主题演讲—未来之路： 未来五年电信业发展机遇

2024年中国科技行业高管交流大会 2024年5月30-31日中国上海 电信业未来5年发展机遇 Peter Liu2024年5月30日 本场会议聚焦…… 影响通信行业发展的关键市场因素不确定性，市场饱和，机器客户与先进技术1 未来通信业可能的发展方向有哪些？未来5年行业前景展望2 如何制定成功的未来战略如何规划适合自己的发展方向，确保灵活性和适应性3 影响通信行业发展的关键市场因素 2024年CSP重要议题—如何破局 效率和增长成为通信行业的关注重点 •虽然电信企业注重增长，特别是在企业对企业（B2B）市场领域，但对运营利润率和客户体验改善的关注也至关重要。 •对效率和营业利润率的关注将继续推动多个项目，包括超自动化、加速数字执行和采用平台以提高运营可扩展性。•平台可以提供高效的业务流程实施，还能与生态系统更好地协作以推动变现。云、分析、人工智能（AI）、物联网（IoT）、专用移动网络、边缘和区块链等技术，以及平台等概念为电信企业、CSP和业内颠覆性竞争企业提供了机遇。 CSP和互联网企业的营收和市值对比 不确定性因素 当波动性、不确定性、复杂性和模糊性（VUCA）成为常态，如何制定战略和长期规划？ Gartner研究方法—情景规划 Gartner研究方法—结果 强度>范围：由内而外的强大影响因素，投资此类因素的CSP更有可能赢得价值驱动的市场竞争。 强度~范围：符合行业和社会主流趋势的CSP，在未来场景中能够丰富其他行业的产品和服务。 强度<范围：由外而内的影响因素，投资此类因素的CSP将有能力应对新兴机遇和非传统竞争。 未来通信业可能的发展方向 三种截然不同的未来场景 三种未来场景：主要特征 跨行业参与 嵌入式赋能 聚焦于价值 •通信行业成为其它行业愿景的赋能力量•投资与其他行业集成的能力•积极参与其他生态系统•提供普及型及韧性基础设施•专注于互操作性和敏捷性，按需提供服务•客户对通信行业缺乏影响力•社会变革的跟随者•遵循自身及其他行业监管要求 •通信行业继续以提供内向型服务为主•仍然维持连接服务提供商的角色•在狭义的通信行业中担任协调者•作为其他行业生态系统的被动贡献者•关注通过优化实现价值交付•随着通信行业标准的变化而发展•客户保护主义•技术驱动•拥护自身行业的监管 •通信行业设定大胆的愿景•投资于跨行业能力，打造产品甚至品牌组合矩阵•推动分布式创新•协调跨行业生态系统•大力支持开放和透明•以客户需求为基础进行创新•提倡解决社会关切和社会问题•对行业监管具备强大影响力 三种未来场景：机遇与风险 如何制定成功的未来战略 三种场景需要不同的策略 通信行业参与者的各部分业务未来发展可能有差异。例如： 技术供应商应跳出传统客户群的局限，提高生态系统参与度与集成度。 •CSP的消费者业务可能倾向于创造价值•企业业务可能需要跨行业策略•特定行业的垂直业务可能属于嵌入式业务 技术和采购考虑事项 制胜战略中的优先事项 对技术供应商的建议 扩展能力 明确重点 推动变革 •聚焦于本文所述三种未来可能场景中的至少两种。•关注最终用户对于转型和价值创造的态度，据此进行市场细分。•关注价值链和行业生态系统中的其他厂商，明确价值创造领域。•关注最终客户的需求，转变企业在生态系统中的角色。•深耕行业内的一个或多个专业领域。 •扩展市场覆盖范围，聚焦相邻市场和垂直行业的通信需求。•扩展向（CIO/CTO之外）多个利益相关者交付成果的能力，包括财务、运营、营销和业务线。•扩展与生态系统集成的能力范围。•扩展在敏捷、集成、关系与沟通方面的运作能力。•扩展技能基础，网罗来自不同目标行业和市场的人才。 •转变引领创新和协作的思路，以实现专业化。•推动产品部门变革，使其与CSP行业的多个市场领域相匹配，满足更广泛的通信行业需求。•改变产品设计，以匹配日益丰富的能力。•改变价值主张，调整与解决方案相关的所有关键数字执行KPI。 2024年通信服务商徐了解的重要技术趋势 超越连接，拥抱机器客户，成为科技公司 “一切失败都源于未能成功适应，一切成功都是成功适应的结果。” Max McKeown “未来发展路径”系列最新研究 2024年中国科技行业高管交流大会 2024年5月30-31日中国上海