应用现代化实践指南

China Software Industry Association中国软件行业协会 编写单位 华为云计算技术有限公司中国软件行业协会应用现代化产业联盟 顾问组成员 陈纯应用现代化产业联盟会长陈宝国中国软件行业协会常务副秘书长张宇昕华为云CTO黄瑾华为云副总裁（战略与产业发展部总裁） 编写组成员 刘恒、黄毅刚、周求章、田晓亮、汪维敏、翟传璞、罗斌、刘朝霞、张劲明、张然、杨宏宇、林扬 贡献者 苏永成、李强、常博、陈振、郭世伟、陈旸华、吴林、韩志鸿、陈青山、魏锋、杨志、高秀敏、黄佳、陈力杰 出版时间 2024年6月 前言 在数字化时代，企业面临着前所未有的机遇与挑战。随着技术的飞速发展，特别是云计算、大数据、人工智能（AI）和机器学习（ML）的兴起，正在重塑企业的运营模式和竞争格局。《应用现代化实践指南》旨在提供一份全面的指南，帮助企业在这一转型浪潮中把握方向，实现可持续的增长和创新。 本实践指南深入探讨了应用现代化的趋势、关键步骤、技术选型、实施路线图以及落地保障措施。从战略一致性、业务重构、数字平台构建、组织与流程现代化等多个维度，详细阐述了应用现代化的实践路径。通过丰富的案例分析、专家见解和数据支撑，揭示了应用现代化如何帮助企业提升用户体验、增强性能、降低成本，并最终实现业务的持续创新和增长。 智能化技术在推动应用现代化中扮演着核心角色。智能化不仅指应用生成过程的智能化，也涵盖了应用本身的智能化，包括全新的人机交互方式和业务流程的自动化与优化。同时介绍了智能化如何通过自然语言处理、语音识别、情感分析等技术，提供更加个性化和直观的用户体验，并通过自动化决策支持、预测分析和智能流程优化，为企业带来更高质量的决策依据和市场竞争力。 技术不断演进，市场环境持续演变，这些因素共同推动应用现代化成为持续性的旅程，企业必须保持开放的心态，积极拥抱变革，不断探索和采纳新兴技术，以实现更高效、智能化和高质量的发展。 ——《应用现代化实践指南》编写组 序言一 习近平总书记强调指出 ：“数字经济”正成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。中国的“数字经济”以数据为关键生产要素，笼统来说包括数字产业化和产业数字化两大部分，在具体实践中，这两者又相辅相成、相互交织、相互促进，其中，软件技术和产业担负着重大的使命。 软件应用作为数据的载体和数字化转型的赋能工具，扮演着至关重要的角色。一般而言，随着数字化转型的深入，企业掣肘于传统应用技术陈旧、开发模式落后等问题，应用敏捷、稳定可靠、业务智能、安全可信、成本优化等需求被提升至空前高度，应用现代化即为实现上述目标的最佳选择，成为企业高质量数字化转型的必由之路。 近年来人工智能技术取得突破性进展，尤其是GPT-4等大模型的出现，为软件工程带来革命性变革，2023年被誉为“软件工程3.0”元年。软件开发将变得更加智能化、高效化和协作化，软件研发人员的工作方式也将发生巨大的变化。如何顺应时代潮流，紧抓人工智能契机，加速核心技术自主创新，持续优化产业结构，是促进中国软件产业实现高端突破的关键所在。 应用现代化产业联盟旨在建设开放共享的产业交流与合作平台，自成立以来，联盟不断汇聚应用现代化产业链生态各方的力量，推进产业共识、落地应用示范、深化行业合作、定义技术标准、培养产业人才，共建具有竞争力的应用现代化生态体系，这些成果在《应用现代化实践指南》中得到了全面的体现。该书旨在为企业数字化转型升级提供权威指导，主要内容包括了应用现代化的内涵、必要性、实施路径和最佳实践，并对新兴热点技术领域进行深入探讨等。我相信本书将为中国数字经济高质量发展发挥出重要的作用。 陈纯浙江大学信息学部主任中国工程院院士应用现代化产业联盟会长 序言二 在数字化浪潮的推动下，我们正快速步入全新的智能时代，千行万业都面临前所未有的转型机遇与挑战。