一键匹配”的情感法则：技术想象下青年的数字亲密关系建构

“一键匹配”的情感法则：技术想象下青年的数字亲密关系建构 □刘入豪傅中行吴闻慧 摘要：约会交友平台正在成为当代青年社交和择偶的重要中介，改变着亲密关系的建构模式。借助想象可供性理论，对L平台进行了为期两年的平台漫游，并对48位青年用户进行深度访谈。研究发现，基于该平台的亲密关系建构体现为一套亲密感进阶游戏，在平台功能设计和青年情感想象的基础上运作，并逐步递进又互相交织地融入交往的各个阶段，形成了数字环境中的交往秩序。然而，从青年媒介化实践的感知和效果来看，这套规则并未完全同青年的情感需求相匹配，想象和实际可供性存在一定偏差，折射出平台、青年和技术之间的矛盾关系。 关键词：浪漫关系；约会交友平台；算法理性；数字技术 “浪漫爱情是经由社会关系塑造的；它们的流通方式并非自由和不受约束的；它们具有社会魔力；它们蕴含和浓缩了现代性制度”［1］。随着中国社会进入转型期，人们对亲密关系的认知和需求也发生了重大的转变。据最新统计，全国单身人口约为2.39亿人，反映出“年轻人普遍缺乏谈情说爱的能力”［2］。而自2011年起，国内陆续涌现出一批主打陌生人社交的网络约会交友平台，如陌陌、探探、Soul、青藤之恋等。调查显示，61.3%的受访者通过线上渠道满足情感需求，其中交友App成为当下年轻人的主要选择之一［3］。约会交友平台的出现不仅改写了亲密关系依赖于现实圈层的传统脚本，也为理解情感和技术间的关系，思考当前青年人的婚恋难题提供了研究切入点。 活深度互嵌的当下，数字亲密关系的种种新样态既渗透着数字平台的逻辑，也凸显着青年自身情感期望的转型。然而，过往对约会交友平台的研究，大多在平台技术属性和亲密关系间建立起单向传递关系，或集中关注前者为后者所提供的可能性，或强调青年在理解与应用平台技术逻辑中所体现的主观能动性。这些研究虽以数字技术与用户行为为中心，为理解数字亲密关系的特质提供了洞见，但对用户想象和感知因素，以及这些基于个人和文化背景的想象如何形成并影响实际的使用行为却缺少关注。新的技术逻辑如何符合或不符合青年用户的期望，以及如何影响他们的情感和社交行为，这是在审视和评判数字亲密关系时不可忽视的部分。否则，对媒介技术和亲密关系之间动态互构过程的分析就缺失了重要的一环，这种研究视角的缺失可能进一步助长“技术恐慌”，造成另一种对人类主观能动性的掩盖乃至矮化，仿佛人们只能循着平台设计亦步亦趋。 相较传统亲密关系，数字中介化的亲密关系在网络“原住民”的青年一代参与下，无论是在情感期待层面还是在媒介实践层面，都表现出崭新的面貌，使得熟悉的情感婚恋议题陌生化。在数字媒介与社会生 “想象可供性”（Imagined Affordance）理论为解 美”配偶［18］，择偶和情感交往被转变为一种类似市场交易的活动，使得亲密关系呈现出快速消费的“麦当劳化”样态［19］，算法也推动了人的自我量化、标签化、评分制［20］，令其对自我价值产生疑虑。这些研究，从社会结构和微观结构主义等多元视角，回答了数智时代下约会交友平台的算法性、商业性等属性，如何作用于个体的社会关系网络构建及其相关的社会资本变化等问题，为揭示数字技术与用户媒介实践间的关系提供了洞见。 释人与媒介之间的中介互动关系提供了一种流动的、过程性视角［4］，强调了个体如何基于对技术的想象来设定期望，并据此调整其行为，从而帮助研究者更深入地探讨用户期望和技术使用之间的关系。因此，本文从“想象可供性”理论视角出发，基于田野经验材料与理论梳理，探究青年群体在约会交友软件上亲密关系的建构及其与平台技术的互动过程，并结合数字交往的认知和实践、情感和技术逻辑的互洽程度展开思考。 尽管已有研究揭示了数字技术在维护亲密关系中的“双刃剑”效应，对用户如何主动利用这些技术特性来塑造自己的社交和情感体验进行了有限分析，但大多集中于用户行为的可见层面，较少深入涉足用户的意识和感知层面。