La Opci ó n de los 首席执行官 para el crecimiento ： Crear nuevos negocios

商业领袖和投资者认为现在是建立新业务的好时机。新的调查数据揭示了真正需要的是什么。 2023年11月 本出版物不得用作在未咨询适当专业顾问的情况下进行任何公司股票交易或进行任何其他复杂或重大金融交易的基础。 组织正在加倍关于建立新业务，即使在持续的经济不确定性中。最新的麦肯锡全球新业务建设调查1我们发现，与前几年相比，更多的首席执行官将创造新的收入流作为他们的首要战略重点。2大多数接受调查的商界领袖认为，当前的气候使现在成为优先考虑这些努力以实现弹性增长的好时机，这反映了现有企业的资本优势和预期的收购机会。此外，随着公司努力应对经济不确定性，首席财务官将业务建设视为其组织在未来12个月内最有可能采取的战略行动，以击败重组和资本结构变化。 在我们关于业务建设的第四次年度报告中，我们探讨了受访者在未来几年中期望的新业务类型，并仔细研究了生成AI的进步将如何增强这些努力。调查结果还强调了使公司和新业务成功的因素。 今年，我们还对公共股权投资者和分析师进行了单独的调查。这些投资者也看到了从事业务建设的公司的好处。基于这项调查，我们分享了实用的建议，以帮助商业领袖驾驭投资者的观点，并最大限度地提高他们新业务的价值。 Contents 对新业务的投资正在取得成果，即使在不确定的情况下times1 在各个行业中，公司都在优先考虑不同类型的新企业4 人们对生成的作用抱有很高的期望AI 商业建设的三个因素成功11 投资者阐明了公司如何最大化新业务值17 即使在不确定的时期，对新业务的投资也取得了成果。 最新调查的结果表明，经济不确定性并没有阻止组织投资新业务建设-事实上，许多商界领袖表示，现在是优先考虑业务建设的时机。调查回应表明，自去年以来，业务建设的速度并没有放缓，358%的受访商界领袖认为，由于当前的经济环境，在过去的一年里，新商业建设已成为其组织的优先事项（图表1）。 受访者还指出，与初创企业相比，他们的组织现在具有相对优势，初创企业在筹集资金方面遇到了更多困难。 在不确定时期，已经从新业务建设中取得成功的公司更有可能在这一问题上加倍下降：在来自业务建设的组织收入份额排名前四分之一的公司中，有74％的公司表示，与2022年相比，这已经成为一个优先事项。公共股权投资者和分析师也看到了巨大的潜力：近三分之二的受访者表示，组织在明年增加对新业务建设的投资将是有利的。此外，大多数人认为业务建设是组织提高估值的有效方法。 附件1 即使在不确定的一年中，商业领袖也将优先考虑新业务的建设。 接受调查的商业领袖的份额，同意在当前的经济环境中，商业建设是一个更大的优先事项，1% 投资者的份额同意组织在未来一年增加对业务建设的投资是有利的，2% 麦肯锡公司 事实上，最新的调查结果显示，新业务建设仍然是许多公司的首要任务，也是首席执行官们日益增长的优先事项。在接受调查的首席执行官中，有27％的人将业务建设列为其组织的首要任务，这一比例比前两次调查都要大。正如最近的另一项全球调查所示，首席财务官也将业务建设放在首位，55%的首席财务官受访者预计这将是他们公司明年最有可能的战略举措。4 公司对新业务建设的关注似乎越来越多。受访者组织的收入中有20％来自过去五年内建立的新业务，高于去年的12％。5也许并不令人惊讶的是，回应还表明，一个组织建立的新业务数量越多，这些新业务在组织收入中所占的份额就越大，最大的增长被视为组织在五年内从建立一两个新业务转向建立三到五个（图表2）。 过去5年建立的企业的组织收入份额，按受访者组织过去5年建立的新业务数量划分，1%的受访者 麦肯锡评论Ari Libarikian高级合伙人 这项调查值得注意的是对我来说，即使公司在经历宏观经济不确定性时期时，他们也会关注近期和中长期战略。在动荡时期，情况并不总是如此，因为大多数企业的重点更多是近期行动和反应。