以高敏捷、高可靠、高智能等特性为代表，应用现代化正全面助力企业业务智能化，帮助企业更精准地理解市场需求，缩短交付周期，确保产品全生命周期安全等。在日益激烈的商业竞争中，率先拥抱应用现代化的企业，必然能够更快适应行业变化，更好满足客户需求，打造全面智能化的企业竞争力，获得商业成功。 作为行业数字化的使能器和云底座，华为云秉持“一切皆服务”理念，将前沿技术以服务形式提供给我们的客户、伙伴和开发者。在应用现代化领域，我们的组装式交付、数智驱动、研发数字化、分布式架构、安全可信、韧性等六大技术能力，已在金融、汽车、医疗、能源、制造等众多行业场景得到成功实践，帮助企业加速构建现代化应用。 2022年11月，中国软件行业协会携手华为云及业界伙伴共同成立应用现代化产业联盟。联盟旨在构建一个多方参与的交流平台，致力于引导企业通过构建现代化应用，共同推动软件产业高质量发展，加快创新实践落地。 迈入2024年，应用现代化已进入行业创新的深水区。业界普遍认识到，应用现代化不仅是技术升级，更是企业战略、文化和组织结构的全面革新。《应用现代化实践指南》应运而生，汇集了联盟伙伴对于现代化转型的最新研究成果，以及行业领军企业的精彩实践案例，带来趋势洞察、关键步骤、技术选型、实施路线图与落地策略等价值信息，为企业提供应用现代化创新领域的转型指南。 当前，越来越多的行业伙伴正加入应用现代化创新实践。为做好智能时代“百花园”的黑土地，华为云通过全栈架构创新加速企业应用现代化，开放华为自身经验使能行业创新，推动云计算、数据产业与实体经济的融合发展，助力企业开启高质量增长新篇章。 咬定青山不放松，立根原在破岩中。在数字化、现代化、智能化的变革浪潮下，应用现代化的创新之路没有终点，只有携手业界伙伴全体之力，坚持长期战略投入，才能真正构建起应用现代化的繁荣生态，全面释放应用现代化的创新生产力，为行业和社会带来源源不断的创新价值。 张平安华为常务董事、华为云CEO 目录 1引言：应用现代化的必要性与机遇01 1.1应用现代化的背景和关键驱动因素021.2现代化应用与传统应用的对比061.3不同行业的应用现代化水平071.4应用现代化市场现状09 2智能化：现代化应用与传统应用的新分水岭10 2.1应用生产智能化，步入软件工程3.0时代112.2应用智能化：开启全新的人机交互和业务智能化132.2.1革命性的人机交互体验142.2.2智能化的业务流程142.2.3智能应用的三种模式152.2.4多模态的现代化智能应用16 3应用现代化实践指南 17 3.1应用现代化成功的前提：战略决心、业务重构、数字平台、组织与流程 3.1.1战略决心：顶层设计，明确目标与愿景3.1.2业务重构：持续优化业务流，提升效率3.1.3数字平台：技术升级，释放生产力3.1.4组织与流程：创新和敏捷的文化土壤 18191919 3.2应用现代化的5个关键支柱（四纵一横）20 3.2.1架构现代化3.2.2开发现代化3.2.3运行现代化3.2.4运维现代化3.2.5智能化 3.3开展应用现代化的5个步骤 3.3.1现状分析与业务需求评估3.3.2规划与策略制定3.3.3实施与部署3.3.4测试与优化3.3.5监控、维护与持续改进 3.4应用现代化的6大关键技术27 3.4.1智能化研发3.4.2数智融合 3.4.3组装式交付29 3.4.4分布式架构303.4.5韧性高可用313.4.6安全可信32 3.5应用现代化的10大落地保障33 3.5.1战略一致性，自顶向下与自下而上的结合333.5.2组织结构与团队协作333.5.3文化建设与员工培训333.5.4用户参与343.5.5技术与平台选择343.5.6风险管理343.5.7变革管理343.5.8持续优化与反馈机制343.5.9领导力与决策353.5.10成功度量与案例研究35 4行业实践案例36 4.1 