因此，这种对技术效果的批判往往从社会发展效益的角度出发，遮蔽了用户自身的期望与技术使用之间的复杂关系，未能基于平台的技术逻辑与用户情感期望之间的契合程度对这一问题进行充分回答。 一、文献综述 1.亲密关系与媒介发展 亲密关系广义上包括恋人的浪漫关系、夫妻的婚姻关系、亲子关系、亲密友谊或其他亲密关系，而狭义的亲密关系定义在婚恋范畴［5］，本文则聚焦于后者。在中国传统社会语境下，这是一种不求后果、超越婚姻意味的爱，往往不易被理解［6］，因此“父母之命，媒妁之言”的婚恋观成为主导。新中国成立之后，越发提倡婚姻自由，越来越多的适龄青年追求自由恋爱；自改革开放以来，人们的婚恋观不断多元化，婚恋自主性也极大加强［7］，相亲角、征婚广告、电视相亲等新择偶形式逐渐出现。但是这些仍是以面对面的现实情境为基础，无法适应网络社区“身体不在场”和“时空抽离”等现代性特有的脱域性［8］。 2.想象可供性与约会交友平台 在理解亲密关系中人与媒介技术之间的关系时，研究者容易陷入极端的技术决定论和社会建构论之间的摇摆。“可供性”理论则为研究者寻找到了一个中间地带［21］。不过，基于可供性理论的研究大多聚焦于行动者是如何被技术环境的物质特性提供或约束的，未能精准概括传播互动过程中的复杂性，忽视情感和“非理性”因素在连接媒介物质性和行动者主体性间的作用。而在社会技术系统中，“想象”是一股不容忽视的力量［22］。基于对亲密感的个人想象，在约会交友平台用户即使不进行直接交流，通过共享静默和背景声音的“无声连麦”也能感知彼此的存在［23］。商业公司和设计师则通过建构平台物质性和选择性呈现用户评价，体现自身意图与想象，将虚拟约会建构为旨在释放情感、展示真实性和浪漫求爱的使用模式［24］。用户在使用媒介时并非完全接受技术提供的功能，而是根据自己的社会文化背景和个人需求进行选择，基于对媒介逻辑的理解和个人情境的需要进行创造性的适应和调整［25］。然而，现有数字亲密关系研究对在社会文化体系中“想象”从何而来、与技术互动中是否会发生变化、又因何而变等问题还缺乏系统性的回答。 哈特穆特·罗萨（Hartmut Rosa）认为，社会加速机制是现代化进程的核心［9］。在此背景下，人们越发缺乏足够的时间去维持人际关系，众多适婚青年在恋爱、择偶等事宜上表现得力不从心［10］。而数字技术作为一种结构性变革力量，重塑了社会运行方式以及人的生活和存在方式［11］，也在重新定义亲密关系。约会交友平台正在嵌入个体社会生活，为亲密关系提供新的维系方式［12］。在碎片化、公共展演式的平台景观中介下，亲密关系也呈现出流动性、选择性和性别化等特点［13］。平台特定的技术特征如个人资料设定和配对形式等，被证明能影响用户的择偶心理和行为［14］［15］［16］；约会交友平台通过性别差异化设计，如赋予女性用户更多评价男性用户的权利，也在一定程度上革新了两性交往场域，增强了女性的选择权和主动权［17］。然而，技术理性介入情感场域也被认为造成了异化，由于平台的设计侧重于广泛的选择和高度定制的筛选，用户被鼓励无止境地追求“更完 “想象可供性”理论为探索用户如何建构对技术特性的感知和想象并以此塑造自己的社交和情感体验 寻找配偶的模式，中国的用户可能更喜欢一种有机的关系发展模式［29］，寻求亲密关系时更注重双方互动过程、性格个性和兴趣爱好等的契合。平台L以庞大的用户规模、独特的社交理念与算法匹配机制以及贴近中国人交友习惯的功能设计，为研究中国青年群体的数字亲密关系提供了较为典型的样本。 提供了一个框架，它强调从社会技术系统中去理解用户的感知、态度和期望，技术的物质性和功能性，以及设计师的意图和感知之间的动态关系：用户将技术设备视为重要的物理实体（物质性），通过构建的感知（中介体验）与之交互，并且表达强烈的有意识或无意识的情感［26］。这一概念的提出使被遮蔽的想象和情感等非理性因素回到学术话语场中，将媒体的物质性、人的情感认知和中介化三类研究相连接。如此，人的行动不再被视作技术的直接产物，其媒介实践同时受到技术和想象所提供的可能性的影响［27］。