小红书薯条产品薯条操作说明【互联网】【通案】
『玩转薯条』 xue.xiaohongshu.com 生态业务部薯条运营 02薯条操作说明常见问题01 Part01薯条操作说明 操作说明|投放流程 【薯条】 是手机APP端的自助便捷加热工具 手机APP端下单流程 服务平台创作者的所有原生内容，助力笔记快速加热起量和账号成长 选择想要投放的笔记，进入薯条主页 选择投放金额、投放时长、投放人群等，设置完毕后进行订单支付 支付成功提交订单，待审核通过开始加热 查看投放订单和投放效果 操作说明|投放入口 入口二 入口一 笔记详情页 在笔记右上角点击【···】按钮 在弹出的浮层中点击【薯条】 操作说明|投放入口 02选择投放金额 01选择优化目标 可选75元小额、200元或自定义，单笔最高支持7500元 •点赞收藏量：重点提升点赞、收藏量数据，增加用户互动行为•笔记阅读量：重点提升阅读量数据，增加笔记曝光•粉丝关注量：重点提升粉丝关注量数据，实现用户涨粉 04支付方式&优惠 03投放时长&人群 √ •投放启动时间：除立即开始以外还可设置期望开始投放的时间，订单将在审核通过后按照设置时间启动•投放时长：自定义时长支持6h、12h、24h、2天、3天、7天等不同选择•投放人群：支持系统智能推荐和自定义人群两种模式 支付方式：选择薯币钱包（薯币）、企业现金钱包（元）等不同方式支付订单优惠券：选择可用优惠券，系统将自动换算抵扣相应金额 操作说明|支付方式 购买薯条的支付方式 •APP充值：在APP端先进行充值薯币，后用于投放薯条（注：此方式充值苹果端、谷歌市场下载的APP均会收取30%手续费，安卓端非谷歌市场下载的APP无手续费）•微信公众号充值：微信搜索“小红书商城”-薯币充值，进入充值页面www.xiaohongshu.com/recharge，支持微信/支付宝支付，该充值方式不收取任何手续费 薯币钱包 支持企业类型的用户对公充值和企业发票申请（注：企业钱包充值的到账时间预计在1-2天；企业付款账户的公司主体务必与认证主体名称保持一致，否则会导致充值无法到账；请确认银行账号填写正确，否则会被退回。） 企业现金钱包 进入薯条设置页面→设置核心投放数据→支付方式栏目选择【现金支付】→点击【立即支付】→选择支付宝或微信→跳转完成支付（注：仅限薯条个人用户，IOS系统下暂不支持） 现金支付 进入薯条设置页面→设置核心投放数据→支付方式栏目选择【薯条卡】→点击【立即支付】→完成支付（注：仅限薯条个人用户，同时在小红书蒲公英平台有商单合作的博主） 薯条卡 支付方式一：薯币钱包-APP充值 个人薯币钱包充值 适用用户：所有薯条用户 充值方式： 薯币钱包可通过小红书APP-我的钱包进行充值 温馨提示： 此方式充值苹果端、谷歌市场下载的APP会收取30%手续费；安卓端非谷歌市场下载的APP无手续费 支付方式一：薯币钱包-APP充值开票 薯币发票申请路径 薯币钱包-APP充值方式，不同端口开票方式不同：安卓端充值：直接在APP钱包-薯币钱包>筛选“充值薯币”类型>右上角“申请开票”；IOS端及Google充值：需要找到对应的系统开具，Google电话：861062503000、苹果电话：4006668800 支付方式二：薯币钱包-微信公众号充值 微信公众号充值 适用用户：所有薯条用户 温馨提示： ·优先推荐使用微信公众号充值薯币，1薯币=0.1元人民币·支持第三方微信、支付宝支付，快速充值，方便便捷无任何手续费 支付方式二：薯币钱包-微信公众号开票 微信公众号充值开票路径 开票方式：同薯币钱包开票方式 温馨提示： ·在开票时若补充了开票信息/修改了开票信息，需要开票信息审核通过后才可以发起开票，审核时效2个工作日。 ·如果选择电子发票，一般会在30分钟左右发送至邮箱；·如果选择增值税专票，会在7-14个工作日审核，审核通过后会寄送至用户。 