这有助于解释为什么 业务建设作为业务优先事项继续增长。更重要的是，我们看到高管了解发展业务建设能力以启动多个业务的必要性。这种投资组合方法有助于分散风险并增加成功和增长的可能性-他们做得越多，就越好。 这种想法的一部分是由生成AI驱动的，它创造了我们以前从未见过的进攻和防守机会。在进攻方面，公司正在看到生成AI如何帮助他们更快地开展更多业务;在防御方面，他们正在看到生成AI的破坏性，并试图超越它。虽然大多数高管都认识到了这种动态，但首席执行官们似乎更多的是“眼前一亮”，这就解释了为什么我们看到他们可以比其他领导者更优先考虑业务建设，尤其是在动荡时期。但现在他们有责任激励他们的公司建立业务，并创造鼓励业务建设的激励措施和流程，即使他们的顶级团队正在努力应对短期业务压力。 在各个行业中，公司优先考虑不同类型的新业务 总体而言，商业领袖认为为其组织提供最佳机会的企业类型与去年的调查结果大致相符。受访者通常希望他们的组织在未来五年内建立新的数据，分析和基于AI的业务，就像2022年的调查一样。然而，今年的调查结果表明，期望建立一切即服务业务（如订阅业务或远程医疗保健）的商业领导者的份额现在几乎与新数据、分析和基于AI的业务的份额一样大。6今年，数字零售企业的优先地位有所下降，这可能是因为大流行导致的数字采用激增刺激的许多新业务现在已经建立或启动。 虽然总体预期与去年基本相似，但对特定行业的观察显示，新业务被优先考虑的明显变化(图表3)。在汽车，航空航天和半导体等先进行业中，尽管大多数受访者继续期望他们的公司建立基于物理产品的业务，但预测其创造的份额却有所下降。现在，人们对构建数据，分析和基于AI的业务的兴趣显着增加。这些可能包括用于预测性维护和运营效率的端到端平台。 受访者预计他们的组织将在未来5年建立新的企业类型，%的受访者 麦肯锡公司 麦肯锡评论BelkisVasquez -McCall合作伙伴 调查重点就哪些部门优先考虑其业务建设工作而言，一些显着的连续性，并且许多趋势正在增加。重点 例如，可持续性在某些行业中有所增加，并突出了大公司转向商业建设，至少在一定程度上是为了实现其环境、社会和治理目标。然而，令人震惊的是，技术在创造和支持新业务以及产生价值的新业务模型方面发挥了多大的作用。例如，云和高级分析已经实现了即服务功能，这为企业转向订阅模式打开了机会。记住这一点很重要，因为我们仍然看到太多的公司为了自己的利益而转向科技，却忽视了价值所在。 值得注意的是，在对技术、数据、人工智能和生成人工智能的所有有效兴趣中，物理产品仍然是许多公司业务建设战略的核心部分。例如，在生命科学领域，公司将继续开发医疗设备。但它们中的许多— —无论是大型设备、车辆、消费品等等— —都越来越多地与数字世界交织在一起。因此，数据和技术不仅需要协同工作以提供服务功能，还需要利用它们来交付和支持物理产品。 在能源和材料部门工作的受访者7他们也不太可能期望他们的公司建立基于实体产品的业务，因为他们的重点更加强烈地转向基于可持续发展的业务-特别是可再生能源和储能等新能源业务。（有关对基于可持续发展的企业的期望的更多信息，请参阅侧栏“领导者继续看到以可持续发展为重点的企业建设的机会。“)。 医疗保健和生命科学领域的受访者继续期望主要围绕物理产品开展业务。然而，与去年相比，他们现在对所有服务业务表现出更大的兴趣。例子包括基于虚拟健康的平台、福利管理应用程序和医疗机器人技术。 领导者继续看到以可持续发展为重点的业务建设机会 调查了商业领袖的期望自2022年调查以来，他们将建立的基于环境可持续发展的企业数量一直保持稳定，大约十分之三的受访者预测他们在两项调查中的创建。我们在之前的调查中发现，新业务建设被视为解决可持续性的一种机制：拥有成功业务建设记录的公司比其他公司更有可能考虑可持续性。 调查结果表明，投资者也认为可持续性是建立业务的重要原因。