卓悦控股2023 年报

卓悅新故事 「全球好貨賣全球」 從 去 年 開 始 我 們 為「香 港 貓」平 台 升 級 投 入 大 量的資源，升級的目的主要是讓「香港貓」的服務從BBC（HKMall 1.0）為主的業務形態，升級至SPBBC為主的業務形態；準確地說：「香港貓」平台服務商家從線上銷售為主的BBC交易業務，疊加上平台協助商家打通全球供應鏈業務的SPBBC貿易服務（HKMall 2.0）。 2020年初春，公司從傳統美妝零售行業開始了升級轉型至「科技+消費」之路，疫情3年我們在這一條創新路上踏實發展並建成了「香港貓」──全球跨境電商平台。「香港貓」能與全球現有電商環境的大多數國家和地區進行跨境交易，卓悅的故事不再是依靠從旺角、尖沙咀、銅鑼灣及中環等傳統自由行購物區述說，卓悅在疫後已從傳統線下零售店的銷售業務，創新轉型向跨境電商平台為主的銷售業務。 通過實踐我們認為在新的電商環境下，商家要獲得線上銷售新渠道，除了在各種線上平台上尋找銷售渠道外，還需要有更多高效的全球跨境貿易服務；「香港貓」作為香港最新的一個全球跨境電商交易平台，更希望能支持商家通過平台服務協助商家提升其全球貿易的服務水平。 很幸運的是「香港貓」成為香港疫後第一間香港公司建成的全球跨境電商平台，主要服務是邀請香港商家和全球各地商家在「香港貓」平台上開設商家的跨境電商店(eShop)，商家eShop透過「香港貓」平台向C端（ 客戶群 ）進行商品銷售並為商家開拓銷售市場。從開始時的4000多個sku發展至現在超過30萬個sku；「香港貓」平台銷售產品有13個大分類，355個小分類，清晰的商品分類為消費者和商家都提供了便易的跨境交易體驗。 疫前卓悅作為香港美妝零售業務品牌店具有極高知名度的優勢，卓悅在今後的發展會保持及擴大這種品牌優勢。在「香港貓」平台開設了「卓悅奧特萊斯全球免稅集團」的跨境保稅銷售業務，並希望通過這種形式滿足疫後自由行新的購物體驗和需求。 「香港貓」將會與具有跨境保稅銷售服務優勢的體系合作、與可提供跨境服務的KOL和MCN機構合作、與有跨境銷售服務的商家渠道合作，並提供全球跨境新型的線上線下SPBBC銷售服務。「香港貓」將會很快以全新的線上跨境銷售模式向品牌商、供應商、廠家提供一站式的跨境銷售服務新體驗。 現在「香港貓」已積累了近150萬C端支持商家銷售服務，已與全球約70多家Payment Gateway公司及中港跨境物流公司連結，所提供跨境銷售服務已涵蓋超過30個國家和地區：英國、歐盟、美加、澳紐、東南亞、土耳其、中東、中亞、本地及內地市場，數千商家在平台開設eShop並在線銷售商品合計超過30萬個sku。 講好香港故事 創新求變、發展壯大從來都不是一件容易的事，這是一條充滿風險、危機重重之路，我們既要尋找新目標發展新項目，又要處理和改善舊業務體系適應新發展。在此我感謝公司的所有股東支持公司走上創新發展道路；感謝我們的董事會全體董事和公司顧問的全力支持和配合；感謝我們的所有同事的努力和付出；更加感謝我們的所有合作夥伴和供應商和「香港貓」上的各個商家的支持，讓卓悅走上創新發展之路，讓「香港貓」成為香港第一個本港建立、成長及成功的全球跨境電商「交易＋貿易」平台。 香港傳統實體零售業在疫情期間要生存下去並不是一件容易的事情，而以自由行為銷售主體的美妝零售服務體系更是充滿挑戰，如何為傳統零售企業找到新的出路更是一種新的挑戰。作為集團主席，我義無反顧迎接這個挑戰，現在我很高興可以向大家分享這個喜悅，我們這家30多年的公司走上了一條全新的發展之路；我相信未來這條道路有無限的發展空間，今天的起步只是我們創新道路上的第一步，從電商業務開始到電商平台、從跨境電商平台開始到以「全球好貨賣全球」為目標，發展「交易+貿易」平台成為今後新的發展方向，我以為這是一條對的路，也是我們今後要發展及壯大的正確之路。 我期待「香港貓」會成為講好香港故事的其中一隻「小貓」。 在這裡我要感謝「卓悅科技」為建成「香港貓」及讓「香港貓」和卓悅控股，走上全新數字型公司發展所做的付出和貢獻。卓悅新的發展宗旨「科技+消費」，成了「香港貓」成為全球跨境電商平台的良方，「卓悅科技」向「香港貓」提供了極多的系統支持，讓卓悅及「香港貓」在營運上可以追求精益營運及管理，譬如：公司從過往需要眾多人手處理的營運及管理模式，到現在幾乎全系統化自動處理數十萬個SKU的精益管理模塊，為「香港貓」未來的發展及平台商家未來的發展提供了全新的數字型解決方案。我們相信「香港貓2.0」在未來可以向商家提供超越傳統的、全新的、全數字化的精益營運及管理模塊，和向商家提供多元化的精準營銷服務模塊。 陳健文主席 Global Products Global Sales Bonjour’s New StoryInearly spring of 2020,Bonjour embarked on a Since last year, we have invested a significant amountof resources in upgrading the HKMall platform. The mainpurposeof the upgrade is to transition the platform’sservicesfrom being primarily focused on BBC(HKMall1.0) to being primarily focused on SPBBC. Specifically, theHKMall platform now combines the online sales-orientedBBC transactional business with the SPBBC trade servicethat assists merchants in establishing global supply chainoperations (HKMall 