未来100：聚焦零售

未来1002 前言 物理零售的许多明显的用例，比如在购买前尝试，都是通过服务设计设计而设计出来的，比如承诺简单的退货过程，以及通过帮助我们通过AI尝试来测试外观的技术。 欢迎来到第10版的“未来100”，在这里，一个深刻而丰富的一年等待着。 在一个网上交易可以如此简单和毫不费力的世界里，实体零售空间几乎可以像品牌主题公园一样看到-豪华零售寺庙提供无缝控制的体验，使品牌牢牢地出现在地图上，把它作为一个“品牌世界”以最纯粹的形式变为现实，并创造了一种炒作，告诉世界，虽然它很容易在网上购买，但这可能值得绕道。 在过去的十年中，我们已经习惯了这样一个事实，即每年都会有少数零售巨头倒闭，并且没有理由认为2024年在这方面会有任何不同。熟悉的大品牌突然从零售领域消失，常常引起怀旧情绪，并引发了一场关于驱使它们灭绝的力量混合的辩论，并且经常导致关于“商业街的死亡”的戏剧性陈述。 技术和创新在这些“主题公园”中的影响越来越明显，但这并不是唯一的吸引力。最好的零售空间开始提供一种面向超级粉丝、收藏家和那些拥有大量可支配收入的人的体验，并希望成为零售环境中发生的独家事物的一部分，这可能会让人感觉更像是只邀请空间而不是传统的零售空间。 好消息是，今年的Ftre100对2024年及以后的零售业蓬勃发展有一些明确的指示。您将看到的是在持续数十年的零售体验重新想象过程中选择的一些当前驱动力。想要蓬勃发展的零售品牌需要着眼于未来，并准备尝试新的和不同的方式为客户创造价值，以便生存。 享受未来一年的深刻见解！ 几乎所有你想买的东西都可以在网上找到，并以最小的麻烦和复杂性送到你的门口。因此，实体零售商需要开放实验;允许他们使用实体零售空间受到新兴趋势的影响，如零售会员，品牌住宅和变质城市;这意味着购物中心和中央商务区面临不同的压力。 EmmaChiu和MarieStafford全球董事，VMLIntelligencevml.com/expertise/intelligence 09.减速炒作周期10.世界品牌建设11.仅邀请空格12.Athluxe13.拒绝的经验14.秘密零售15.下一代收集器 01.Imagination商店02.零售会员03.节俭经济04.品牌住宅05.变质城市06.AI尝试07.豪华零售寺庙08.Luddite模式 在这里下载完整的报告 通过数字 除非另有说明，否则VML Data提供的原始全球消费者数据。在阿根廷，巴西，中国，哥伦比亚，法国，印度，墨西哥，英国和美国接受调查的9, 000 18名成人受访者。2023年9月至10月收集的数据。方法和权重见第48页。 温和的乐观情绪正在出现 尽管焦虑，人们仍然充满希望，尤其是在个人层面上。 人们有多积极或消极的感觉 尽管挑战依然存在 人们对持续的复杂性和风险持现实态度。 技术激励着我们… ...但它不会取代我们 现在由情感定义的人类将是最重要的。 大多数人看到了其积极影响的潜力。 %同意 人们希望与世界和彼此重新连接 有一种集体渴望通过...丰富生活 提升人性和联系现在是关键的品牌机会 人们期望品牌能提供乐观和提升。 社交商务平台Drop的创始人兼首席执行官，数字艺术家BejamiBeicho展示了这个想法的最具实验性的想法，他在无数地点设想了由生成AI设计的耐克概念商店。在这些突破边界的空间中，Beicho称之为“不可能的商店”，是京都传统日本建筑中具有未来感的设计；另一个出现在火星上；另一个被想象为珠穆朗玛峰顶上的几何立方体。Beicho告诉VMLItelligece，他相信“这些非常规的想法可以通过推动建筑师和设计师超越常规思考并考虑新的材料，形状和结构来激发现实世界的零售设计。 可以提升零售体验。”此外，Benichou设想“通过与AI合作，我们可以达到新的创造力高度，并突破可能的界限。” 诸如Dalle-E和Midjourney之类的生成性AI公司是有前途的工具，可以增强创造力并激发想象力-以及 他们变得更容易接近。