内容积动增长 ： 制造产业对 CMS 的需求分析(中文版)

内容驱动的增长 ： 制造商需要 CMS 是什么让一个伟大的 CMS 伟大 ？ 它是功能最丰富的吗 ？ 提供 API 功能 ？ 具有最多的集成 ？ 为了得到答案，您需要了解内容管理系统本身以及团队使用方式上的重大转变。 您需要了解 CMS 本身的状态。 在CMS 2024 的状态 ，故事ブロク对来自多个行业的超过1,700人进行了调查。我们听到了这些团队如何利用当今的内容管理技术构建数字生态系统，这一生态系统成为了持续成功的基础。 这些全球统计数据无疑很有启示性，但它们并不总是完整地讲述整个故事。不同行业有不同的需求、目标和成功标准。因此，这也意味着它们对CMS技术及其支持其雄心的程度有独特的看法。 在这份报告中 ， 我们正在深入研究。我们已经隔离了数据集 ， 只包括制造业中的数据。通过集中关注单一行业，我们力求使这些数据更加有价值、更具针对性，并对行业内的使用者具有实际的实用价值。 我们希望你觉得它有用。 Sincerely, Storyblok 团队 目录 2Introduction4执行摘要5第一部分 ： 一般 CMS 使用12 第二部分：特性与痛点20 第三部分：迁移23 第四部分：内容分发方法28 故事如何扩展34 第五部分：协作38 头部CMS与单一架构CMS比较43 附录A：扩大我们的范围51 附录B：AI与内容趋势52 结论53 关于本报告53 关于Storyblok 85%的受访者有不止一个团队使用他们的 CMS ， 尽管仍然遇到了协作问题 ， 例如版本控制差and非技术用户很难进行内容更改。 56%的受访者报告使用人工智能驱动的内容工具 ，while 68%报告有专门使用人工智能工具的规定。 第一部分 ： 一般 CMS 使用 为了全面理解制造业与CMSs的互动方式，我们需要从一些基本信息入手以建立一个基准。 • 此样本为83 ％ 的自我识别技术用户。• 大多数受访者(47%)使用了 2 - 3 个 CMS 。34%• 使用多个 CMS 的首要原因是将交付风险降至最低 ，紧随其后的是实现全渠道功能。 • Adobe Experience Manager是制造业中最受欢迎的 CMS ， 与WordPress在完整的样本中。 您认为自己是一名技术型CMS用户（如开发者、项目管理者、CTO）还是非技术型CMS用户（市场人员、内容编辑、销售人员）？ 作为内容驱动组织的核心，CMS被不同技术水平的广泛用户使用。这种差异自然影响他们如何使用系统、对系统的满意度以及遇到的各种障碍。 大多数受访者（83%）表示他们是技术用户，而其余的用户（17%）表示是非技术用户。这有助于为调查中其余部分的响应提供背景信息，例如大多数答案来自认为自己是“技术 ” 的用户。 尽管存在这一优势，这些非技术用户仍不可忽视。虽然许多制造业使用的大型内容管理系统（如第4题所述）主要面向开发人员设计，但这一统计数据表明，这种做法仍然未能满足部分用户的需求。 此外，这还会对组织内部造成效率低下，因为这会妨碍团队之间的独立运作和协作。CMS必须不仅针对技术用户进行优化，还要针对所有技能水平的用户进行优化，以确保系统能够在任何用户使用的情况下充分发挥其潜力。 2您目前在组织中使用多少 CMS ？ 大多数受访者(47 ％) 在其组织中使用 2 - 3 个 CMS 。第二个最常见的答案是只使用1CMS 为 34% 。 WORTH NOTING 在2024年CMS状态全面样本中，只有19%的用户使用一个CMS。然而，在制造业样本中，这一比例为34%。这可能表明制造业更倾向于从单一系统集中内容管理带来的好处，而非普通公众。这也可能是由于该子集使用的渠道相对较少，这一话题将在第四部分进一步探讨。 使用多个 CMS 的最常见原因是将交付风险降至最低 ，引用由64% 的样本和会计29% 的答案这可能是由于具备备用系统或采用多种内容管理系统以满足不同的前端需求。 