T3出行：智慧出行平台应用现代化374.2波司登：业务中台应用现代化升级374.3天眼查：商业查询平台应用现代化384.4极米科技：OTT运营系统应用现代化394.5明源云：不动产行业云平台应用现代化404.6中国海洋石油：企业应用开发平台应用现代化414.7软通动力：助力某资产管理公司全面云原生应用现代化424.8东华软件：智慧档案综合管理系统应用现代化434.9巨鼎医疗：医保全程智能陪诊新模式—南方医科大学深圳医院444.10长亮科技：分布式核心业务系统解决方案454.11南京数睿数据科技：基于企业级无代码的企业数字化解决方案464.12本溪钢铁集团：数据治理现代化支撑企业价值创造474.13浙江齐安信息科技：电力监控系统站端运维接入安全解决方案484.14慧博云通：数字化工作台的企业应用49 5结语：释放新质生产力，成就高质量增长的现代化企业 50 5.1释放新质生产力，成就高质量增长5.2应用现代化是个持续的旅程 5151 引言：应用现代化的必要性与机遇 1.1应用现代化的背景和关键驱动因素 当前，企业大量的遗留应用逐渐成为业务发展的阻碍，老旧、复杂、僵化的系统难以更新，昂贵的基础设施维护成本高，繁杂的部署过程也给发布加上了沉重的枷锁，导致发布缓慢，现有的架构和技术已经不能很好地适应现代软件开发，这些问题都对企业的发展带来新的挑战。但对于大多数企业来说，这些应用仍然是公司价值链的重要组成部分，为企业提供核心功能和数据。最近麦肯锡一项研究发现，企业在遗留系统上的支出占其IT支出的74%，已经让企业不堪重负，也成为开发人员生产力的最大障碍。 对负责遗留应用处理的开发和运营人员来说，同样面临诸多挑战 ：日益复杂的IT环境、不断增加的“技术债务”、有限的技能以及安全风险等，这些问题都将成为企业无法快速创新和实现业务目标的潜在风险。那么，这些拥有大量遗留应用的企业，如何通过应用现代化进行快速创新，来为其客户带来新的价值，这是企业长期成功的关键。 与此同时，随着数字经济的快速增长，应用数量急速增长。Netscape创始人Marc Andreessen曾经提出“软件正在吞噬世界”。Gartner报告显示，2025年数字经济将催生出超过5亿个新应用，相当于过去40年应用的总和。传统应用开发周期长，应用扩展性差，资源利用低效，运维成本高，已经无法满足数字经济快速增长的需求。 随着微服务、Serverless、DevOps、低代码开发等数字技术的发展，应用全面现代化的时机已经成熟，应用现代化已势在必行。 面对上述遗留应用带来的危机以及新时代下业务对应用的要求越来越高，企业希望获得在应用层面的全方位支撑，满足自身在各个关键领域的诉求。对于政企而言，应用在生态协同、安全可信、业务零中断、加速上市时间以及快速创新等方面的优势，将有助于提升企业的运营效率、风险管控能力以及市场响应速度，巩固竞争优势。而创新型企业则更加注重应用在快速创新、业务智能化、客户体验优化、降低成本等方面的进步，从而增强企业的产品竞争力、提升客户粘性，并提高整体的投资回报。 •快速创新 ：大量应用或特性能快速上线，周、天级的TTM，大量业务相关人员能参与到应用开发。•体验提升 ：能提升用户感知速度和流畅性，智能化的交互方式，贴近用户生活场景。•业务智能 ：能够支持智能决策和智能预警，缩短业务流程的执行时间，个性化推荐以互动体验。•生态协同 ：上下游伙伴快速建立协作平台，集成行业标准和最佳实践，模块化资产以提高利用率。•安全可信 ：增强供应链安全，提升资产防护能力，确保数据的全生命周期安全。•业务零中断 ：确保零停机，全链路跟踪、检测从前端用户体验到后端基础设施的各个环节。•低成本 ：TCO优化，包括基础设施成本、应用开发成本、运营成本等，让现有投资获得更多回报。 应用现代化通过重新托管、重新部署、重新构建技术平台、重构架构、或替换应用等方法，能够有效解决上述挑战，满足企业的诉求，包括提高开发人员工作效率、降低基础设施成本、更频繁的发布和更快的上市时间等，以确保更高的业务灵活性，提升客户满意度，满足