内容积动增长 ： 制造产业对 CMS 的需求分析(中文版)

核心观点与关键数据

• 制造业CMS使用现状： 85%的受访者有多个团队使用CMS，但协作问题（如版本控制差、非技术用户难操作）依然存在；56%使用AI驱动的内容工具，68%有专门使用AI工具的规定。
• 用户构成与技术使用： 83%为技术用户，但非技术用户的需求未被充分满足；47%使用2-3个CMS，主要原因是降低交付风险和实现全渠道功能；Adobe Experience Manager (AEM) 是制造业最受欢迎的CMS。
• 系统类型偏好： 制造业对单片CMS的偏好（61%）高于整体样本，对无头CMS的偏好（17%）低于整体样本，可能与其渠道相对较少有关。
• 功能与痛点： 54%认为CMS使团队流程更易；最重要的功能是内容的可重用性（48%）和面向未来的技术/易集成性（45%）；主要痛点是增加新技术（47%）、安全问题（42%）和缺乏功能（33%）。
• 功能缺失： 用户希望更容易/改进内容扩展（36%）、全渠道功能（35%）和高级数字资产管理（DAM）（34%）。
• 迁移情况： 80%的制造业用户在过去3年内迁移到新的CMS；主要迁移障碍是缺乏技术支持（36%）和缺乏内容结构化知识（36%）。
• 内容分发： 22%的内容仅提供一种语言，49%提供2-3种语言；最流行的平台是网站、电子商务平台和移动应用；预计未来AR/VR（增长46%）和语音激活扬声器（增长27%）等渠道将大幅增长。
• 协作问题： 85%的制造业用户有多个团队使用CMS；最常见的协作挑战是糟糕的版本控制/更改跟踪（41%）和非技术用户难于进行内容更改（38%）。
• 无头CMS体验： 所有切换到无头CMS的制造业用户都报告了某种好处，主要是节省时间/提高生产效率（62%）和增加投资回报率（ROI）（60%）；不切换的主要原因包括价格较高（63%）和操作过于复杂（26%）。

研究结论

制造业高度依赖传统的单片CMS系统，但行业内普遍认为这些传统系统已无法满足其需求，尤其是在内容扩展、全渠道功能和协作方面存在明显痛点。用户对非传统渠道和AI带来的潜在价值感到兴奋，无头CMS因其灵活性、技术优势和集成AI的能力成为制造业未来转型的重要方向。尽管存在成本和复杂性等障碍，但制造业用户迁移到更先进CMS的意愿强烈，预计未来将迅速向无头CMS等现代内容管理技术转型。