高效协同科学经营共营品牌未来

童晶菁Kathy Tong「老板电器首席数字及营销官」 消费新周期如何获得确定性增量？ 宏观环境驱动消费变化企业增长面临三大现实困境 如何从困境中突围，老板电器坚持一个主线 撬动业务增长提升品牌价值 搭建符合用户情感诉求和价值观的新内容体系 洞悉用户痛点 确立两大品牌战略为企业增长保驾护航 聚焦烹饪赛道 洞察用户需求 老板电器作为中国创立时间最早、发展时间最长的厨电企业，是坚持聚焦中式烹饪的民族品牌。未来，将继续锚定用户的烹饪需求原点，纵向打通烹饪全链路。 市场的变化带来用户的变化，用户的变化催生内容的变化聚焦用户需求，不断洞察目标人群用户，何时、何地、为何产生消费行为根据具体需求变化迭代渠道布局 三管齐下完善渠道建设，传递企业爱美食爱烹饪理念打造消费者心中年轻化的品牌形象 针对新兴渠道新用户客群画像施行精准营销方案，完成存量市场扩新 聚焦用户生命全旅程，围绕每一个与用户可能发生关系的环节，进行体验的升级 在各大社交媒体与美食达人结成圈层联盟借助平台及达人自身流量，吸收种子用户转化为私域流量，依靠优质内容完成用户裂变 邀请王一博发起“宠爱双手”活动，玩转粉丝营销成为老板电器打开年轻市场的新支点 邀请王一博成为品牌代言人，借助流量热度完成粉丝营销从而实现品牌曝光，覆盖更广范围的用户认知 点击 利用年轻群体喜爱的综艺IP，形成“看-学-做”用户路径闭环全面提升年轻群体对品牌的感知度与参与度 携手美食达人打造美食圈层制造内容爆款破圈，提前站在年轻人的决策入口 和抖音、小红书等社媒上的烘焙博主、美食博主达成合作，将年轻用户吸引到线下。将实体店铺升级改造成体验店，让用户能在店里亲自动手，感受自动烹饪带来的好处。 贴心服务用户生命全旅程，在用户每个决策点完成种草 针对潜在消费者开展洗碗机试用活动，针对终端开展飘香行动、打造数字厨电概念店，针对售后服务打造“无忧厨改”服务品牌，等等。 烟 火 气 装 点 文 化 自 信 ， 让 烹 饪 搭 上 国 潮 顺 风 车 中国厨房｜拥抱社交｜走向世界 数字厨电帮助外国朋友在亚运会考取厨师证 痛点：很多外国人都对中国美食很感兴趣，但又觉得中式烹饪难度很高 第19届杭州亚运会，老板电器全球烹饪艺术中心接待许多外国朋友，邀请他们使用老板电器的数字厨电，亲自动手尝试烹饪中国菜，结果轻松做出四菜一汤，直接拿下“厨师证”。 内容杠杆撬动亚运流量，向世界展示中华烹饪之美 具体场景：亚运会期间在德寿宫举办“知味宋韵·亚运团圆”活动我们用AI还原南宋美食。文化意义：将美食变成亚运之旅的重要记忆符号，深度关联老板电器与美食文化场景，潜移默化厚植品牌形象。 携手博物馆举办朝代穿越晚宴打造烹饪文化传承领头羊形象 具体场景：与各地博物馆达成“发现国家宝藏”系列合作，邀请年轻用户，现场感受朝代穿越晚宴。 文化意义：借国潮复兴之机，达成社媒裂变式传播，提升老板电器品牌声量，给年轻人注入传承中华饮食文化的信念，彰显文化自信。 老板电器数字化转型之旅建设三大数字平台 数字化转型的最终目的是为了改变老板电器与经销商、以及与终端消费者之间的关系，我们需要与经销商及终端用户均建立更加深刻的关系，同时在企业内部进行运营变革，提高运营效率 用户中心：提供一站式闭环服务，为用户创造终身价值 数据中心：剔除作弊流量，让每一分广告费都有的放矢