新消费背景下，童装品牌崛起的关键在于提升消费者满意度。新消费的核心特征是需求牵引供给、供给创造需求，其成因包括主流消费群变迁、文化演化、互联网发展、智能制造、物流发达、大数据应用及面料科技发展。新消费的特征表现为实用性、功能性、趣味性、文化性、互动性、场景化及体验性。
提升市场占有率重在提升消费者满意度。童装品牌市场集中度低（2019年国内五大品牌仅占9.6%），服装投诉量稳居前五且呈增长趋势。消费者满意度与复购意愿高度相关（相关系数0.794），且规模越大的品牌满意度越高。
CTPIC新消费研究院的调研显示，童装品牌消费者满意度评价体系包括产品（设计、版型、面料、做工、安全性、SKU数量、价格）、服务（实体店导购、线上客服、直播、配送、退换货、改衣、私域流量维护）、推广（活动丰富度、宣传真实性）和环境（实体店、线上店铺）。调研发现，产品是影响满意度的首要因素，服务满意度较高但需改进改衣服务，推广活动丰富度需加强，环境满意度良好但需持续提升。
童装品牌消费者满意度提升路径包括：以消费者为中心，通过线上社交平台、私域流量及线下会员管理系统深入发掘消费诉求；注重“性价比”基础，以设计为关键，商品丰富度为锦上添花，进行个性化产品开发；全渠道布局的同时，重视提升线下实体店的现场体验感，围绕环境、服务和社交互动打造出色体验。
