数实融合-建筑园区管理新模式

数字孪生场景化解决方案 生生不息·小课堂 系列课程 | 数字孪生场景化解决方案 产品生态伙伴最佳实践案例 生生不息·小课堂 与腾讯产品结合，根植场景设计及运营，打造联合方案，提供业务价值 旨在为伙伴提供技术支持及配套体系化知识服务 本期“数字孪生场景化解决方案专场”，五天六场， 垂直行业专项解决方案 将围绕数字孪生场景化解决方案展开， 与腾讯行业架构师互动，洞察行业领域最前沿技术，打造适配不同行业的解决方案，赋能区域销售网络，渠道伙伴及城市代理商 腾讯数字孪生产品部集结行业内领先的应用开发者、业 务场景服务商 产业生态知识体系服务 共同探讨基于腾讯数字孪生开放的基础能力 数字资产，聚合创新打造专业知识链接网络提供专业知识服务，业务可持续健康发展 共建共创数字空间解决方案。 腾讯数字孪生 数实融合-建筑园区管理新模式 腾讯云建筑与不动产主讲人-李飞2024.0108 数字空间市场情况 空间智能主要覆盖 •市场：2023年AIOT市场约为8860亿元；•四类厂商：云厂商+AI公司+SI+IOT公司；•三类主要场景：生活场景、生产场景、公共场景；•趋势一：物联网云平台+操作系统；•趋势二：AIOT上半场，硬件铺设阶段，下半场AI算法与智能决策阶段；•趋势三：G端、C端先行，B端还不能很好提升核心业务环节效率； •市场：2023年智慧园区市场约为3300亿元•政策：新基建+双碳+园区数字化转型升级；•趋势一：智慧城市驱动智慧园区发展，同时更注重园区运营的建设以达到降本增效；•趋势二：零碳园区增加园区智慧化需求；•趋势三：以人为本、全面感知、内生发展、智能协同为目标的多技术支持园区智慧化升级； •市场：2023年楼宇智能化市场约为8300亿元，（商业2100亿/工业2400亿/公共3700亿）平均197元/㎡，2025年有望超过9000亿；•政策：规范智能化建筑标准、规范绿建标准；•趋势一：建筑节能、绿色建筑、零碳建筑；•趋势二：由机电管理迈向数字化、集成化、网络化，以达到更加安全、便捷、空间利用率高； 空间智能市场趋势 01 当产业经济迈向高质量发展可持续生态成为新趋势 新政策 | 建筑空间开始从 “基建运营导向”向 “综合效益导向” 转变 助力碳中和目标实现，促进园区降本增效；推进园区服务升级， 提高吸引力/竞争力；解决传统园区痛点，促进国民经济增长的重要举措 智慧园区依托信息化技术和智慧化的手 段及监控平台，实现对园区各领域的监控、管理及精准服务，提升园区各领域服 务能力，从而提高园区的吸引力和竞争 力。 新趋势 | 多业态发展由“单一资产管理模式”向 “招运管服一体化” 发展 多业态发展-导致园区空间类型多样化 产业经济导向-使园区向产业集群发展 新导向 | 园区数字化从 “按需分步建设”向 “供需桥接问题” 升级 以点带面：核心问题聚焦在供需两侧桥接问题 数字化如何升级 我要去找谁？&企业&员工 企业所需园区基础服务、产业服务、政策服务、发展服务有没有合理的，适用的快速通道？ 服务 我要怎么干？&IT&管理 如何解决运维难题，如何解决园区繁重的基础服务管理，如何解决已建设业务系统和待建设系统拉通问题？ 场景 招商如何更有效？&招商&策划 可否通过工具升级招商模式，可否通过数据汇总企业信息，可否通过政策、品牌、服务提升招商效率？ 数据 如何提升运营增值？&运营&服务 如何实现产业闭环，实现增值业务闭环，如何实现产业服务闭环？ 