渠道在线订货产品白皮书

纷享销客渠道管理订货通-渠道订货通用解决方案

订货通概述

• 基本介绍: 订货通是依托CRM和Paas平台，为品牌商和经销商打造的专属全渠道订货平台，提供一站式订货服务，提升上下游订单协作效率，实现高效数字化运营。
• 面向角色及价值:
  • 经销商/零售商: 减少错单、漏单、托单，提高订单处理效率；及时获取订单信息，提前安排供应计划。
  • 品牌商: 随时随地在线下单，查询订单，跟进物流状态；随时了解商品供应情况，合理安排销售计划。
• 产品定位: 提供一站式订货服务，提升上下游订单协作效率，实现高效的数字化运营。
• 应用场景:
  • B2B-门店订货: 数量多、体量小、人数少，只需要订货、体验轻。
  • B2B-经销商订货: 数量少、体量大、人数多，业务复杂，在线订货+对账单，需要较强的自定义能力。
  • F2B2b-多级订货: 通路数量大、网络较大，人数多，业务复杂，多渠道协同，渠道数据分析。
• 业务蓝图: 包括在线下单、属性筛选、购物车、收货确认、物流跟踪、往来对账、报表查询、销售管理、客户/联系人、产品/商品、业务配置、经销商工作台、品牌商工作台等模块。

行业化开箱即用

• 预设行业特性: 降低实施配置与学习成本。
• 初始化流程: 选择行业和模块进行初始化，完成后即可在Web、移动端进行体验。
• 售中模块: 订货通不包含售中模块，如价格政策、返利、优惠券等，需要额外购买或灰度。

应用价值

• 高效在线订货: 提升交易效率，拉动经销商在订货协作、商品推广、库存查询、资金支付、物流查询、渠道沟通等环节的紧密协作。
• 提升企业对上下游管理: 协同高效，订单、销量、库存等企业经营数据和报表即时呈现，让商家可实时了解企业发展情况，完成数据分析和业务洞察。
• 提速业务决策: 全业务数据汇集，在线订货，客户订货操作简单，不限渠道、不限客户，快速扩展增加规模。
• 招商加盟: 拓展客户，全面提升业绩。

核心能力

• 在线商城: 及时发布商品信息，支持电商体验，展示丰富商品信息，下单更简单。
• 订单管理: 订单提交、发货、出库、订单审批、计算折扣与优惠。
• 商品维护: 多规格、多单位、分类、标签、图文详情、批次、序列号，支持CPQ产品配置，满足个性化选配诉求。
• 库存管理: 出入库、批次、序列号、盘点、调拨，库存查看及库存成本，支持ERP、进销存系统对接。
• 灵活定价: 客户价格、可售范围，不同经销商设置不同可售范围和价格。
• 多样促销: 单品促销、整单促销、组合促销，支持满减、买赠、打折等复杂促销。
• 客户管理: 客户分类分级管理，提升渠道管理效率。
• 客户账户: 预存款、返利、信用、费用账户等，支持账户冻结与扣减。
• 信用管理: 合理控制赊销风险，使产品销量最大化。
• 渠道对账: 支持配置对账规则，满足企业定制化需求。
• 在线客服: 随时在线沟通，提升订单交易效率。
• ERP集成: 支持主流ERP集成，打通信息孤岛，连接多系统。
• BI报表: 随时分析订单、发货等数据，进行数据洞察。
• 扩展能力: 基于Paas扩展，满足客户复杂、多样化需求。

成功案例

• 涵盖快消业、农牧、制造、高科等多个行业。