医疗保健供应链的演变与挑战:
医疗供应链近年来经历了显著变化,包括近岸采购、供应商多元化等风险缓解措施,以应对不可预测性。超过75%的行业领导者预计供应链挑战将在未来一年内加剧或保持不变。供应链领导者通过解决市场不足,如防止关键供应链短缺、提高供应商可靠性等,积极保护用户社区。45%的机构目前使用基于云的供应链管理(SCM)技术,24%计划在未来10年内采用,预计到2026年近70%的机构将采用该技术。
供应链领导者的关键作用:
供应链管理对卫生系统的财务绩效、员工士气和护理质量有深远影响。COVID-19大流行期间,全球性中断凸显了稳健和灵活方法的重要性。例如,拐杖短缺导致成本增加、护理质量下降和患者满意度降低。供应链管理人员的重要性日益提升,Gartner调查显示,拥有CSCO地位的比例从2019年的24%增加到2023年的33%。供应链优化可降低流程成本50%,提高收入20%,为远程医疗等新服务提供资金。
建立供应链信心的四种能力:
- 效率:通过统一平台整合数据,自动化技术(如无灯加工、预批准替换、AI建议)减少人为错误和库存风险,提高用户友好性和成本效益。
- 复原力:数字化运营,用云平台取代遗留系统,通过实时数据和需求预测管理风险,建立多样化的备用供应商网络。
- 可见性:基于云的平台提供单一真实来源,实时交易数据改进采购决策,将供应商视为战略合作伙伴,简化多元化采购。
- 灵活性:适应不断变化的护理需求(如门诊中心和居家医疗),探索DME和GPO等新模式,推动持续创新和患者体验提升。
技术解决方案:
Workday供应链管理作为云平台解决方案,通过实时数据、无缝移动和前瞻性洞察,实现韧性、效率、可见性和灵活性,助力供应链优化。其平台支持实时报告和移动功能,帮助机构提高效率、降低成本并改善患者护理。Bon Secours Mercy Health等机构通过Workday实现了运营操作和人员留存优化。