腾讯云智慧商业综合解决方案

2024腾讯云建筑与不动产行业 腾讯公司战略 扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新 经过四次战略升级，腾讯的服务对象从用户（C），发展到产业（B），再到社会（S），最终指向为社会创造价值，用户、产业、社会（CBS）相辅相成，三位一体 腾讯组织架构 关于腾讯云-以云为基，做好数字化助手，助力各行业升级 关于腾讯建筑与不动产-覆盖行业全链条，提供端到端解决方案 商业地产行业客户经营痛点与需求 智慧商业-选对品牌、有流量、提升租金是核心竞争力 筹建招商 •商圈分析•资产租赁管理•智能合同管理 商圈分析（1/5）：腾讯大数据——源源不断的全体网民定位数据，量与质遥遥领先 商圈分析（2/5）：选址期——基于位置大数据开展宏观与微观分析，拿地选址有迹可循 地块空间定义：自定义创建地块地块空间延伸：点半径、可达圈延伸空间人口统计：居住、工作、常驻人口统计空间人口画像：6大维度25个画像标签分析空间客流统计：日均、工作日、节假日客流指数空间客流画像：6大维度25个画像标签分析空间业态数据：行业POI统计空间交通数据：道路条件、交通设施空间热力分布：客流、居住、工作热力图 •区划基本信息：名称、城市等级、轮廓•区划经济数据：经济概况、GDP、产业产值•区划业态数据：行业POI统计、行业消费价格•区划环境数据：自然环境、公共设施统计•区划人口统计：居住、工作、常驻人口统计•区划人口画像：4大维度20个画像标签分析•区划交通数据：道路条件、交通路况、交通设施 商圈分析（3/5）：筹建期——商圈定制化数据分析服务，指导业态规划和品牌落位 商圈分析（4/5）：筹建期——合作案例 案例 商圈分析（5/5）：运营期——长效分析，基于LBS时空大数据对项目进行长期多维度洞察分析 客流数、新客数、到访频次、停留时长、外埠客群统计… 城市项目排名、空间竞争分布、重合客群分析… 精准定向：指定位置、指定标签、人群上传、Lookalike… 智能合同管理（1/2）：电子签约——提升合同签章效率，降低运营成本 签约风险安全有保障 通过区块链技术手段生成独一无二的线上证书认证，保障合同双方的有效权益 签约成本低 签署流程繁琐、合同管理难 线上签约、存档一站式服务 纸质合同线下签署，线下引导，线下实体签名纸质合同存储，容易遗失且查找不便档案管理效率低，存储时间有限 线上电子化流程，快捷的在线步骤指引，加上电子签名的认证方式，高效快捷解决签署流程问题；有效解决合同的管理效率，存储时长，查找效率相关问题 智能合同管理（2/2）：电子合同审核——AI智能合同审核，提升法务合同审核效率 合同审核结果 审核过程中，先通过机器抽取合同信息，再由法务审核，无需法务全文阅读，审核效率提升50%。 合同比对结果 简单审核逻辑全部由机器自动完成，无需法务在每份合同上重复审核。 商场运营 02 •线下数字化：场域运营、智慧停车、数字创新体验、聚合支付•线上数字化：创新虚拟空间 商户经营服务：体验提升 商业地产私域流量运营新阵地，贯穿购前、购中、购后全流程数字化服务体验提升 场内客流：覆盖商场客群的“客户全流程、全场景” 3、店铺客流数据 ①店铺客流量（进店、过店、停留时长、顾客画像等）的掌控；②掌握店铺真实到访人群，评估店铺对于顾客的吸引力；③进行店铺经营能力、贡献能力和整合能力评估。 2、楼层客流数据 ①掌握楼层真实到访人数、整体爬楼率及楼层客流关联度；②楼层客流热力图，掌握场内冷热区分布，优化各楼层的运营资源；③优化购物中心的楼层客动线，以使顾客更加有效地流动。 4、中庭客流数据 ①掌握中庭真实到访人群；②评估中庭对于顾客的吸引力；③评估中庭经营对商场店铺的导流和吸客能力。 5、业态客流数据 ①掌握各业态客流量的变化趋势以及各业态客流量实际到访人数；②可以很好地评估各业态布局对于顾客的吸引力。 1、场馆客流数据 ①掌握客流量的变化趋势及真实到访人数；②评估项目对于到场客群的吸引力。 •支持在顾客授权人脸情况下绑定车牌号，可在任意寻车屏上实现人脸识别•可通过活体检测防止车主信息泄漏，完成接力导航寻车无需再次输入车牌号•支持3D实景地图和2D平面地图结合的导航方式，提升顾客寻车体验 •对于未缴纳停车费的车辆，可在APP或小程序客户端提醒•支持ETC自助支付，无需再扫码 •管理驾驶舱可实现全场智能监控，提供视频监控、设备管理、轨迹溯源、异常事件报警、车位状态管理的综合管理平台，实时动态掌握场内信息，赋能提升物业管理效率 •数据驾驶舱提供场内进出场车流量，车位占用率、车道车流量等经营数据•为场内动线规划、广告招商提供数据支撑，提供车辆画像分析辅助商业运营 线上数字化：数字创新体验——虚实融合、打造虚拟现实体验，命中Z世代人群 线上数字化：数字创新体验——全真互联网，商业城市无边界 虚拟分身、数字客服（欧莱雅首次发布虚拟偶像IP羽茜茜） 线上商品、NFT（饿了么、百联商城推出数字藏品） 孪生空间、无垠会场（举办环保车展、艺术展及虚拟购物会场） 集购物街区、品牌商店、文旅景点、数字场馆等业态为一体，让消费者在体验消费乐趣的同时，也能感受技术驱动下带来的创新变化，助力上海购物升级和城市转型，以数字化的方式讲好上海故事 线上数字化：数字创新体验——聚合国内外主流支付 腾讯收付通为商户提供专业的一站式支付+分账解决方案，聚合国内外主流支付渠道，提供聚合支付、对账结算、多级商户管理与分账，立体监控等多维度服务，覆盖多类型，多场景，多终端，具备领先行业水平的高支付转化率和高可用性，可轻松应对复杂交易场景。 离场运营 •大会员运营•数据运营 大会员运营 大会员忠诚度管理系统，支持千万量级的会员数据管理&积分管理和统计，灵活配置会员忠诚度计划、丰富的权益管理和会员任务配置，提供多计划、多渠道、多方式的客户关怀及服务，帮助企业构建服务营销一体化的会员运营体系，维护会员粘性和购买体验，促进品牌复购增购，提升会员忠诚度和满意度，激发企业持续增长新动能。 数据赋能（1/4）：数据中台——整合多源经营数据，构建分析平台，实现数据精细化运营 定位 可用 可管控 可取 •通过业务专家咨询，产出对应业务指标，依据合数仓数据，汇总成与各业务相关的业务分析模型，为业务人员自行数据分析所用 数据赋能（2/4）：数据中台——基于统一数据模型构建数据服务，灵活响应前端业务需求 蓝图 数据赋能（3/4）：可视化BI——立足购物中心业务，快速、低成本构建分析应用 响应更“灵” 根据部门业务数据需求自助构建BI应用，无需技术人员参与拖拽即可完成报表的设计，数据直接呈现，一旦修改自动变化 灵活应对需求变更 涵盖40种图表，25种功能组件，快速 构建报表，可将报表形成模板供企业共享 支持本地数据库、云数据库及在线文档、 Hive数据仓库，数据API接口、Excel数据文件等数据源，兼容SQL建表 效果更“灵” 报表支持协作及批注，也可嵌入办公系统，提升协作效率部门之间应用可相互共享复用，所有部门应用“总办”看板一目了然 数据赋能（4/4）：可视化大屏Raydata——基于数据，以立体化渲染方式纵览企业经营态势 连接数据 将来自于不同场景，瞬息万变且庞杂的数据整合接入到RayData系统中，对数据进行集成-挖掘-分析-输出 认知数据 将数据统一整合并将数据进行分类处理的结果进行实时图形化呈现与管理，让非专业用户也可以轻松自如的应对各项数据专业应用 集成行业AI、用户互联网行为标签、BI、物联网能力，助力行业互联网+ 协助构建数字孪生体，对商业体全生命周期提供保障和支持 基于数据实时渲染技术，跨系统、业务、格式实现云数据场景化融合 将用户对业务态势的研判路径缩至最短，节省数据管理成本，提高决策能效 助力数据 通过云数据实时图形可视化、场景化以及实时交互，让使用者通过可视化的数据更快更精准的做出决策 运营基础 •基础云服务•安全服务 安全服务：提供全链路私域安全解决方案，为全渠道业务保驾护航 成功案例-万达广场：创新科技，打造万达商场数字化大生态 导流到场 分发到店 整合微信刷脸支付与聚合扫码支付能力，提供一站式智慧收银解决方案 北京丰科万达玩者峡谷购物季活动中25.3%中庭客流参与互动体验 82%券核销率 20万小程序专题页日均曝光 成功案例-宝龙广场：线上线下数字化升级，加速宝龙构建智慧商业生态 洞察商场3公里内客流、客群、商业状态等信息，指导广告投放、活动 小程序商城，覆盖领券中心、会员积分、室内导航、商城直播等服务 AI技术全面渗透商场安防、客服等场景，预计3年内释放50%的人力，年节省人力成本费用超5000W 腾讯优势：坚实产品基础融合服务C端客户的经验积累 腾讯云提供坚实基础 基础设施规模：亚洲最大26地理区域70可用区2800全球加速节点 微信生态矩阵 基础设施 一键触达的客户通道公众号、朋友圈、小程序、视频号等便于内容传播 产品：400+行业方案：190+国内外权威认证：400+ 体验提升 微信支付链接6亿用户，帮助企业与客 产品矩阵 产业生态 腾讯安全 客户安全和企业资产安全贯穿始终（腾讯具有七大世界顶级安全实验室） 期待共同引领行业科技创新!