YonGPT用友企业服务大模型白皮书

全球IT技术与产业创新进入以AI为中心的时代

全球IT技术与产业创新正进入以AI为中心的时代。主要趋势包括：

1. AI技术的应用：AI和机器学习在各行各业迅速扩展，推动自动化和智能化进程。
2. 云计算与大数据：云计算和大数据技术帮助企业高效处理和分析海量数据，提升决策效率。
3. 区块链技术：为财务、人力、生产、营销、采购等领域提供新的解决方案。
4. 5G与物联网：推动智能城市、智能家居等产业创新。

AI技术不断突破，成为产业创新的核心，推动了数字化转型、工作效率提升和新的商业模式出现。

人工智能的普及应用时代

人工智能的思想理论在20世纪50年代由图灵和达特茅斯会议提出，经过深度学习和大数据技术的突破，现已进入普及应用的新阶段。全球IT技术与产业创新从以云计算为中心转向以AI为中心。

数字化和智能化并重的全面数智商业创新时代

信息技术从电脑化、信息化时代进入数智化时代，企业应用与服务模式从信息化ERP时代的一体化走向数智化BIP时代的融合化。业业融合、业财融合、业管融合成为数智时代企业业务创新和管理变革的方向。

用友企业服务大模型YonGPT综述

用友BIP持续创新

用友公司研发了用友商业创新平台-用友BIP，强调数字化和智能化，结合智能技术提供智能化应用与服务。用友BIP基于大模型的生成式AI，专注于企业服务领域的大模型，提供智能化的业务运营、自然化的人机交互、智慧化的知识生成和语义化的应用生成。

YonGPT概述

用友首次提出企业服务大模型概念，YonGPT是融合企业各个领域专业知识和行业商业KnowHow的大模型，能够理解、解析各类企业数据，应用于各类业务场景，提供智能化的人机协作、业务洞察、商业决策支持和智能运营服务。

YonGPT核心优势

1. 丰富的经验和历史：用友拥有丰富的经验和历史，积累了宝贵的见识和知识。
2. 全面的解决方案：提供全面的企业服务解决方案，涵盖财务管理、人力资源、供应链管理等关键领域。
3. 强大的研发团队：拥有强大的研发团队，致力于AI技术的创新和改进。

YonGPT核心价值

YonGPT通过与用友各领域产品能力的结合，实现业务数据的智能分析、业务流程的自动化生成，为企业提供全方位的智能决策支持和高效业务处理。具体应用场景包括财务报表智能解析、员工绩效评估、供应链规划优化、代码生成等。

YonGPT的技术架构

YonGPT技术路线

企业服务大模型YonGPT基于通用大模型，解决企业服务特有的交互灵活、数据类型多样、任务复杂等特点。通过意图槽位收集、企业知识精调、执行链技术等方法，实现精准的意图识别和任务执行。

通用能力层

用友的通用大模型底座通过优化技术架构和算法，提供强大的支持，集成丰富的工具和库，帮助企业进行模型训练、部署和优化。

YonGPT的应用能力模型

1. 交互式数据查询与指令执行：通过大模型准确识别意图槽位，实现业务流程的自动化执行。
2. 业务知识查询回答：结合多模态数据搜索和问答，解决企业私域数据的快速查询和知识问答问题。
3. 复杂任务执行系统：通过将复杂任务分解为任务链，调度决策和执行，实现企业级的复杂任务执行。

YonGPT对企业服务应用的改变

大模型的广泛应用提高了企业的运营效率和决策质量，实现了自动化和智能化，帮助企业发现新的商业模式和收入来源，推动持续发展。

YonGPT的主要应用

YonGPT在企业中的应用涵盖了智能运营、自然化人机交互、智慧化知识生成和语义化应用生成，为企业提供全方位的服务支持，推动数智化转型。

总结

YonGPT作为用友推出的一款综合性极强的人工智能模型，通过强大的数据分析和预测能力、自然语言处理能力、知识整合能力和应用生成能力，为企业服务应用带来了深远的影响，推动了企业的数智化转型。