联合国电子政务调查报告2024-(英）

2024联合国电子政府调查报告：加速数字化转型促进可持续发展

概述

随着各国努力实现可持续发展目标（SDGs），数字政府的作用变得愈发重要。本报告提供了全球电子政府现状的关键见解，展示了许多国家在数字基础设施建设、公共服务交付及包容性社会建设方面的进步。然而，数字鸿沟依然是一个重大挑战，特别是在非洲和大洋洲以及一些特殊情况下国家和地区。

主要内容与关键数据

1. 持续改进：

   • 许多国家在数字基础设施建设和公共服务交付方面取得了显著进展。
   • 然而，数字鸿沟仍然存在，特别是在非洲和大洋洲及一些特殊情况下国家和地区。

2. 电子政府发展指数（EGDI）分析：

   • 即使是最乐观的预测，某些国家和地区可能仍无法在2030年前弥合数字鸿沟。
   • 加快努力并寻找创新解决方案以解决这些差距至关重要。

3. 地方在线服务指数（lOSI）分析：

   • 强化地方政府的电子政府服务对于全面数字化转型至关重要。
   • 确保所有规模的市镇都能有效提供数字服务对促进可持续和包容性发展至关重要。

4. 人工智能（AI）在公共管理中的角色：

   • AI为政府运营带来了巨大机会，但也可能加剧某些国家和地区与其他国家之间的差距。
   • 需要战略性投资和能力提升计划以确保公平的数字接入和参与。

5. 联合国的角色：

   • 联合国通过提高意识、评估数字发展、促进合作和支持能力建设，在这一数字转型过程中发挥着关键作用。
   • 政府需继续投资于数字转型，增强国际合作，并开发必要的技能以缩小数字鸿沟。

结论

通过共同努力，我们能够确保无人在数字时代被落下，使数字政府成为推动更公平和繁荣世界的重要催化剂。

此总结概述了2024年联合国电子政府调查报告的主要内容和关键数据，强调了持续的数字化转型、数字鸿沟挑战、电子政府发展指数和人工智能在公共管理中的作用。