新需求 | 不同业务方逐步从 “粗放管理模式”向 “差异运营模式” 升级 空间承载场景，场景驱动业务 G 政府管理 P 园区经营 拉动地方产业绩效提供良好营商环境加快促进产城融合构建区域产业生态 提升园区经营收益提高园区管理水平打破园区信息壁垒降低园区运营成本 •资源整合困难，运营成本高•管理粗放，信息化水平低•定位不清，竞争力不足•资产保值增值敞口风险大 •无足够的数据支撑产业绩效规划布局•政策传达缓慢、反馈不及时•产业规划管理与监督不到位 B 园区企业 C 园区公众 保障园区公众安全提供舒适便捷空间构建人文和谐园区提高公众在园体验 提升园区服务质量增加园区服务维度扩展园区服务资源促进企业高质发展 办事难，效率低，生活幸福感低 发展难，资源不足，配套服务少 •办事不便且效率低•生活配套欠缺，缺乏归属感•园区生活幸福感低 •产业配套服务需求得不到支持•缺乏沟通平台，资源无法共享•人才粘性低，扶持政策获取困难 新阶段 | 传统空间建设产业从 “传统管理模式”向 “数据驱动业务” 转型 信息化建设，管理流程、业务流程、管理流程搭建，业务驱动产业聚集效应，实产业赋能。 新技术 | 数字空间技术从 “业务按需集成”向 “平台生长模式” 演进 新导向 | 数字空间整体规划从 “粗放高碳排运营”向 “绿色生态可持续”升级 量化空间环保效益，让绿色价值可见 空间环境 投资趋势 法规要求 健康环境指标和生态承载能力，代表数字空间企业环保的赋能价值 30&602225家排放单位纳入碳市场管控全国及区域碳配额管控稳步启动来源：中国生态环境部，2021年 ESG成为投资决策及考核标准4,607家机构加入UN-PRI（负责任投资原则）来源：UN-PRI，更新于2021.12.15 Social持续成长的空间社群 量化空间集群生态，让机会价值可见 空间的产业生态、创新生态、对外链接，助推企业成长的机会价值 量化空间治理能力，让持续价值可见 集团战略 市场/供应链需求 提升的运营效率、信息透明度、服务质量，量化数字空间可持续的发展价值 低碳产品服务成为消费新趋势71%消费者倾向性选择可持续产品及服务来源：普华永道，2020年 零碳可持续作为集团战略2,221企业加入SBTi科学碳目标来源：SBTi，更新于2021.12.15 02 当空间面向差异化业态服务数据在线成为产业创新助手 在线化 | 腾讯数字空间发展理念从 “单一场景业务连接”进化为 “数字化智慧体” 03 当空间面向产业、客户、服务、创新场景连接能力成为数字化转型核心 连接客户-助力数字空间创新服务提升收入 ★基于腾讯庞大的服务应用体系、商城、积分、支付、营销、广告、品牌等体系，构建园区数字化服务中心，实现服务运营增值收入提升 连接业务-基于企微建立园区统一办公工作台 利用开放能力全新定制升级工作台，提供丰富的组件样式和模板。企业各单位管理员可自主灵活配置应用功能、新闻宣传、界面图形和色彩搭配，也可基于模板按需配置。员工使用时按照需求自由编排工作台布局，同时不同的人员类型对应不同的工作台，使每个员工更有归属感、获得感。 连接业务-新一代办公工具，打造企业专属超级APP 企微不仅仅是一个工具，而是一体化协同办公平台，快速搭建移动办公应用生态 连接管理者和员工-建立企业员工电子卡服务 以人为本，开放生态，场景互联，建设企业智慧管理体系 连接客户和用户– 基于企微SCRM获客、接待、转化、运营 连接企业内部-企业内部数字社群平台 打造内部一站式综合数字社群平台：安全培训、知识交流、工会文化、虚拟社区等四位一体。 连接空间-空间的复杂性对平台能力要求越来越高 连接空间-实现业务数据与建筑空间智能化系统数据的融合 必须建立数字空间统一标准 数字驱动策略：建立数字空间统一标准，为未来应用拓展及商业模式框架执行提供标准支持 04 当建筑空间精细运营升级场景化运营提升业务增长 连接场景-招运管服商一体化 招商数据->营商数据>管理数据>服务数据=用户画像，以运营、管理、服务数据主题，提升数字空间品牌及软实力，提高客户黏性，实现基于数据量化产业数字化。 