2024宝马BMW北京车展运营方案

项目思考 目 录 宣传规划 CONTENTS 车展运营 2024年第十八届北京国际汽车展览会（简称2024北京车展）于2024年4月25日至5月4日在北京中国国际展览中心顺义新馆隆重举行。本届车展以“新时代新汽车”为主题，标志着时隔四年后这一汽车界盛事的强势回归。展会占地总面积达到23万平方米，其中零部件展区为8万平方米，预计吸引超过2000家参展商参与。 2024年，全球汽车工业正处于电气化、智能化、可持续发展的关键时期，北京国际车展作为全球汽车产业的风向标，汇集了各大汽车制造商的最新成果。宝马集团凭借其在电动化、数字化及循环永续领域的深厚积累，计划以史上最强阵容亮相，展示其对未来出行的愿景和承诺。 作为今年国内首个国际A级车展，2024北京车展汇集了全球各大知名汽车品牌，包括比亚迪、吉利、奥迪、奔驰、保时捷、大众、本田等，展示了汽车行业在新能源、智能化、网联化等方面的最新成果。众多参展商带来了超过百款全球首发车型，如比亚迪海豹06和秦L、保时捷纯电动Macan，以及华为与北汽蓝谷合作的享界S9等，展现了汽车行业的创新活力和技术趋势。 BMW已是享誉全球的知名品牌，为何要参加本次北京车展？ 市 场 影 响 产 品 展 示 借助北京车展的国际影响力，加强与中国市场的联系，提升消费者的品牌忠诚度和市场占有率 发布新世代概念车及BMW新世代X概念车，展现宝马在电动汽车及智能科技方面的领导地位 品 牌 升 级 客 户 互 动 提供丰富互动体验，收集潜在客户数据，为后续市场活动及产品开发提供数据支持 通过概念车及现有车型的展示，传递宝马品牌“未来、创新、可持续”的新形象 2024年，BMW在市场上所需正视的风险 动化转型压力 市场竞争加剧 法规与政策适应 供应链风险 消费者偏好变化 随着全球对减少碳排放的重视和电动车市场的快速增长，BMW必须加速其电动车产品的研发和市场推广，同时维持燃油车业务的稳定，这要求巨大的资金投入和快速的技术迭代。 不仅传统豪华汽车品牌在电动化领域加速追赶，特斯拉等电动车巨头及众多新兴品牌也在不断推出创新产品，加剧了市场的竞争。 全球供应链的不确定性，尤其是芯片短缺和原材料价格波动，影响了生产成本和交货时间，给企业运营带来了挑战 消费者对汽车的期望不再局限于驾驶性能，更加注重智能互联、个性化体验及品牌的社会责任感，这对BMW的产品和服务提出了更高要求 不同国家和地区对汽车排放、安全、数据隐私等方面的法律法规日益严格，要求BMW持续调整策略以符合各项规定 BMW提升品牌优势的机会点 数字化与智能化 电动化趋势 中国市场潜力 通过自动驾驶、车联网等技术的革新，BMW有机会提供更加安全、便捷、个性化的驾驶体验，增强品牌吸引力 全球向可持续交通的转型为BMW提供了发展电动车和混动车的广阔市场，尤其是在中国、欧洲等对新能源车有政策扶持的地区 作为全球最大的汽车市场，中国消费者对豪华品牌的需求持续增长，BMW可利用其品牌影响力和本地化策略进一步拓展市场份额 品牌与技术优势 循环经济发展 BMW在传统燃油车领域的品牌积淀、驾驶乐趣的塑造以及在高性能车（如M系列）的领先地位，为其在电动车领域打造差异化产品提供了基础 通过实施循环经济策略，如采用可回收材料、优化生产流程，BMW不仅响应环保趋势，还能提升品牌形象，吸引更多关注可持续性的消费者 活 动 概 述 邀约人群：高意向客户/自然客流 活动形式：静态车展+现场互动 •活动背景：打造THE 5主题车展活动，回馈忠实用户，提高新老客户对品牌的向心力，利用主题活动扩大传播声量，吸引商超客流自发传播，助力BMW汽车的口碑营销，加深大众对品牌的认知•活动目标：加大全新5系车型市场曝光露出，收集高意向客户线索，邀约客户深入体验，通过活动体验及政策，促进销售转化•活动地点：临平银泰1F次中庭•活动经销商：杭州运通祥宝、杭州宝驿、杭州宝之驿•活动展车：THE 5、THE i5 这场车展要达到怎样的目的？ 区域引爆 树立形象和口碑 引发认同 通过邀约区域主流媒体及潜在客户，见证创新BMW X概念车的理念，延续全国5系上市热度，形成区域声量；制造活动热点，以创新的上市发布会，引爆区域热度。 传 播 概 述 •活动推广概述：•1.通过经销商自媒体账号进行线上招募预热，经销商全员配合宣传倒计时海报及向车主发送邀约短信，吸引粉丝及车主持续关注活动动向；•2.结合#这就是5#主题和活动福利政策进行线上预热，并抛出活动信息（时间/地点/展车）及车展福利，吸引粉丝目光，引导参与活动；•3.活动后期经销商发布九宫格美图及总结视频，延续活动影响力； •传播形式：倒计时海报+电话邀约 •传播平台：三家经销商抖音+微信公众号/朋友圈+小红书联合发声 •传播效果：品牌社交平台账号阅读量、点赞量、评论量、转发量等 •在小红书、抖音上发起#生活中的灵感时刻#话题挑战，参与者可发布在生活中诞生艺术灵感，形式不限，点赞量最多的投稿可在车展期间领取精美礼品一份，激发用户的分享欲并参与挑战，为本次活动预热； •分别邀请时尚科技用户、商务用户、家庭用户所对应的KOC进行视频拍摄，结合以相应的车型亮点从生活的角度展现全新BMW THE5所展现出的艺术感，为品牌增加口碑的同时也为活动提高声量； 招 募 长 图 •在活动前期结合活动信息及车型亮点制作招募长图，在各大经销商、异业微信朋友圈进行宣传，为本次活动吸引更多关注；•经销商自媒体露出本次活动购车福利政策； •在活动前三天结合活动内容车型及活动信息制作倒计时海报媒体、经销商通过朋友圈进行宣传，为本次活动预热； •将活动照片通过图片直播平台实时传播，嘉宾可在直播平台下载活动照片；•活动出图带二维码，朋友圈传播更高效，使朋友圈受众可以直接点击欣赏更多美图，扩大活动传播； •邀约抖音和小红书进行现场打卡传播，多维度展现产品亮点，形成破圈传播； •视频拍摄团队结合活动内容规划及视频拍摄计划，拍摄活动美图用于活动后续传播；•经销商结合微信朋友圈、小红书、微博等自媒体平台发布活动美图，进行活动后续传播，将活动持续曝光； •活动期间拍摄三位KOC试驾大片，并从“THE5”与“艺术”的联系为话题进行采访于活动后期进行流露出，为本次活动进行热度延续； 茶 歇 建 议 •在黑白里温柔的热爱彩色，在彩色里虔诚朝圣黑白；黑白色调充分诠释着经典、高级、优雅；融入BMW THE 5元素，艺术感跃然眼前； •礼仪的选拔 甄选礼仪人员要求 ①卓越的为客户服务的意识和素养②专业化的思维模式③专业化的形象素质：站姿、坐姿、各种手势、行走姿势、言谈、举止、迎送致意、鞠躬、引路方式、服装、化妆、形象统一等；①有效而合理化的培训：长时间站立培训、微笑培训等 •礼仪的管理 活动前对礼仪小姐培训 ①其他要求：对礼仪的服装、妆容、发型统一②礼仪服装：简洁大方③发型：盘发④化妆：清新自然 •仪表整洁、头发和指甲修剪整齐，头发挽成发髻或盘起来；不允许抹指甲油、粘假睫毛或带美瞳隐形眼镜；裸露部位无纹身; •服装建议：身着白色礼裙，搭配白色高跟鞋，整体端庄，优雅，符合本次活动调性；•可根据气温情况搭配深色保暖披肩； 1、区域经理督促经销商做展前动员；2、以经销商为主体，讲解活动内容、销售政策和制定奖励政策。 