2.0). transformationjourney from the traditional beauty retailindustry to “technology + consumption”. Over the past threeyears, amidst the pandemic, we have steadfastly developedand established “Hong Kong Mall” (HKMall香港貓) – aglobal cross-border eCommerce platform. HKMall facilitatescross-border transactions with the majority of countriesand regions in the existing global eCommerce environment.The “Bonjour story” is no longer confined to traditionalshopping areas like Mong Kok, Tsim Sha Tsui, CausewayBay, and Central. Post-pandemic, Bonjour has innovativelytransformed its sales business from traditional offline retailstores to a primarily cross-border eCommerce platform. Throughour practice,we believe that in the neweCommerceenvironment,in addition to seeking saleschannels on various online platforms, merchants need moreefficient global cross-border trade services to access newonline sales channels. As a newcomer in the global cross-border eCommerce trading platform in Hong Kong, HKMallaims to support merchants in improving their global tradeservice levels through digital platform operations. Fortunately,HKMall became the first global cross-border eCommerce platform established by a Hong Kongcompany after the pandemic. Its main service is to inviteHong Kong merchants and merchants from around theworld to open cross-border eCommerce stores (eShops) onthe HKMall platform. Merchants’ eShops utilize the HKMallplatform to sell products to end consumers and expandtheir sales market. The platform has grown from initiallyoffering over 4,000 SKUs to now exceeding 300,000 SKUs.HKMall offers products in 13 major categories, with 355subcategories. The clear product categorization providesaconvenient cross-border trading experience for bothconsumers and merchants. Prior to the pandemic, Bonjour, as a highly renownedbrand in the Hong Kong beauty retail industry, possessedsignificant advantages. Bonjour will maintain and expandon these brand advantages in its future development. Onthe HKMall platform, we have established the cross-borderduty-freesales business of“Bonjour Global Duty-FreeOutlets” and hope to meet the new shopping experiencesand demands of post-pandemic travellers. HKMallwill collaborate with ecosystems that offeradvantages in cross-border duty-free sales services, as wellas partner with key opinion leaders (KOLs), multi-channelnetwork (MCN) agencies, and merchant channels that offercross-border sales services; this will together provide a newbreed of glo