紧随其后的是试图实现全渠道功能 ，引用由所有用户的 61%和会计所有答案的 27 ％ 。虽然 omnichannel 并不是这里多 CMS 使用的主要原因（在主要样本中 omnichannel 是主要原因），但这一大量使用仍然反映出强大的 omnichannel 策略在当今现代内容市场中的日益重要性。 WORTH NOTING 需要多个CMS系统以实现全渠道分发是一个独特的集成难题，这从一个明显偏好此类系统的样本中得到了反映。这些CMS系统并非为动态多渠道交付设计：由于后端与单一前端紧密关联，跨多个平台分发内容变得极其困难。数据表明，用户正在转向多种内容管理解决方案以实现这一功能。 然而，试图通过多个CMS构建单一的在线存在会带来各种缺点，包括内容孤岛、组织混乱、低效的内容分发、分散的用户数据以及不一致的用户体验。无论是后台用户还是前端用户，最终都会面临一个由沮丧和困惑所标记的次级内容体验。 另一方面，无头内容管理系统（CMS）旨在在全渠道交付中表现出色，因为它提供了灵活且解耦的架构，将内容创建和管理与呈现层分离。无头设计消除了对多个 CMS 的需要。因此，随着这些能力的认知度不断提高，可能会出现类似的增长趋势，即更多的无头用户会选择切换以实现真正的全渠道功能。 您目前使用的 CMS 是什么 ？ 2024 年制造业最常用的 CMS 是 Adobe Experience Manager (AEM) 。位居第二的是WordPress，紧随其后的是排名第三的HubSpot CMS。这凸显了那些大型行业巨头（尤其是AEM、WordPress和Webflow）如何继续在前一年用户基数的基础上不断扩大用户数量。 WORTH NOTING 虽然整体样本显示WordPress在2024年仍然是最受欢迎的内容管理系统（CMS），但制造业对该领域的偏好明显倾向于AEM，领先优势接近6.6%。 这些答案随后被分为三大类进行进一步分析：单体内容管理系统（Monolithic CMSs）、无头内容管理系统（Headless CMSs）和其他（页面构建器、自定义解决方案等）。 单片 CMS 仍然很受欢迎 ， 构成61%的样本。另一方面 ， 无头采集了令人印象深刻的 17% 的样本 ，相对较新技术的可观成就。 与主要样本相比 ， 制造子集显示出相当大的差异 ： • 单片 CMS ： + 20% • 无头 CMS ： - 8% • 页面构建器 / 其他CMS ： - 12% WORTH NOTING 如第四部分进一步探讨的，在制造业行业的用户更倾向于使用较少的渠道，而不是较大的样本群体。这解释了为何单一内容管理系统（monolithic CMS）的使用率更高，而无头内容管理系统（headless CMS）的使用率较低。由于需要管理的渠道较少，无头系统的优点可能并不显得那么关键。 第二节 ： 特点和痛点 尽管CMS具有解决组织诸多问题的潜力，它们也不免会带来自身的问题。这些问题可能源于缺乏用户所需的功能、意外的性能不佳，甚至可能是架构本身存在的缺陷。了解用户的价值主张以及CMS存在的不足可以帮助揭示未来的发展趋势。 • 54%用户中有表示使用内容管理系统（CMS）使团队的日常流程稍微或大幅变得更加容易。•尽管样本主要由传统的CMS用户组成，但报告指出，最重要的CMS功能是内容的可重用性和面向未来的技术。 • 最常见的痛点是努力增加新技术 ，其次是安全问题and a缺乏特点。 • 用户错过更容易 / 改进的内容缩放and全渠道功能在他们目前的系统中。 WORTH NOTING 非常显著的是，制造业从业者所经历的这些突出问题是归结到一个共同的原因：单片 CMS 的使用。 使用 CMS 对团队的日常流程有何影响 ？ 当正确应用时，内容管理系统（CMS）有潜力彻底改变组织的运作方式。因此，比较其实施前后流程的一般便捷性仍是一个值得关注的领域。 