1、区域经理开展前集合现场经销商所有销售顾问集中讲解活动的目的，一切围绕销售，为销售服务；2、最好能体现现金奖励，刺激当日成交冠军。 1、督促销售经理做好展期中场管控，尤其是利用现场活动前后的时间督促销售顾问收集客户资料，辅助筛选目标销售人群。 1、当日统计当日成交量，奖励当日到位，同时向全区域通报成绩，尤其是针对后续活动区域和经销商做好准备工作。 情景二：观赏人数多时 情景一：观赏人数少时 情景三：特殊状况应急预案 •引导观众有秩序、依次拍照•现场游戏登记有序排队•引导观众先行进入互动区•引导领奖规则流程•互动区人数多时，引导观众进行演绎欣赏 •自由观看•工作人员引导拍照•主动引导参与互动•告知领奖环节•销售顾问引导并回答疑问 •遇观众多次前来领奖，礼仪小姐友善但主动告知活动规则•机器设备进行及时保护•展车注意安全•主题活动暂停时，进行引导 负责外场发放经销商二维码卡片 车 美 管 理 基本话术: 行为规范： 需要打扰客户参观展车时：“对不起，先生/女士，我需要对这辆展车进行简单的清洁工作，请您稍候片刻，谢谢。 ·形象友善、彬彬有礼，避免与观众产生任何争执；·不得在工作中或公共区域聊天、接听私人电话、吸烟、喝饮品或进食； ·工作时身着奥迪提供的制服；·外表干净整齐，每日剃须；·不得佩戴私人饰品或手表，以免刮伤展车；·选择员工休息区休息，而不是在公共区域休息；·在身着工作制服时，不得随意访问其他展台； 车美工具： 纯棉转专业蓝色毛巾（长80CM左右）干湿毛巾分开，保持漆面及玻璃无指纹痕迹佩戴工具腰包伸缩雪尼尔蜡托 保洁工作标准： 应急处理： p负责展场内的清洁卫生（地面、桌椅等）p洽谈区、茶歇区垃圾需及时清理p仪容仪表符合要求，服装整洁，不佩戴饰物p爱惜工作服，不乱坐乱靠p保持形象，穿着工作服装时不得做有损品牌形象的行为（如吸烟、讲脏话等）p保洁工具不得放在展场内，统一放置在篷房后面的统一休息区p休息期间不可以到其他展位闲逛，如离开休息区需得到主管同意p随时服从分工的调换，完成临时交付的任务 例：如可乐撒在地板上，将小提示板放置在需清洁的地板处，提示板上文字为“路滑，请绕行”（此提示板可在后期车展制作应用），现场保洁迅速到休息区取保洁工具后到现场及时处理清洁，并且需要对来往参观嘉宾使用礼貌用语：“对不起，先生/女士，我需要对这里进行一下清洁工作，请您稍候片刻，谢谢”。 保洁工具： p宽推拖布（60CM左右），做浅度清洁p小推拖布(30CM左右），做深度清洁p美工刀p毛巾：要区分擦地与擦桌子的毛巾p桶（水）p条掃、小搓子 保安人员及消防监督人员 安保 1、在活动开始之前对硬件设备进行最少两次的调试,以确定其是否可以正确使用。调试好备用设备，一旦出现问题可以在第一时间提供备用。 2、音频文件均保存备份（可正常播放）于手机或U盘中,一旦出现音频无法播放的问题可以在最短时间内解决问题。 3、视频文件建议备份一份在笔记本电脑中。 4、提前录入音频文件，提前检查，并准备格式转换器。 6、设定预留时间供工作人员交流工作准备情况。 7、严格控制活动环节时间，安排参会人员提前入场，尽量做到按流程安排进行。 感谢观看