AdobeFirefly于2023年10月发布用于商业用途，允许使用AdobeCreativeClod的用户使用简单的文本提示轻松生成自己的AI视觉效果。该公司称AdobeFirefly为“您想象力的新好朋友”。AdobeCreativeClod战略开发经理ChrisDffey告诉VMLItelligece，“生成AI确实对创作者和输出产生了深远的影响。达菲还观察到了更广泛的商业机会：“我们现在开始看到第二波生成人工智能对创造力的影响-创造力的业务-它正在为创意机构和公司带来全新的商业模式，新的重塑战略，新的创新能力。." Imagination商店 幻想数字空间的新概念使零售店摆脱了物理边界。 这些非常规的想法可以通过推动建筑师和设计师超越规范的思考来激发现实世界的零售设计 除了生成的AI，品牌正在使用隐喻工具将购物者运送到新的目的地。Bloomingdale的邀请购物者于2023年11月进入受WillyWonka启发的超现实巧克力工厂。WonkaRoom使用Emperia的VR平台，允许游客进行寻宝活动，购买收藏品，或者只是享受被各种巨型巧克力包围的乐趣。 BenjaminBenichou，创始人兼首席执行官，Drop 2023年夏天，拉尔夫·劳伦（RalphLare）推出了888Hose，这是一个位于沙漠景观中的幻想虚拟商店。RalphLare的首席品牌和创新官DavidLare在接受Wallpaper杂志采访时表示：“创意创新是RalphLareDNA的核心，我们正在以新的方式将我们的品牌变为现实，以吸引下一代奢侈品消费者，他们在数字空间中的梦想和生活越来越多。有关此主题的更多信息，请阅读VMLItelligece的“ItotheMetaverse”入门。 为什么它很有趣 57％的千禧一代尝试或想尝试在虚拟世界中的商店，而63％的人对VR商务感兴趣。作为回应， 品牌正在创造身临其境的、富有想象力的空间，让消费者进入公司的世界，展示创意天赋和电子商务未来的预览。 零售会员 付费会员计划为忠诚度提供了一条奖励途径。 总部位于洛杉矶的健康品牌LiqidIV是除现有订阅服务外还提供付费会员资格的新一波公司之一。对于消费者来说，灵活性是最大的卖点，而不是与精选的选择挂钩，他们有更多的自由在更广泛的产品中使用折扣，可以随时购物，并获得独家商品。 美国药房零售商CVS的CarePass计划每月花费5美元，但包括10美元的信用额度，作为建立忠诚度的损失领导者。CarePass总经理AdamVolin告诉RetailTouchPoints，会员“旅行更多，篮子更大”。麦肯锡的研究支持了这一策略，表明“付费忠诚度计划的成员在品牌上花费更多的可能性增加了60％”。 零售商的另一个好处是会员费提供的保证收入。H＆M拥有的仅会员品牌SiglarSociety表示，这些费用“使品牌保持活力”，使其能够围绕质量和可持续性来定位其制造。Society创意总监兼联合创始人EriZetterberg告诉VMLItelligece：“这种转变使我们能够开发和制作尽可能高质量的产品，并以传统上不可能的价格出售。我们的想法是通过让人们购买更好的产品来帮助他们减少购买。 CVS药房 为什么它很有趣 客户忠诚度专家ClarusCommerce的一项调查发现，拥有传统忠诚度计划的美国零售商中有95％正在考虑推出付费会员计划。这表明人们越来越意识到，高级计划可以为消费者和零售商带来巨大利益。 尽管对消费者和零售商有潜在的回报，但付费会员计划仍然是一个利基产品。由于消费者只可能承诺加入少数付费会员资格，现在是零售商抓住这一有限时间机会的时候了。 付费会员计划，消费者支付常规费用以换取折扣和独家津贴，这并不是什么新鲜事。实际上，电子商务数据专家Yagara报告说，63％的美国人口拥有AmazoPrime帐户。