核心观点
新冠疫情和全球社会经济格局调整，为旅游业带来了全球关系、人机关系、产业重构和气候环境四大历史性变局。在此背景下，旅游业正形成以创新为依归的复苏方式，构建以科技为动力、以文化为根基、以创新精神为依托、以合作为纽带、以未来市场为指向的旅游业创新机制，并试图形成技术、组织、产品、营销、政策、公共服务等六个方面的协同创新。
关键数据
- 2019年全球旅游总人数已达123.1亿人次，旅游总收入占全球GDP的6.7%。
- 2020年全球旅游人数迅速下跌至72.8亿人次。
- 2020年国际游客同比减少10亿人次，降幅大约为74%，全球旅游业收入损失大约1.3万亿美元。
- 2025年太空旅游市场预计达13亿美元，2020-2025年间间的复合年增长率高达12.4%。
- 2020年全球范围内约32%的旅游目的地完全关闭入境旅行。
研究结论
- 旅游业正面临旅游格局重塑、增长内核重塑、产业逻辑重塑和增长方式重塑。
- 旅游业正处于创新突破的临界点，七大创新机遇条件均不同程度地同时出现。
- 旅游业正形成以科技为动力、以文化为根基、以创新精神为依托、以合作为纽带、以未来市场为指向的旅游业创新机制。
- 旅游业正试图形成技术、组织、产品、营销、政策、公共服务等六个方面的协同创新。
- 未来旅游将更加注重跨境旅游便利化措施的有效性、国内旅游市场复苏和制度创新、政府立足长远进行政策评估和制度优化。
- 旅游公共服务创新将更加关注运用现代科技提供高效安全的旅行体验、借助技术手段提供多元化服务、主体多元化促进供给效率、以游客体验为导向、更加关注普及性、公平性。