被调查的投资者将新业务建设视为追求公司环境，社会和治理目标的一种方式：满足对可持续产品和服务的需求是他们认为公司可以从新业务建设中受益的三大原因之一。 最大的份额预测，这些企业将以新能源企业和绿色制造的形式专注于碳减排 例如，能源和材料以及运输、物流和基础设施领域的受访者通常期望建立新能源业务，而技术、媒体和电信领域的受访者更关注水生命周期(展览)。 建立新的主要原因。今年的 在希望建立基于可持续发展的企业的受访者中， Exhibit 以环境可持续发展为重点的新企业受访者认为，他们的组织将在未来5年内建立。1%的受访者 麦肯锡公司 人们对生成AI的作用抱有很高的期望 受访者预计人工智能功能将以多种方式促进新业务建设，从提高新业务的生产力到在未来几年完全颠覆业务模式。超过一半的受访企业领导者预计，未来五年内建立的新企业将需要人工智能能力，这是其他任何特定技术所占份额的两倍。尽管特别是组织对生成式人工智能的采用仍处于早期阶段，但近一半的受访商业领袖预计，这些新的人工智能功能将加速其组织对新业务的投资。8投资者更有可能将生成AI视为促进剂：75％的受访者预计生成AI将增加商业建设投资。 尽管期望很高，但只有位于北美的组织的受访者比去年更有可能期望他们的组织在未来几年建立新的数据和人工智能业务。即使在去年，他们的期望也超过了大多数其他地区。 75%的受访投资者期望生成人工智能增加企业建设投资。 具体来看生成人工智能的预期用途，我们也看到了不同行业的有意义的差异，受访者通常预计，支撑新业务价值主张的用途与他们的价值链最相关（图表4）。例如，在消费领域，受访者希望生成人工智能能够帮助定制客户旅程，而在旅行、物流和基础设施领域，受访者预测场景规划将是最有价值的应用。 受访者表示最有可能支持其组织在未来5年内建立的企业的价值主张的生成式AI用例。%的受访者（n=944） 麦肯锡公司 麦肯锡评论 保罗·詹金斯 高级合伙人 每个人都在思考生成AI，因此，在调查中看到对它以及更广泛的AI的浓厚兴趣也就不足为奇了。正如调查所示，最大的直接利益是通过智能过程自动化提高生产率。这是一个自然的起点，因为这是每个人都能理解的东西，而且价值非常简单。但重要的是要注意，这真的只是一个开始。 我喜欢认为生成AI的影响发生在三个方面。第一个是关于生产力，这是当今大部分能量的地方。第二个是关于创新，其中生成AI可以实现全新的功能，例如质量通信的个性化，并以以前无法想象的速度和规模为个人提供了综合和总结。然后还有第三个地平线，真正的颠覆发生在哪里，商业建设的最大机会在于哪里。 任何基于知识或拥有大量知识工作者的企业都完全处于这第三视野。有了生成AI的力量，你可以想象某些类型的服务— —从金融到医疗保健— —以更低的成本提供给更多的人。尽管公司领导人似乎认为这种前景在未来五年内不会对他们产生重大影响，但这可能是一厢情愿的想法。虽然还没有很多新的业务，其中生成人工智能是价值主张的核心，但明智的做法是假设有很多人在努力开发它们。因此，地平线可能不像某些人想象的那么远。 业务的三个因素-建设成功 当我们看到成功的新企业— —即那些满足或超过对规模或增长预期的企业— —以及构建这些企业的组织时，结果会发现三个成功因素，从他们如何做出决策到他们从组织外部寻求什么样的支持。（要了解成功的新企业的领导者与其他企业的领导者的区别，请参见侧栏“新企业领导力的多样性正在加速发展，这很重要。“)。 纪律与商业建设的成功联系在一起 调查结果表明，开展最多业务的公司-并且在这样做的过程中取得了最大的成功-在此过程中采取了系统的步骤。9具体来说，在最擅长业务建设的组织中，受访者注意到我们测试的12种机制中的一些机制似乎支撑了他们的成功。10首先，他们有一个既定的框架和流程来启动新业务-例如，测试市场假设的方法和业务吸引力的标准。他们还建立了合作伙伴关系和联盟，或者建立了支持新业务建设的流程，他们有一个系统的方法来监测和评估新业务的成果。这些组织倾向于确保至少有一位C - site赞助商来支持业务建设工作，并且他们定期在新