然而，根据无头结账解决方案BoldCommerce的联合创始人JayMyers的说法，付费会员仍然是一种未充分利用的策略，只有不到5％的在线零售商提供这种服务。 未来100 16 VMLItelligece的数据证实，生活成本是当今人们最关心的问题，全球64%的人将其列为社会面临的五个最紧迫的问题之一。虽然长期经济前景看起来更加光明，但消费者在2024年仍将感受到压力。根据国际货币基金组织的说法，“全球经济正在步履蹒跚，而不是冲刺”，“大多数国家不太可能在2025年之前将通胀恢复到目标水平。." 在全球范围内，消费者通过适应节俭和更具活力的购物习惯来表现出韧性。在中国，“降级支出”标签是2023年社交媒体平台微博的热门话题之一，而以折扣为重点的网站品多的收入同比增长63%。这种心态是全球性的。根据麦肯锡的数据，80％的美国消费者（以及88％的Z世代和千禧一代）通过交易不同的产品来寻求价值。 这些购物行为将在2024年继续，品牌和零售商将需要利用低价策略来支持这个更精明的购物者。加拿大食品交付应用程序SipTheDishes通过其通货膨胀食谱杂货购物工具来做到这一点。这预测了100家杂货店中400种流行食材的价格跌幅最大，并使用这些数据来创建负担得起的“厨师启发”购物食谱。在法国，超市巨头家乐福通过反对“收缩”的立场将自己定位为消费者的盟友-减少产品的尺寸或数量，同时保持价格稳定。店内标牌正在命名和羞辱采用这种策略的品牌，直到他们同意降低价格。 随着风潮的持续发展，零售商必须增强节俭的习惯。 Petcare品牌WilderHarrier正在寻找低价以外的产品来支持其客户。它正在创建一个社区宠物Pantries网络，其中 生活成本是当今人们最关心的问题，全球有64％的人将其列为社会面临的五个最紧迫的问题之一。 在生活成本危机中挣扎的家庭可以为他们的动物挑选捐赠的食物。 为什么它很有趣 尽管长期经济前景更为乐观，但全球所有市场的消费者都将在2024年继续感受到生活成本危机的压力。通过应对节俭的新消费者心态，零售商可以满足对基于价值的产品日益增长的需求，同时将自己定位为强大的消费者盟友。 从Bentley到Karl Lagerfeld，一种新的高端品牌住宅正在兴起。 当涉及到位置，位置，位置与品牌印章豪华生活的位置，迈阿密是要去的地方。阳光明媚的岛屿海滩市佛罗里达州目前是保时捷设计大厦和阿玛尼/卡萨住宅的所在地。 预定于2026年完工的宾利房地产将改变迈阿密的天际线。BetleyResideces高749英尺，将成为美国最高的海滨建筑。该公司承诺“将宾利的创新奢侈品带入您的家中”，让人们真正地生活在这个品牌中。这座63层的建筑包括216个住宅单元和许多便利设施，包括室外游泳池，健身房和。设有室内高尔夫的游戏室。 AstonMartinResidences以另一个领先品牌为品牌，将在迈阿密市中心开业。据《纽约时报》报道，这391套公寓几乎全部售罄，其中包括超豪华5900万美元的阿斯顿·马丁三栋顶层公寓。 时尚屋KarlLagerfeld和阿联酋房地产公司Taraf于2023年10月宣布，他们将联手在迪拜创建豪华品牌别墅的项目。该项目有望在未来几个月内破土动工，扩展KarlLagerfeld的品牌住宅组合，该组合已经存在于西班牙和马来西亚的马贝拉。 为什么它很有趣 在英国，一个新的泰晤士河生活项目将与豪华汽车品牌的子公司保时捷咨询公司合作开始。新城镇将位于泰晤士河沿岸，由住宅建筑、公园、酒店、餐馆和零售店组成。 奢侈品牌进入数十亿美元房地产业务的动机看起来很有希望。根据房地产公司KnightFrank的2023年7月报告，从现在到2026年，品牌豪华住宅市场预计每年增长12%。此外，通过扩展到房地产，奢侈品牌成为生活方式品牌，为人们提供全方位的品牌体验。 变质城市 自我变形的材料将塑造未来的城市。 未来100 21 暴露于湿气时的褶皱；种子在被湿气激活时钻入