美国C-Store市场概览及展望
2023年市场亮点：
- 强劲增长：C-Store渠道在2023年实现了4.8%的美元销售额增长，超越了多渠道总体（MULO）的3.7%，导致MULO+C的C-Store美元份额微增至17.5%。C-Store单位销售额也超过MULO，分别增长-0.4%和-3.0%。
- 领先表现：在包括烟草、啤酒、包装饮料在内的所有顶级销售类别中，C-Store的同比增长均优于MULO。
- 特色咖啡推动：C-Store饮料美元总销售额同比增长，特别是特色咖啡，其美元销售额增长9%。
- 价格策略：C-Store的单位价格同比增长5.1%，而MULO增长6.9%，两个渠道的每单位价格增长在各季度均有所放缓。
- 自有品牌增长放缓：虽然自有品牌的市场份额从9.2%降至8.8%，但C-Store的自有品牌美元销售额同比增长3.9%，但未能追上全国品牌的增长速度（+9.1%）。
- 旅行增长差异：虽然其他零售渠道旅行增长超过C-Store，但C-Store在2023年实现了4%的同比增长，是唯一与去年相比单位/旅行数量增加的渠道。
2024年展望：
- 并购与扩张：预计C-Store领域将延续并购趋势，并向新地区扩张。
- 客户期望：C-Store客户希望在2024年看到价格和忠诚度折扣的提高。
- 技术创新：信息亭结账和电子商务销售的增长将被利用，以改善客户体验并减少结账时间。
关键趋势与挑战：
- 多渠道对比：MULO和食品渠道的美元销售额增长在2023年第四季度连续四个季度放缓。
- 地域差异：除加利福尼亚州和中南部外，所有地区的C-Store表现均优于MULO。
- 定价与通货膨胀：C-Store的平均PPU增长5.1%，MULO增长6.9%，但客户继续选择低价产品以应对通货膨胀。
- 餐饮服务机会：C-Store餐饮服务面临挑战，但仍然在特定时段如早餐、下午和晚上表现较好。
- 自有品牌与全国品牌对比：自有品牌销售额增长放缓，与全国品牌之间的差距扩大。
- 旅行与单位量：C-Store旅行数量同比增长4%，而其他零售渠道下降5%。
- 电子商务与移动应用：C-Store正积极拥抱电子商务，推出移动应用以增强客户体验，如汉迪·胡格斯与罗伯特·镇合作推出首个移动应用。
- 消费者行为：消费者在C-Store购物时重视忠诚度计划、更快的结账速度以及更优惠的价格。
- 技术创新：信息亭的使用正在增加，以提供无缝的结账体验和忠诚度积分管理。
- 价格与消费者信心：随着通货膨胀放缓和消费者信心上升，C-Store面临调整价格策略的挑战。
结论：
2023年C-Store市场展现出强劲的复苏迹象，特别是在美元销售额、单位销售额、价格策略和客户忠诚度方面。然而，面对多渠道竞争、地域差异、价格敏感度增加、电子商务的普及以及消费者对忠诚度和价格优惠的需求，C-Store在2024年需持续优化其战略，包括并购与扩张、技术创新、价格策略和客户体验的提升，以保持市场竞争力。
