，如主题区域和百老汇风格的演出，在三个地区均产生了强烈共鸣。主题餐饮特别受到新加坡人的欢迎，增添了一丝新鲜感。来自印度和新加坡的客人也重视专属的成人体验，如水疗和私密餐饮，这突显了对高端服务的需求，超越了家庭友好型活动。角色见面会依然广受欢迎，尤其是对于家庭来说，展现了迪士尼魔力永恒的魅力。 迪士尼邮轮的哪些功能是最重要的 ？ 在印度，主题区域（86%）、餐饮，以及科技驱动的故事讲述（85%）位居榜首。印尼人优先考虑舱室放松和如AR等故事创新，主题区域和娱乐紧随其后。新加坡人偏好娱乐和活动（88%），突显了对专属表演的需求。在各个地区，成人体验和舱室舒适度也被高度重视，实现了家庭乐趣与高端吸引力的平衡。 旅行者喜欢冒险还是放松 ？ 尽管所有受访者中大部分的印度和印度尼西亚人更偏好冒险旅行，但新加坡人更倾向于休闲活动。超过60%的印度人偏好冒险活动，而新加坡这一比例仅为28%。 不预订迪士尼邮轮的最大原因 不预订迪士尼 cruises 的主要原因是在印度尼西亚、新加坡和印度，超过六成的受访者认为价格较高。在新加坡，接近四成的人表示他们 simply 不是迪士尼粉丝。有限的目的地和过度拥挤的担忧也起到一定作用，但影响较小。 为了吸引更多顾客，迪士尼游轮可以专注于更实惠的价格、更好的人群管理、扩展航程以及强调独特的迪士尼游轮体验。 什么会激励消费者预订迪士尼邮轮 ？ 价格折扣和特别优惠是印尼、新加坡和印度市场的主要驱动力。目的地套餐在新加坡和印度极具吸引力，而房型升级在这些市场中则具有中等影响力，尤其是在新加坡。 为了提升预订量，迪士尼邮轮应专注于竞争性的折扣、合作推出目的地套餐，并推广独特的船上体验以及专属优惠。 灵活预订和取消政策 预订的修改或取消能力是三个市场中所有旅行者的一个关键因素。所有市场的绝大多数受访者认为，在进行旅行预订时灵活性非常重要或重要。 迪士尼邮轮应优先提供灵活的预订政策、透明的沟通以及个性化的服务以满足客户不断变化的需求。 16 与迪士尼在亚太地区启航 巡航中的角色可用性 迪士尼邮轮在印度尼西亚、新加坡和印度市场中，角色的可用性对预订决策具有重要意义。虽然角色的存在无疑是一个强大的吸引力，但船上具体的角色组合还会进一步影响预订选择。通过战略性地在不同船只和目的地之间轮换流行的角色，迪士尼邮轮可以优化其产品以吸引更多粉丝，并最大限度地提高预订量。 Meet & Greets 最受欢迎的角色 我们的研究显示，在所有角色类别中均保持着均衡的受欢迎程度。虽然米奇和他的朋友们略占优势，但在印度尼西亚、新加坡和印度，迪士尼公主、漫威超级英雄、皮克斯角色和星球大战角色同样深受粉丝欢迎。这表明在迪士尼邮轮上提供多样化的角色体验具有很强的吸引力。 18关键要点:主要收获和结论 迪士尼邮轮在新加坡、印度和印度尼西亚市场具有巨大的增长潜力，通过定制化产品以满足每个地区的独特偏好。增加在印度尼西亚的品牌可见度、强调灵活性和经济性，并提升沉浸式和多样化的体验，有望在这些市场中提高参与度和预订量。 •意识和兴趣水平:迪士尼邮轮在新加坡和印度的知名度较高，但在印度尼西亚的知名度较低；在这三个市场中，印度消费者最有可能预订。 •功能首选项:沉浸式娱乐和主题餐饮广受普遍欢迎。新加坡人更倾向于放松休闲，而印度人则更偏向于冒险，这表明迪士尼邮轮可能需要根据市场来定制产品和服务。 •价格敏感性和壁垒:高成本是所有市场的主要障碍，一些新加坡人还提到对迪士尼缺乏兴趣。提供更多优惠的价格选项、更广泛的行程安排和人群管理措施可以提高吸引力。 •灵活的预订和奖励 ：预订的灵活性备受重视。价格折扣、特殊套餐和房型升级是有效的激励措施，尤其能促进新加坡和印度市场的预订。 取得联系 Methodology 这项研究的数据来自于YouGov Surveys: Serviced，提供了来自多个国家代表性样本或目标受众的快速调查结果。该研究于5月在线进行。th– 11th2024 年 11 月 ， 使用YouGov 设计的问卷在本报告中 ， 使用了以下人口代表： 取得联系 不要猜测 - 问你的目标受众他们的想法。 谢谢 yougov. com / business YouGov，2024，所有权利保留。本文件中包含的所有材料均受版权法保护。未经YouGov书面许可，任何形式的全部或部分存储、复制或分发此类材料都是禁止的。本信息（包括任何附件和附录）为专有和保密信息，仅供收件人使用和受益，并仅用于提供的目的。我们不对信息的准确性、完整性和时效性做出任何明示或默示的陈述、保证或担保。我们排除所有隐含的条件、保证、声明或其他条款，且我们不对因使用或依赖该信息而产生的任何损失或损害负责，无论是在合同、侵权（包括过失）、违反法定职责，还是其他情况下，即使可以预见。我们不以任何方式排除或限制对我们对您的责任，除非法律规定不允许这样做。