连接场景- IOC孪生指挥中心 智慧运营中心（IOC） 集约化运行打破时空限制 统一数据载体打破业务壁垒 现场作业 >> 远程作业 经验管理 >> 数字管理 指导者、监督者、管理者 >> 参与者 单体智慧 >> 体系智慧 服务质量监管服务质量的检查和管控 运行监测掌握数字空间整体运行情况，监测 计划设置和发布•计划完成跟踪•未销项事件•重点区域视频 异常情况•整体运行态势监测•视频巡逻•设备运行监测•事件视频画面 数据管理和分析在平台中管理和分析系统数据，支 报警监控监控和判断智慧监测产生的各类报 持数字化管理•工单、计划完成量•业主满意度•数据报表自动生成 警 •AI安防监测•设备运行监测•消防监测•访客滞留 智能运行配置和控制管理各智能化系统，维持项目智能 集中调度调度各条线人员处理事件，跟踪进 稳定运行 度•实时调度 •照明智能运行•空调智能运行•信息发布智能运行 •分发工单•重要事件督办•死循环检查 连接场景-绿色理念贯穿全场景 低碳场景：建立阶段性目标，重点考虑以绿色设计、绿色方式满足人居的新增生活需求，推动成熟绿色技术应用与普及，推广绿色生活方式，压低峰值。全面推广创新绿色技术在数字空间的应用，全面形成绿色生活方式与治理体系，实现净零排放。 低碳场景数字化：基于大数据、AI、区块链等技术，设定、追踪、导出可持续信息报告；建立对象模型，评估不同设计方案、材料选型、运营策略、行为模式的不同碳排放潜力及量化分析，帮助社区参与的各团队更清晰碳中和目标和实现路径。 连接场景-资源整合，提供精准服务 整合服务资源，为园区租户提供优质且多样化的服务。 服务资源整合 服务体系搭建 企业服务运营 企业服务的建设提升了园区对入驻企业的吸引力，增加客户粘性，成为园区对外招商的重要手段；并通过高品质服务，提高租金收益，提升资产价值 针对园区业态需求，为园区量身搭建企业服务资源体系，资源范围涵盖法律服务、知识产权交易、工商财税、资质认定、资助补贴等 引入第三方服务资源进行整合，统一对外发布，构建企业服务生态圈，为入驻企业提供更好、更便捷服务 连接场景-运营细化，提供多样化最优运营模式 •集合会员积分和会员商城体系，打造专业的智慧食堂，园区商业等，覆盖园区商业运营场景 运营场景 – 餐厅 运营模式 - 自主运营 园区自主经营的商业（员工食堂、接待餐厅等），为员工提供更好的服务。 运营场景 – 商业 线上商业 线下购物 平台入驻商家 园区管理方 整合园区资源，提供差异化服务，园区可以平台抽成，提供服务增值收入。 拓展商家客流入口，有稳定的园区客源；平台费用更低，利润更高。 运营场景 – 购物 园区员工 园区企业 运营模式 - 联合运营 线上商城 园区入驻的商户和企业，园区管理方提供交易平台和配套服务，以提升平台流量、获取增值收入。 平台集采可以获取更优惠、便捷的商品，企业给员工提供福利。 可在园区内享受更便捷的餐饮服务，平台运营优惠费用更低。 线上购物 连接场景-企业代运营管理 •创建数字运营新模式，产业数字代运营新模式创新 连接场景-入驻企业，园区会员管理 园区会员管理 打造园区积分商业管理闭环运营，实现园区多业态应用融合，持续运营收益。 05 当企业对建筑空间提出可持续要求数据量化赋能可持续发展 技术架构 | 基于多维数据的建筑数据资产搭建，形成管理绩效指标 数据分析 | 通过数据挖掘和分析，软性服务力赋能空间资产、产业、运营增值 06 益企同行，生生不息建筑空间可持续模式 连接生态 - 同业联盟数字化场景方案带来建筑空间可持续发展 连接产业 – 腾讯产业生态能力加持，助力建筑园区双化高质量发展 腾讯建筑空间实践案例：赋能150+智慧建筑空间 中远海运集团资管平台底座 桃浦智创产业园区2022入选全国信标委《零碳园区白皮书》案例集 江心洲人工智能产业园 交互式三维可视化运营；智能化建筑环境控制；零碳AI能效管理；高效协同办公；AI智能安防；智慧电梯应用；2021“金标杯”BIM