腾讯云助力充换电和综能企业高效数字化转型

一、腾讯产业互联网概览 二、腾讯数字化转型能力与场景介绍 腾讯20多年技术锤炼，构筑坚实的云计算基础 腾讯CSIG推进云与产业互联网战略，以云服务为基础助力产业数智化转型 CSIG云与智慧产业事业群负责推进云与产业互联网战略，依托云、安全、人工智能等技术创新，打造智慧产业升级方案。探索用户与产业的创新互动，打通产业上下游不同企业，联动线上线下的场景与资源，助力消费电子、零售、医疗、教育、交通等产业数字化升级，同时协助企业更智能地服务用户，构建连接用户与商业的智慧产业新生态。 基础设施跨足全球，助力业务快速拓展 26 一、腾讯产业互联网概览 二、腾讯数字化转型能力与场景介绍 综合能源业务在不断扩展和持续创新 6需要什么样的数字化平台，支撑业务的不断扩展变化？ 数字化转型赋能综能企业解决业务痛点，提升企业竞争力 服务数字化 以电子产品为基础，依托产品本身的感知、识别、追溯的能力，完善客户服务流程，解决维修追溯等难题，从生产制造商向生产服务制造商方向转型 通过用户数据分析实现商品的个性化、定制化需求，并持续提供更加优质、更加智能的产品 核心能力介绍 一、IT基础资源降本增效-小程序在腾讯云上部署 公众号、小程序放在「腾讯云+微信网关」：防爬、防刷、防DDoS、HTTP防护、防DNS劫持、弱网加速、流量治理 核心场景：不怕黑客攻击，抵御羊毛党，限流保护应对业务突发，多区容灾调度 一、IT基础资源降本增效-覆盖全球的头部云厂商 二、合规、低成本的收款分账平台 与收付通平台进行一次性对接，即可自主选择和切换收单通道，避免被单一机构捆绑大幅降低企业IT投入，并且在商务灵活性和系统稳定性上更自主可控 通道选择 通道管理 •费率与成本 •自主选择 考虑长期运营的成本效益，选择性价比或有额外金融收益的通道 •机构可靠性 •自主分配 选择信誉、合规性较好的收单通道，减少交易终端和资金风险 •业务适配性 机构的产品能力与准入规范与自身业务资金流相匹配 三、大数据支持选址：腾讯位置服务的精度说明 •腾讯位置服务具有最齐全的导航地图甲级测绘资质和互联网地图服务甲级资质 基于场景的能力优化 高精定位能力 全面健康生态 海量定位数据 •日均定位1600亿次•日覆盖设备10亿•月覆盖设备11亿•行业远远领先 •平均精度<20米•基站定位9000万•Wi-Fi定位7.8亿•室内分楼层定位 •商业地产•旅游景区•交通枢纽•教育机构…… 源源不断的全体网民定位数据，量与质遥遥领先 三、大数据支持选址：LBS数据产品+轻咨询，助力选址及洞察商圈 四、充电桩行业存量用户营销模式探索 行业特点 洞察与分析 ①客群明显分为两类：一类为「位置优先」比如小区/园区停车棚；二类为「价格优先」比如快递外卖员，可在区域内自由选取倾向的充电桩②「位置优先」类客户营销价值较低，可通过小程序挖掘其延伸消费价值③「价格优先」类客户需要强有力的精准营销策略，以提升用量 ①小程序向更多新场景扩展（商城等）②结合地图大数据更科学地选址，有效提升覆盖率③通过精细化运营带来充电桩业务的新增长点④除主营业务之外，通过企业沉淀的数据资产进行流量变现，发展企业的第二增长曲线 思考 ①如何获得更多客户②如何提升单客贡献价值③如何将企业的数据资产进行变现 四、根据人群需求制定不同营销策略，通过自动流实现自动化营销 例：对购买季储值卡的客户，再推荐周边提吃喝玩优惠券；对选择购买月储值卡的客户，推送附近充电网点分布消息；同时收集其相关生日信息 产品智能化提升：人脸核身 提供手机号核验/银行卡核验/身份证号码姓名核验多种核验方式 会员实名认证/实名发布招聘信息/商户实名注册等多场景 支持通过多种方式，对用户身份信息真实性验证的，包括姓名、身份证号、手机号、银行卡号等信息进行真实性和一致性的核验。核验过程安全可靠，数据源权威可信。 中台化一站式APP人脸认证方案： ü移动端SDK支持光线、动作、读数、静默等多种活体交互体验；ü服务端采用业界领先的活体检测、人脸比对、设备指纹等算法模型，确保安全性。 线上司机招募身份核验/二手交易线下扫码核实卖家身份 场景化消费贷款/小额贷款获客实名认证 微信小程序实名方案： ü微信原生刷脸：该客户的网约车业务符合行业资质，使用慧眼小程序嵌入式SDK，完成针对招募司机的实人认证；üE证通线下刷脸：在二手交易，卖家线下到店后，通过E证通商户端线下扫描卖家电子身份证，完成身份核验。 支持多渠道多形态H5刷脸方案： ü移动端实时动作活体检测H5方案；ü移动端实时光线活体检测H5方案；ü移动端普通活体检测H5方案H5刷脸方案，方便客户把获客入口，嵌入到第三方APP或微信公众号分享。 持续安全攻防，护航业务健康发展 自2019年接入慧眼服务以来，双方协同一致与黑灰产对抗，从早期的打印照片攻击，到纸片挖孔，再到视频注入，摄像头劫持攻击。慧眼服务经受住各类安全考验，客户的实人认证业务始终保持高水平的攻防状态，2022年Q1也顺利通过了网安部门组织的人脸安全评测。 销售服务：智能化改造是实现高效数字化的“润滑剂” 销售服务场景1：呼叫中心平台-快速具备集电话、在线图文、音视频为一体的全渠道多触点融合通信能力 销售服务场景2：大模型知识引擎-高效智能化内外部沟通 销售服务场景3：电子签-安全、便捷的电子合同签约及证据保全服务产品 销售服务场景4：统一的数据管理平台，赋能营销运营，提升用户全生命周期价值 上腾讯乐享，AI助手推荐培训课程。有问题，AI智能问答直接给精准答案。培训时，梳理直播和课程的知识点，让学习更得心应手。更有智能生成考题功能，提升培训效果。 只需要给“一句话”指令，腾讯文档智能助手就能帮忙：秒级处理文本内容、运算应用函数公式、精准呈现表格数据、快速生成美化PPT、自动分析收集结果、一键生成思维导图... 用腾讯会议AI小助手智能提醒、整理待办事项。会后智能录制中直接生成速记、纪要和待办。遇到跨语种会议，直接开实时字幕翻译。 协同办公场景1：腾讯会议-AI加持，让会议变得更智能 协同办公场景2：企业微信-高效内外部沟通 协同办公场景3：腾讯乐享-“AllinOne”一站式 三大核心场景 协同办公场景3：腾讯乐享-AI加持，知识流动更为高效 乐享AI助手解决方案，专注于助力组织快速实现智能化数字转型。借助多年在人工智能领域的专业经验和业内领先的自研 智能问答大模型的创新发展，乐享建立起了业务需求与先进大模型之间的桥梁。围绕智能问答、智能写作、内容生成三大核心场景提供完善的AI解决方案。