支付方式三：企业现金钱包充值 企业现金钱包充值 适用用户：有线下公对公转账需求的企业用户 充值方式： 1.进入【薯条】主页；2.前往企业现金钱包的充值说明处，同意开通钱包，获取专属的汇款账号，该账号有且唯一；3.线下通过企业银行转账 温馨提示： ·充值到账时间：预计在1-2天，不同银行情况有差异，以实际为准·企业付款账户的公司主体务必与企业号/机构号注册主体名称保持一致，否则导致充值无法到账·充值成功/失败后，可查看系统消息通知了解 按照充值说明的充值账户进行公对公打款 薯条主页-我的钱包 支付方式三：企业现金钱包开票 企业现金钱包开票 开票路径： 1.企业现金钱包内前往【申请开票】2.在【管理开票信息】提交申请发票所需的企业信息，系统会审核信息是否正确3.开票金额为薯条已产生的实际消耗金额4.点击【申请企业发票】，填写申请金额和接收邮箱，收件人和收件地址，收件人联系方式 温馨提示： ·已提交的企业信息支持修改，未通过审核需重新提交，否则无法申请发票·发票类型为增值税电子普通发票和专用发票，发票服务类型为技术服务费，税点为6%·普通发票的电子发票以邮件的形式发送至接收邮箱，时长在5-10分钟左右，已申请成功的发票支持重复发送给不同的接收邮箱·专用发票会邮件到提交的收件人地址，请务必保证收件人信息准确 支付方式四：薯条卡支付 薯条卡支付 适用用户： 仅限个人用户，且在蒲公英平台有内容合作的博主 温馨提示： ·薯条卡：小红书蒲公英与薯条共同推出的全新虚拟道具，可用于加热不同类型笔记，帮助优质内容提升互动效果。 ·薯条卡兑换：仅针对蒲公英内容合作笔记。KOL在接受蒲公英内容合作时，可将部分合作收入兑换为薯条卡金额。 ·薯条卡如何使用：任意方式进入薯条设置页面---设置核心投放数据--支付方式栏目选择【薯条卡】--点击【立即支付】--完成支付 操作说明|笔记审核-审核通过 笔记审核通过开始加热 笔记审核中 笔记审核中： 操作说明|笔记审核-审核不通过 笔记审核不通过✖ 笔记审核中 审核不通过怎么办？ 第一步：查看理由查看审核具体驳回理由，按照提示修改笔记； 第二步：自查笔记 结合《薯条内容加热规范》和《薯条审核手册》自查笔记内容是否有违规问题 第三步：咨询客服 若对审核结果有异议，可通过右上角“咨询”联系专业号小助手咨询 笔记不通过： 笔记审核中： 操作说明|笔记审核-加热通关秘籍 如何查看加热规范？ 如多次审核不通过，建议在推广设置页查看《薯条加热通关秘籍》或点击右侧链接直达👉加热通关秘籍 •拒 绝 商 业 营 销•拒 绝 低 价 值 创 作•拒 绝 禁 止 宣 传 露 出 的 内 容•拒 绝 导 流 诱 导•拒 绝 夸 张 绝 对•拒 绝 画 风 不 适•拒 绝 过 度 承 诺•拒 绝 虚 假 虚 构 操作说明|上传资质 上传薯条资质 为什么需要上传资质： 根据相关法律法规要求，部分行业、部分笔记内容中涉及到的产品/服务中，需要提供相应的行业资质、产品资质才能通过审核，否则可能出现无资质不通过的情况 上传资质路径： 1.进入我的薯条主页-常用功能-资质管理2.请根据账号的属性选择对应的主体，个人请选择【个人】，商家请选择【个体工商户】3.根据指引上传相应的资质信息 操作说明|上传资质—个体工商户 推广行业资质→新增行业资质→选择推广行业类别→上传资质图片 操作说明|上传资质—个体工商户 推广物料资质 “推广物料资质”分为产品类资质与品牌类资质，请根据笔记所需的物料，选择对应类别进行上传。 产品名称：可以添加新的或选择已有的产品名称；所属行业：仅支持选择【推广行业资质】中已审核通过的行业；材料名称：可选择上传肖像授权/明星代言合同/质检报告等证明材料。 操作说明|上传资质—个人 个人-推广物料资质 个人用户只需在推广物料资质中选择相应的产品或品牌资质，完成资质上传。 