居然之家机构调研纪要

居然之家机构调研报告调研日期: 2024-05-16 居然之家新零售集团股份有限公司是一家全国性商业连锁集团,以“大家居”为主业,致力于让家装家居变得简单和快乐。公司业务涵盖室内设计、装修、家居建材销售、智能家居、智慧物流、后家装服务以及百货商场、购物中心、生活超市等多业态。2019年12月,居然之家在深圳证券交易所主板上市,股票代码为000785。截至2021年1季度末,居然之家门店网络遍布全国29个省(市)自治区、270个城市,开业的家居卖场达393家,旗下子公司武汉中商在湖北地区经营7家现代百货店、1家购物中心和123家生活超市。2019年集团全年销售总额实现850亿元,是中国家居行业,也是中国商业流通领域的知名品牌。 2024-05-16董事长、CEO 汪林朋,董事会秘书、投资及资本管理总监 王建亮2024-05-162024-05-162024年湖北辖区上市公司投资者网上集体接待日活动全景路演(https://rs.p5w.net)网络平台 投资者网上提问-- 投资者提问及公司回复情况 问题:管理层您好,注意到公司2023年业绩增收不增利,公司称系门店租金减免、装修改造等原因,请问今年公司对于提振利润有何举措。此外,包括物业、中介等企业都有跨界智慧家装服务,相比之下公司居然智慧家、居然整装业务有何竞争优势? 回复:尊敬的投资者您好,感谢您的提问。针对您的问题,回复如下: 1、关于2024年发展计划 2024年,公司将从以下几个方面着手,提高公司的净利润水平: (1)在收入端,坚定不移地巩固家居主业,全面推行“销售分成”和“一店两制”的招商模式,以快速推进全国门店的招商工作;全面推广“家具家电以旧换新”、“旧房换新颜”和“家有困难找居然”三大营销IP,带动家居主业销售实现快速增长;实现所有门店向智能家居体验中心方向的转型升级,打造居然之家卖场的智能化特色和竞争优势;深入开展“全员直播拍视频当网红”活动,2024年将形成具有市场影响力的短视频和直播矩阵;大力发展整装业务,以内容赋能流量,开创上下游价值协同的家装新模式;“店仓合一”、“实体店+物流交付”家居消费闭环运营更加成熟。 (2)在成本端,面向上游物业方推进“营业收入分成”的连锁发展模式,降低公司营业成本,提高租赁板块毛利率,与物业方利益共享分险共担,降低公司经营风险。 (3)数字化、智能化业务开花结果。洞窝、居然设计家和居然智慧家三大数智化平台将加强业务协同,形成合力,共同推进公司业务发展,带动销售增长的同时提高公司的盈利水平。 2、关于智慧家和居然整装业务的竞争优势 居然智慧家与其他系统相比,生态更加开放。居然智慧家围绕数字家庭大脑和数字家庭APP,连接丰富可扩展的8个生态子系统和智能终端,实现数据跨品牌、跨生态、跨终端的互联互通,目前已与上百个品牌建立了合作,互联互通SKU超过20000款。 居然之家推出了“居然乐屋整装体验中心”,一是空间更真实、风格更多样、价格覆盖面更宽,围绕绿色、智能、适老时代元素,通过场景内容和沉浸体验来打动、吸引客户,从而提升客户体验和转化效率,以内容赋能流量、赋能商家。二是坚持以客户为中心的服务理念,贯彻 落实“装修零增项”“装修送保姆送管家”“终身维保”三项服务承诺,进一步提升服务水平和客户满意度。三是围绕以客户价值为核心,开创上下游价值协同的家装新模式,通过深度整合供应链资源,力求为客户提供更优质的服务,打造一个阳光、透明的市场环境。