54%的制造用户报告 CMS 有使日常过程稍微或更容易。只有 9 ％ 的人报告他们稍微更难 ， 只有 3 ％ 的人报告他们更难。 接下来的问题将有助于揭示为什么近一半的行业（47%）认为他们的内容管理系统要么毫无影响，甚至是有负面影响的原因。 您认为 CMS 的哪些功能是必不可少的 ？ 内容的可重用性是制造业最重要的特性，被48%的样本提及，并占所有回答的16%。拥有易于重复使用的內容可以为所有团队节省时间、资源和努力。因此，这是一项高度需求的功能，非常受欢迎。 制造业的第二个最重要的特征是面向未来的技术 / 易于集成的过程 ，引用由45 ％的样本 ， 并声称所有答案的 15 ％易于理解该功能的优势：这种灵活性允许公司轻松、高效地适应不断变化的技术，并防止公司陷入过去的技术框架中。 WORTH NOTING 结合第4题的数据，这一答案显得有些自相矛盾。在这个样本中，制造业行业明显偏好单一架构的内容管理系统（CMS）。单一架构系统本质上是 （注：此处“单一架构的内容管理系统（CMS）”是对“monolithic CMSs”的翻译，根据上下文和常见用法进行的翻译调整，以确保表达更加准确和流畅。）不灵活和难以定制。这自动限制了一个人可以完成的未来打样的数量。 为什么在这样一个行业中，有45%的用户认为未来防护至关重要，但仍有61%的用户选择了主要无法实现未来防护的CMS？ 确切的答案尚不明确。然而，这可能预示着即将发生的变化。随着更多用户发现传统系统中难以实现易于集成和灵活性，我们可能会在2025年看到制造业越来越多地转向无头解决方案。 使用 CMS 时 ， 您会遇到哪些痛点 ？ 样本中最常见的痛点是增加新技术 ， 影响 47% 的用户 ， 占所有答案的 21% 。 WORTH NOTING 这只会使第6题中的问题更加突出。制造业高度重视灵活性，但仍难以采纳新技术。然而，他们仍然主要是单一架构的用户。随着这些痛点的累积，看来明年这个行业的趋势将是转向非单一架构系统。 就像主要样本一样 ， 第二个最常见的痛点是安全问题影响了 42% 的样本 ， 占所有答案的 19% 。安全问题在技术领域中无处不在，对公司来说可能造成巨大的潜在损害，包括用户数据泄露、声誉受损以及支付赎金。不幸的是，许多CMS用户仍在面临这些威胁。虽然可以通过选择具有强大安全功能（如ISO 27001认证）的无头CMS来减轻这些风险，但这种情况尚未成为行业标准，因此在未来一年内仍将影响许多用户。 在第三位是一个缺乏功能 ， 33% 的用户引用 ， 占 15% 的答案。虽然在重要性上不及新增技术的问题，但这一趋势进一步支持了这样的观点，即单一系统及其相对基础的功能将在制造业中逐渐失去 popularity。 您希望看到的当前 CMS 中缺少哪些功能 ？ 对于制造用户来说 ， 排名最高的缺失功能是更容易 / 改进的内容扩展 ， 影响了 36%的用户 ， 占所有答案的 15% 。它表明许多CMS用户仍保持增长导向，并寻求一种能够支持而非限制其增长的系统。鉴于受影响的用户数量之多，这也是一项令人警醒的信号，表明扩展能力仍未达到所需水平。 WORTH NOTING 这可能也反映了该行业中61%的企业使用单一的CMS（内容管理系统）。尽管这类系统具有简化性、快速启动和经济实惠等优势，但这些用户面临的最大挑战之一是扩展性问题。这通常是由于缺乏全渠道能力以及技术上的不灵活性等多种因素造成的。 同样 ，35 ％ 的制造业用户(所有答案的 15 ％) 也发现缺乏全渠道功能一个挑战。这again是一个单一的问题：由于前端和后端是紧密结合且难以分离的，用户必须依赖多个CMS及其带来的问题以实现全渠道功能。相比之下，无头系统的设计目的是使其成为一项原生功能。 最后 ， 用户也失踪了高级数字资产管理 (DAM)在他们目前的 CMS 中 ， 影响34%的用户 ， 占所有答案的 14% 。特别是在当今多媒体对用户体验至关重要的背景下