操作说明|上传资质—审核通过 完成上传的资质列表 资质审核通过： 资质审核不通过： 资质审核通过后正常进行薯条加热，同类型行业/内容无需重复上传 若资质不符合行业规范则会被退回无法投放，此时需根据提示修改重新上传资质。 操作说明|数据分析—单笔订单 单笔订单数据分析 推广效果： 单笔订单在薯条加热的数据表现：包括曝光量、阅读量、点赞量、收藏量、评论量、主页浏览与新增关注重点关注该笔订单选择的目标下，对应的目标数据，例如选择【点赞收藏量】目标，则关注点赞量、收藏量 观众画像： 订单详情内也提供观众画像的详细分析，包括性别分布、城市分布、兴趣分布等 订单管理-选择订单 进入薯条推广主页 操作说明|数据分析—批量订单 批量订单数据分析 批量数据分析： 有对过去一段时间内所有订单明细进行数据分析、整理需求的用户，可以将批量订单数据发送至邮箱 发送订单明细路径： 1.进入薯条主页-订单管理2.点击近7日推广表现旁的【数据详情】3.在薯条数据中心右上角点击【发送订单明细】，根据系统提示填写指定邮箱，系统邮箱会将该时间段内的订单明细数据邮件发送至该邮箱，如5分钟内未收到邮件可以重新操作 数据中心发送订单明细 输入邮箱发送订单明细 订单管理-数据详情 Part02常见说明 常见问题|投放门槛 Q1：新版薯条对投放账号身份吗有要求吗？ 新版薯条不限制投放账号。只要账号无社区违规、不在或铺违规/品牌违规处置中，即可对90天内发布的笔记进行投放。投放后平台会进行审核，审核通过即可发起薯条投放。 Q2：新版薯条对于投放的笔记类型有限制吗？ 目前抽奖笔记不支持投放薯条，暂无对其他笔记类型的投放限制。在操作投放时，平台会进行审核，审核通过后即可进行笔记加热。 常见问题|投放相关 Q1：选择薯条不同投放目标会有哪些差异？可以选择多个目标吗？ 1.【点赞收藏量】模式，重点提升点赞、收藏数据，满足增加用户互动行为的需求； 2.【笔记阅读量】模式，重点提升阅读量数据，满足笔记曝光需求；3.【粉丝关注量】模式，重点提升粉丝关注量数据，满足涨粉需求；4.【主页浏览量】模式，重点提升主页浏览量数据，满足增加更多用户主页曝光与浏览的需求；投放Tips：每笔订单仅支持选择一个目标，如果想多维度提升笔记阅读＋互动＋关注+主页，建议多种模式配合交替投放。 Q2：薯条订单在投放过程中是匀速曝光的吗？ 实际投放速度是动态调整的。薯条为帮助用户让更多的小红薯看到，将根据平台现状和笔记质量智能调整投放速度，可能存在投放进度快于或慢于时间进度的情况，具体以实际投放进度为准。 常见问题|投放相关 Q3：笔记开始加热,可以撤回吗？加热中删除笔记是否退款？ 薯条订单开始加热后将无法撤回或者终止。如果将加热中的笔记删除，未完成消耗的加热部分将不予退款，请谨慎操作。 Q4：加热中可以修改笔记吗？ 可以修改。如果编辑了正在加热的笔记，该笔记将再次进入审核流程，如审核通过则按照该笔记的订单信息继续投放，如审核不通过则该订单投放的剩余款项将原路退回。 Q5：投放薯条后会影响自然流量吗？ 不会影响您的自然流量。在投放薯条期间，笔记会被更多人看到。投放结束后，笔记回到自然流量水平；自然流量、互动量与作品内容质量相关，所以可以多发布原创、优质正能量的内容。 常见问题|审核相关 Q1：哪些笔记内容可能审核不通过？审核不通过会退款吗？ 薯条仅支持90天内创作的原生合规笔记的加热。如果您的笔记内容违反了《薯条内容加热服务协议》与《薯条内容加热规范》或相关法律法规要求，或者您的笔记含有强商业意图，均会导致审核不通过。投放笔记审核未通过，订单金额将原路退回至小红书账户。 Q2：如何查看薯条审核结果？ 可在个人主页【我】--左上角【三】--【创作中心】--【薯条】中查看订单审核结果。若笔记不符合《薯条内容加热规范》《社区规范》或相关法律法规被驳回无法加热时，可点击【