尽管想象可供性只是可供性领域众多研究取向中的一个分支，但该理论帮助研究者认识到用户的技术实践并非静止，而是一个动态变化的过程，其形成不仅仅由技术自身特性决定，还受到用户想象力和社会文化影响的共同作用［28］。通过引入想象可供性理论，可以更深入地探讨技术、文化和个人期望如何共同作用于亲密关系的形成和维护。这为分析用户如何利用数字平台的特定功能来满足自己的情感需求提供了理论支撑，从单一的技术决定论或社会建构论向更为复杂的互动性理解转变，扩展了对数字亲密关系影响的理解，有利于推动该领域向更综合、更深层次的方向发展。 1.平台漫游 在研究初始阶段，以约会交友平台L为主要观察对象，采用平台漫游法（The Walkthrough Method）进行沉浸式观察和体验，通过对应用软件进行细致考察，研究者得以熟悉平台的界面设计、功能结构、内容、理想用户和具体实践，从而在整体上把握平台的生态特性［30］。在本研究中，研究者主要观察交友平台的功能设计和用户在其中的互动关系。另外，研究者以注册用户身份进行观察和亲身实践，参与各项功能的使用。平台漫游过程持续整个调研和数据收集阶段（2021年5月中旬至2023年8月）。 2.深度访谈 对平台功能设计和用户实践形成基础认识后，在该平台中寻找青年进行访谈，借助微博、豆瓣等平台以及滚雪球方式扩大样本，最终招募到共计48位有效访谈对象，年龄区间为20～32岁，平均年龄约为24岁。受访者来自全国各地，主要集中在一二线城市；受教育程度以本科学历为主，其次为硕士，少数为专科和博士；职业身份各异，包含学生、公务员、企业职工、个体经营者、医护人员，等等。多数受访者具有半年以上的约会交友平台使用经验，其中约一半的人在此期间建立了亲密关系。研究人员通过电话、语音和文字等方式与每位受访者进行50～120分钟时长不等的访谈（访谈内容主要围绕青年使用动机、体验及其建立亲密关系的过程展开）。 因此，本研究从“想象可供性”理论出发，结合青年群体的情感体验、想象与社会使用场景，探究在算法介入情感建构过程中，青年对数字亲密关系产生了怎样的想象，又是如何基于想象使用约会交友平台，以期从数字亲密关系建构过程中尝试思考人与技术互动的物质性、中介和情感关系，为丰富和完善“想象可供性”理论提供一定的经验素材。 基于此，本研究提出以下问题：一是面向青年用户的约会交友平台的想象可供性特征是什么？在此特征下，青年人如何基于中介化的情感体验建构亲密关系？二是在青年人亲密关系建构的过程中，青年的情感期望与平台的技术逻辑是否相互契合？ 三、亲密感进阶游戏：想象与实践的互动秩序 亲密关系是人类经验的核心所在，也是如戏人生的基本情节线索［31］。随着社交媒体对个体日常生活的渗透，亲密关系的脚本也由此被改写。在想象可供性视角下，平台提供的任一可能性都是感知想象的表征和产物，即设计者感知到用户具体需求创设相应的技术装置，以形成数字亲密关系的脚本；用户则根据技术装置的可能性并结合自身预期采取行动，同平台 二、研究方法 本研究采用了平台漫游法和访谈法相结合的质性研究方法，以一款国内流行的约会交友平台L为研究田野点，考察约会交友平台如何进行功能设计帮助青年建立亲密关系，以及青年在此基础上形成的认知与行为实践。相比寻求随意性行为和根据自身物质条件 形成一种互动秩序。具体而言，青年带着对技术平台的初始想象和预期进入虚拟约会场域，根据在平台上所获得的实际体验、自身想象进行相应的调节和修正，也同时影响着用户的媒介化行为。可见，数字亲密关系的建构并非一蹴而就的、单线程的，而是一个动态演进、角力作用的过程。在L这一观察田野上，青年基于约会交友平台的媒介实践被建构为一种“亲密感进阶游戏”。尽管L平台不具备完整的游戏架构，但当性格测试、身份标签、互动特效等一系列游戏化元素运用于情感互动场景时，青年也产生“好像在玩游戏”的感受，并在迭代递进的关卡中实现亲密感进阶。 要求用户基于系统提供的“捏脸”功能